因为原来nab的贷款经理跳槽了。去银行咨询一下贷款的事，出来个华人女银行工作人员，不冷不热的接待了一下讲了几句官话，让人感觉不太真诚，就打算告辞了。出于礼貌问她要一下电话，结果人家说手机是私人的不能提供，公司电话分机经常会无人接听，可以给电子邮箱给我。感觉很那啥。这是啥原因，现在贷款不易，银行经理都牛气了？
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感觉我们找的是一个人啊。 今天吗？ 我是电话找不到她，邮件也不回。
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就是刚来的
银行还没有配给手机
别这么急...
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我觉得NAB的服务质量一直不算好。。。。
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是的，感觉一点也不想接待我们的样子，其他服务也不好，以后想办法转贷吧
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是的， 我准备转贷了。
现在应该是印度女接管， 我有打过一次交道。
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不能直接打电话给总部的lender吗
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你要是买了新房准备贷款就不一样了。已经办完贷款的，他们再服务也没提成，肯定不愿意做。尤其是新人，NAB还没有给配电话，自己的电话自然不想透漏改客人。拿着5，6万的薪水，还能求啥服务呢？不过NAB的服务真心比CBA差的不是一点儿半点儿。
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有的broker也不是很热心。咨询问题给的回答也都是很官方，而不是针对特定case，想咨询下转贷的建议，给了一堆应该是copy paste各家银行的rate和条件， 我还得自己做个表格一一归类比较，不想再跟了，换人
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一点也不漂亮，带眼镜的大头MM
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看哪个branch 吧， 我的banker 态度很专业， 利率也好，敬业精神很重要， 干哪行都是个敬业精神
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员工对公司和工作的不满一定会转嫁到客户身上的，这个很明显。
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不给手机号很正常呀，很讲道理，标题有点误导
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这服务 差劲啊
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Specialist如lending manager才配手机, 一般banker私人手机银行规定不能给客人，她给你email, 是正确的。你也得考虑到有些不看时间，半夜打电话问事情的神经病的存在
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不会吧，前几天只是跑去存个钱，白人前台就热情的问有没有考虑贷款，还介绍一个能讲中文的负责贷款同事打电话给我。
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还是说第一个咨询的有提成？接待楼主的估计没提成，所以不热情？
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你的贷款找之前的banker帮你做的，现在贷款有问题找新的NAB BANKER他们肯定不愿意帮你，除非你有新的贷款给他们业绩。
banker都是靠业绩说话，时间都花在不提升业绩的问题上，没多久就会被辞退的。
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就算你内部是这样考核的，作为客户我并不知情，只认NAB 服务，不管谁是银行经理服务都应该是连贯的，难道贷款还跟着人走？总之是银行内部管理的问题，客人做了牺牲品。就像饭店老板小气，服务员就拿客人出气一个道理。
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Branch是跟着人的，特别是NAB，你注意看你的NAB LOAN STATEMENT左上角的部分，精确到哪个branch，哪个banker。
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总之管理水平 有限，还跟着人走。人都跳槽到其他银行了。那我也跟着走算了。本身NA B贷款也没什么优势
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