事情发生在11月4日，我家门外的一棵大桉树突然折断，撞到电线杆上，导致我们小区60多户停电。我家更惨，因为网线是从外面电线杆的位置架空拉到我家的，所以我家到处都是电线，网线全断了。
11月5日赶电抢修，下午终于恢复供电。
11月6日上午，NBN上门维修网线。我以为他们会检查并接回我家的线路，结果突然发现外面没人，我家的网线还在地下，根本没有修好。 . .
11 月 6 日下午，我开始联系我的 NBN 供应商 TPG。 11月7日，再次联系。最后客服找了靠谱的人说会联系NBN维修。
11月8日，本人在NBN网站在线举报NBN设备损坏。这非常快。当天下午给我打电话，然后就派人来修了。结果技术员过来看看，说修不了你家，需要一辆带梯子的卡车。他说他会写报告，运气好的话，第二天或者不久之后会来修。 . . .
第二天，我不太记得了，TPG给我打电话说NBN的回复要到11月28日才能修好，并向我保证他们不能接受这样的安排，会尽力催促，并且同时免费提供了一张上网电话卡，给我一个上网的热点。 . . .
很无奈，等到11月28日，根本就没有人来。 . . .又给TPG打了电话，他们也不知道为什么，说会继续留言跟nbn沟通。 . . .
又是2天没有休息。期间自己联系NBN提供了case number。结果，NBN 说我必须找到我的 NBN Provider。至于28号为什么没来，TPG也没有任何消息。解释。 . .
已经12月了，估计下半月会是找不到人的状态。有谁知道在这种情况下我可以在哪里投诉？
或者有没有其他NBN Provider和NBN通信更强大更高效？我可以换Provider，但我只想在圣诞孩子放假前把网络搞好。 . .
在澳洲和这些互联网公司吵架真的很累。 . . . .
评论
说实话，换供应商是没有用的，各个NBN团队之间的协调很拖沓，看你家的情况，一般你的技术人员就能搞定吧？除非附近没有支点梯子，或者超过六七米高，否则需要斗车。等这么久，有可能是技术人员不够好，没有报告。如果你继续投诉，NBN有专案经理监督工作，直到做好。
评论
当时被各种球踢，最后无奈5g是安装。
TPG或者其他供应商根本管不了NBN的维修人员，修不修，就看NBN的心情了。
评论
担心这种情况，直接上了starlink
评论
按理说，NBN线路应该下地下。你的房子是如何从空中布线的？
什么连接方式？
评论
确实很高，我记得应该是从我家外面的一根电线杆上拉到我家的。 . .我明天再试试，谢谢
评论
我也投诉过NBN，但是一次修不了，就没有了。 . .再抱怨下去，就没有后续了，喝醉了。 . .
请问，5G稳定吗？一般有流量限制吗？
评论
因为我来连接的时候NBN找不到当时builder在我家门口留下的预留口，没办法直接从空中拉到我家外墙。 . . .
评论
看你家地址能不能装5g家庭网，没有流量限制，很稳定。也许玩游戏会受到一点影响。
评论
最快的方法是找电工自己拉线，但是要自己掏钱。我不知道它有多高，很难得出结论。一般路边看到的Aerial wire，从电线杆到house technician都能搞定。 ，你也可以让你的运营商叫个技术员过来看看，如果不完整，你可以做
评论
这真的不是TPG的问题。 NBN的烂是极少数所有澳大利亚人可以集体抱怨的事情之一。
评论
体验如何？天气会影响吗？月租是多少
评论
天气不影响，可以下载星链APP，可以查看家里的卫星接收情况。我的家庭是好的。费用为每月 139 澳元。
评论
上传速度如何
评论
免费网络电话卡
你在着急什么？ tpg比你还着急
点评
感觉NBN要带动所有客户到5G家
澳洲中文论坛热点
- 新西兰总理：出世在新西兰的新纳粹Thomas Sewell是“挺蹩脚的人”，但那是澳洲的问题
- 新西兰总理拉克森称新纳粹Thomas Sewell是坏人，但是没对要求把他从澳大利亚遣返到诞生国去的呼吁置评。
- 撞穿学校栅栏害死十一岁男孩的司机不必坐牢
- 一位女司机撞穿学校栅栏、害死了11岁男孩，被罚2000元罚金、撤消驾照，不必坐牢。Jack Davey 的父母去了