澳洲酒店和邮轮人员服务水平的评论:停止让您的员工竞争

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“我可以请你做点什么吗?”那个女人说,她的举止突然尴尬。我们点点头。 “您能为我的服务写一个很好的评论吗?”

她的服务是将食物运送到我们在新加坡一家酒店的房间。我们只有一个小时前的长途飞行才到达,我们的孩子们开始疯狂地发疯,我们已经定居在房间里,决定只订购房间服务,而不是再次将所有人拖出。

“酒店和游轮不应强迫员工互相竞争。”

酒店和游轮不应迫使员工互相竞争。 CRECTRAT:ISTOCK

,这是一个很好的计划。当食物迅速到来时,一切都很好,服务器以繁荣的繁荣去除块状,以揭示新加坡的最爱盛宴:Satays,Wonton Mee,Rendang和Rice。然后她去离开,提出尴尬的要求。 “你能写一个好的评论吗?”

事实证明,酒店已经雇用了一群受训者。在我们房间里的那个女人说,在这些受训者中,只有那些有最好的客户反馈的人才能得到一份工作。其余的将放开。

给我写一个很好的评论,她在问我们,否则我可能会失业。

饥饿游戏在这里发生了什么?什么是酒店思考,将潜在的员工带到现场训练场上,迫使他们互相作战以进行良好的评论?为什么该公司会把这些人带到一个情况下,当然他们必须要求客人对他们友善,在那里他们必须乞求他们的工作?

这种做法很奇怪,但现在并不是那么不寻常,至少在我的经验方面。我今年早些时候再次与家人一起巡游,船上的餐厅的等待员工实际上恳求我们对它们进行审查,并做得很好。 “如果现在有什么都不好,请告诉我,以便我可以修复它。”

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“确保您评论我,”另一位。 “而且必须是'好吗?要回家并告诉他们的孩子,他们再也没有工作了。

我们有足够的时间在那艘船上思考对出色的反馈的痴迷。工作人员都互相反对吗?失败者会被扔到船上吗?有最佳评论的人是否有奖金?或者 - 我们最疯狂的猜测 - 是人们被俘虏的人,只有在接受“出色的”?

作为客户,作为旅行者时,您只能猜测一个猜测。然后,您可以决定是否继续进行拼命寻求的评论,无论您是对收到的优质服务还是如何因此,您对公司的尴尬和内gui感更加诚实,并且是一家需要积极反馈或否则的系统。

,因为这都不是员工的错。错误完全在于,如果没有收到发光的反馈,那些明显要么悬而未决的后果的公司。

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有些令人难以置信的反乌托邦人意识到,某些无重比的员工的未来在您手中,您手中有些公司有足够残酷的公司在员工的恋爱中不信任菲克和

我不想在人们的眼中看到恐惧,那些比我的特权要少得多的人,当他们做一些像带来一盘食物一样简单的事情。

公司 - 酒店,巡游线路,甚至是航空公司 - 可能会鼓励他们真正地做出的工作来促使他们的良好的工作来促进

要求卑鄙。对于那些对服务器的艰难工作条件完全残酷的客人来说,这也很尴尬。

当然,这个现代世界对客户反馈的满足感不满意。您的旅行保险公司需要在您在线购买政策时对他们的服务进行审查。您的预订应用程序想知道您如何享受您参观的那家餐厅。机场的厕所想知道这种体验是否达到了您的期望。

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因此,显然酒店想要对其员工进行评论,而邮轮公司想知道其食品服务器的表现。但是坦率地说,那不是我的工作。我不在这里 - 我认为您不在这里 - 不断地查看旅行体验的每一个元素(除非您知道报纸要付钱给我)。

我也不是在这里做出饥饿游戏式的 - 关于谁能保持生计和养家糊口的决定,以及谁能回家,请求助于您的孩子,如果您可以回家,请

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