事情是这样嘀，2年前搬离了租住的apartment缴清了Australia energy的gas费用，然后cacel了帐户，大概在2个月后我收到了巨额帐单被告知在第一季度和第二季度还欠gas费$2800（我是8月份搬家的），当时我第一反应是弄措了，就这样2年来电话反反复复电话交流他们也去函调查了，结果是gas计价系统没有问题，因为我租住的是高楼热水集中供水，有可能是漏水或者漏气等不明原因导致帐单异常，因为我搬家cancel了帐户所以在最后帐单中方才显示出来，昨天和他的supervisor通话也是持相同观点，总之这个钱我必须付否则这个case会转到追债公司，不付款我的信用记录就要受影响，想请问万能的，像这样case是找律师呢还是有去特别部门可以去评判，谢谢
评论
垃圾公司。投诉它
评论
The Energy & Water Ombudsman NSW (EWON) provides a free, fair and independent dispute resolution service for all electricity and gas customers in New South Wales, and some water customers.
http://www.ewon.com.au/
评论
谢谢
评论
我也是被他们说欠钱, 但我从来没用过他们, 已经3年了,现在追债公司打电话来,直接告诉他打错了, 他们也没办法我的影响信用记录
因为他们没有我的中文名, 和驾驶证上的对不上. 这间公司特垃圾.
评论
看来以后断水电气的时候，要拍照和认证日期。
评论
住高楼，用集中供水特别贵，有一个pressure factor，一般住house， pressure factor是1，住apartment pressure factor高达4以上，就是你的用量乘以4，最后gas账单贵的离谱，一个季度4，5百，投诉过，找过ombusman，都没用，换了两家公司都一样计费，到现在都搞不懂为什么这么贵，他们都说jemena用量计算是正确的，一点也不和常理
评论
法律规定三个季度内计算出错，公司有权利追回，用户必须补差价，建议你找ombusman调查，然后私了，少付一点
评论
谢谢你回复，请问ombusman是什么角色,怎样去找.感谢
评论
这也行？快去投诉。
评论
Fair trading 试试？
评论
找Ombudsman哭诉一番
评论
专门监管大机构和政府部门的。
曾经和 AGL 有纠纷，和他们的 customer services 交涉很久都没有。
给Ombudsman 发邮件后，很快解决问题
评论
评论
我有类似的经历， Australia Energy是家很烂很恶心的公司。
以后绝对不要再用这家公司了。
评论
去EWON投诉不见得没有用，你不试试看是不知道的。最多化一个小时，能省下几千块钱的话，这时薪足够高了不是！
我的经验是还是有一点点用的，起码对面知道你不是随意搓圆捏扁的软蛋。
澳洲这里满嘴胡说的人一点不比中国少，自己的利益还是要自己努力争取。凭什么他要钱你就给那群王八蛋！
评论
活着真累，到处都是坑
评论
是energy australia吗？绿色e的那家？
评论
去ewon吧，每次搬家或新开户总是会有这样那样的问题，我找ewon解决问题好多次了。几千的账单显然不正常，你应该要求一次special meter read, 之前账单正常，最后一张你搬走了却出一份巨额账单，让客户怎么证明没有使用啊？ewon会理解这种情况，先让energy australia 调解。
评论
我还在用这家的电...
评论
cant agree more！
评论
[email protected]
给总理发信试试
评论
这位朋友，这样说就不厚道了，我第一篇贴子刚开了个头手按错了键发出去了，我也不知道怎样撤回故有了2个标题一样贴子，谢谢你的关注
评论
lz付了吗？
澳洲中文论坛热点
- 新西兰总理：出世在新西兰的新纳粹Thomas Sewell是“挺蹩脚的人”，但那是澳洲的问题
- 新西兰总理拉克森称新纳粹Thomas Sewell是坏人，但是没对要求把他从澳大利亚遣返到诞生国去的呼吁置评。
- 撞穿学校栅栏害死十一岁男孩的司机不必坐牢
- 一位女司机撞穿学校栅栏、害死了11岁男孩，被罚2000元罚金、撤消驾照，不必坐牢。Jack Davey 的父母去了