新房apartment是去年10月份交房的，租客是很好的一对夫妻，租约一直很融洽。
今年3月底，租客跟中介反映说客厅地板渗水，急召开发商上门查看。后来建筑商用仪器测出雨水管在某处破了一个洞，很麻烦，需要开墙换水管换地板，前后折腾了将近2个月，6月1号刚刚弄好。
今天中介跟我联系，说租客提出因为维修给他们的生活造成很大的不便，包括不得不请年假配合建筑商上门查看维修，还要搬家具配合修理，各种恼人的噪音，其中有一天因为建筑商要放FAN在地下通风，噪音导致他们无法入睡，还有家中的宠物不得不boarding的费用。租客要求免一周租金（850刀）。
租客非常有条理，给中介详细写了修理的整个经过，还有自己生活受影响的方方面面。我觉得租客的索赔合情合理，应该补偿。但是问题是，这个事情也不是我的错，之前问过中介，我是否能向开发商索赔，中介说这个通常是房东或保险公司承担，但这个标的小，不太适合保险赔偿。不管怎样，免租客租金我是一定给的，但请问下有经验的房东足友，这个难道就自掏腰包了吗？
更新，
靠天靠地不如靠自己，早上刚过9点就开始打电话，先是打了保险公司的，保险公司一听，说这应该归STRATA管，如果STRATA不管再找回他们。再打STRATA，找到负责我们这个building的人，说让我把详情给他们发一下，于是我正好把tenant写得详实又带有图片的信给转过去了，现在等回音。
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只能认了，找机会卖，不然后面租金都不够special levy的
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免一个星期租金合情合理。
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850/周，多少房？
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这房子。。。真是倒霉，严重安慰
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赶快免吧，很合理
没保险也赶快买个保险
万一租客告你住在有mould的房子里对健康有伤害你就麻烦了
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大家都没仔细看内容吧，楼主完全不介意给租客免一周的房租，但其实想问的是有没有可能损失从开发商那里讨回来。我也做租房中介的，我认为开发商大概率是不会答应你的
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开发商那头应该没戏。那都是杀人不偿命的。你的租客提的很合理。
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这房子应该赶紧卖掉，后患无穷啊。
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良心租客，赶紧爽快的答应然后再慢慢搞开发商
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2房2卫
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什么质量，最近都是公寓质量问题的文章满天飞。阿弥陀佛
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中介说了，开发商负责修，如果索赔的话，一般是房东或保险公司。但看中介的口气，他觉得这个标的太小，一般是不走保险的。我不知道是中介怕麻烦，还是大家都是这样操作。
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有保险的
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你看下你房东保险PDS里的insured event吧，这个情况保险可能还不一定报的，即便保也可能有几百垫底费，我遇过类似的strata为了修东西给租客造成不便，房东同意每周租金减免20澳币到strata修好，westpac的保险一分不赔
但你可以试一下，反正也不需要额外花钱去submit a claim，中介不做你自己做也不麻烦
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刚又仔细研究了租客的邮件，是客厅跟阳台交界处的墙体里的雨水管漏了，所以雨水渗漏进客厅。租客非常认真负责，拍了很多照片，从照片中看出来墙上打开，露出雨水管，修补好后，他们拆开客厅地板，靠近雨水管的踢脚线位置发霉得很厉害，黑乎乎地一片，建筑商把客厅地板拆了后除霉，然后用大功率FAN吹，吹好后再铺新地板，这样估计应该是除根了。好在不是埋在地下的水管爆，那就麻烦了。
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大家要把开发商和建筑商分开，漏水是建筑商的问题，所以他负责修理..房东保险不会报你提出来的那笔费用.房客才要求陪一周，很仁慈了
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这个租客真不错
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apartment租金真棒！
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是吗，谢谢，我等会研究下条款。
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我一直以为开发商跟建筑商不是一体的也是一起的。
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有些是一体的，比如meriton，大部分是分开的.
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合情合理
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赶紧卖吧 后面还会有很多大麻烦 刚买的就这样出问题 到时候你想卖都没人买
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这种维修会进strata report里面了吗？
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哦，怪不得以前对这两个老是傻傻分不清，这回搞明白了。
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最近发生问题的公寓是结构性问题，我的这是雨水管有漏洞，性质不同。这个房子是我很喜欢的，以后也会自己搬进去自住。
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好问题，压根没去想这个问题，等专业人士作答。
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