故事是这样的， ， 我家是个有30年左右的Unit在2楼，有天房客告诉我说家里没有热水了。我email给strata叫人来看看， 因为最近也出现过几次这样的问题，旧unit的仪器设备陈旧该修的该补的也能够理解。谁知过两天房客说他自己修好了， 是热水器的火之前灭了， 他自己又弄好了。我又email给strata 说修好了， 但是一直时好时不好的也不是办法，还是找人看看吧。 strata那边的确派人过来看过， 但是什么都没弄就走了。最近收到了最新一个季度的notice of levies, 多了一个investigation fee，就是关于这个investigation 的。现在想请教一下， 这个热水器的维护应该属于strata的范围吧， 我不应该出这个钱的， 何况他们完全没有做一点事，请懂得朋友解释一下，谢谢。
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你们是不是每个unit有自己单独的ot water device，如果有的话，一般不会是strata的责任修
热水装置给两个或更多units供水的才会是common property
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我家的那个独立热水器是类似罐的很大一个，不是在室内，是在室外楼下一楼， 我家在二楼。以前是有叫strata请人来看过， 上次是肯定没有收费的。不知道是不是第二次， 而且换了strata公司所以要开始收费呢？
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是不是service more than one lot？
是common property就是strata负责，是private property就是屋主自己负责，和哪个strata管理公司没有关系
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如果不是共用的，只要叫了contractor应该就会产生一个call out fee，不管有没有做维修。
不过这类事情也是没个准，我之前联系了一家很大的太阳能公司，找他们派人来检查维修（inverter显示错误代码），电话里说好了底价，200多单纯就只是call out charge，具体维修费用要看检查结果。contractor上门做了彻底检查后发现只是单纯的显示故障，不影响功能并建议我不做任何维修。之后到现在3~4个月了，还没有等到账单。。。
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应该那个热水器罐只是供我们家使用的，之前没有经验， 以为是室外的就不属于private property l了
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这样子大概明白了， 但是这样也不是办法啊， 只是过来看看也没更换什么零件，看不出来什么问题， 我叫他更换零件也没有消息。如果 下次出现这个问题， 还是又要过来重新investigate, 岂不是又重新又交一次费用？？
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找他们肯定每次都收费啊，难不成还能办个年费会员吗？我没和物业打过交道不是很了解，我理解你这个情况如果只是维修而非安装改装之类的应该是不需要通过他们的，可以自己找人处理，不过持证电工原则检查、维修都是要收费的，数目高低的区别而已。
我同事住的townhouse物业全权负责所有水电维修保养，换瓦围栏刷漆甚至更换损坏的窗玻璃都不额外单独收费，但物业费相比不菲，实则只是羊毛出在羊身上大伙均摊。
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你找物业要那个contractor的联系方式，然后打个电话过去问一下，当初来的时候有没有检查出任何问题
有些tradie懒，invoice都是随手写写，没有写得很详细
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好的， 我找他们去了解
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谢谢， 了解
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谢谢你的解释
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