澳洲搬家的不愉快:师傅搬不了钢琴但最后还charge了


在澳大利亚


昨天搬家。
搬家前说好的价格:每小时80,要搬去的家是二楼的公寓,因为没有电梯,收上楼费100。
问钢琴可以搬吗?回答说可以搬的,另加150。
到了后,师傅说钢琴没法上楼,中国人力气不够大,需要另找西人搬。然后说了具体困难,楼梯窄啊等等。我也觉得没什么。
因为我们家车库在楼的另一处,师傅就给放车库里。

平心而论,师傅的活干得不错。还没搬完,我就和老公说,咱们给50小费吧。老公说好。
中间我在楼梯上听师傅安抚手下的工人说,是很辛苦,呆会我们多问顾客要点钱吧....(此是后话)

最后结账的时候,师傅提出,上楼费是一个人100,而不是100.
我觉得这样辛苦,一个人100也合理,同时领悟到这就是师傅之前说的“多问顾客要点钱”。
我没想到的是:最后钢琴师傅收了全价,150。
我一方面是有点怂,一方面想着本来就是想给小费的,就给了全价。

但事后想想有点气,因为给小费和被人坑还是不一样的啊!!!于是给师傅发了消息,师傅也回复了(如下)。
WechatIMG86.jpeg


因为师傅昨天把冲击钻忘在我之前的家,今早他去取,于是面对面发生争执。
我的观点是:“您没给我搬成就不应该收我全价。”
师傅坚持:“你没和我说要上钢琴要上二楼!”
问题是:我一开始就说清楚我家是二楼的公寓,没有电梯(也给出了地址),师傅在电话里也说要加上楼费。
但现在师傅的辩解是:你没和我说钢琴要上楼!!!(我知道你家在二楼,但你没和我说钢琴要上楼)
对话有录音为证。

哎。发完这个贴我也就该干什么干什么去了。
大家搬家前最好要一个透明的价目表。
以免最后不愉快。



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