O.P.
我刚刚搬进出租屋。没有热水，所有水路都没有压力，当我拿到钥匙并给房地产经纪人发电子邮件时，他们说：“如果事实证明锅炉有问题，那么业主将支付费用，如果事实证明你没有打开开关或阀门、保险丝，那么你将支付呼叫费，因为这被认为是“操作员的错误”我当时想什么？我两小时前刚拿到钥匙，怎么会是“操作员的错误”我什至没有碰任何东西。
现在我花了 7 天的时间才给水管工打电话，昨天我必须在工作午餐时间参加，因为代理出席的时间是试图找出他们无法解决的问题，在我工作时间，当水管工不得不进去时，又吃了一顿午餐。锅炉软管和水开关的阀门堵塞了，也没有打开。过去7天没有热水，我要求租金补偿或减免在我发送电子邮件后，该代理人在 5 分钟内给我回复了电子邮件，我怀疑她甚至没有联系过业主。
“不幸的是，业主不会考虑赔偿。
所有到访该房产的人都已按照您的日程安排工作。
亲切的问候”
此外，在主入口，钥匙不会从外面锁上门，因为它可以左右旋转。代理人说她从外面锁了1次，但现在经过10次尝试后，她说，“我不确定我是怎么做到的，但我确信它可以从外面锁上。”这是一个单向门把手，只能从里面按下按钮，但是这位特工，在打开外部知道的同时，把手放在另一个门把手后面将其推入，然后试图说“看，我让它工作了” ，所以它有效”叹息...我只是看着她，这位女士是认真的吗？就像我是一块石头，只是看着她在做什么？然后她说：“只要从里面锁上就合法，不需要做任何事情，就符合法律”
我需要在这里做什么？有什么建议吗？
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向昆士兰住宅租赁管理局提出投诉。
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bucksgiannis 写道...
这家伙是真的吗？
不仅是真实的，而且还是一个逻辑思考者。
你通常不能让水管工在你身边5 分钟内上门？
水管工供过于求，他们全天候 24/7 工作，并且可以在几个小时内到达您的场所。
愚蠢的是，您不需要在那里，代理人也不需要去为水管工打开房屋，因为据您说，您的前门不会锁上。水管工可能已经到达，直接走进去做这项工作。
只要阅读您为 REA 收到的书面回复，就可以很明显地看出，管道工作的延迟很快完成，是你造成的。仅就您的租赁信息而言，当需要完成紧急且重要的租赁工作时，您无需在场。这就是 REA 保留您前门钥匙副本的一个很好的原因。
是的，这把钥匙是同一扇前门的钥匙，她可以蒙着眼睛打开和重新锁上。如果她、她的房东以及之前住在那里的所有房客都知道前门锁的操作方式，为什么只有你需要演示？
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bucksgiannis 写道...
您通常不能在 5 分钟内让水管工上门？
对于紧急维修，可能会出现这种情况。周六晚上我的 HWS 受到了打击，周日早上被更换了。 REA 有待命的水管工来应对此类紧急情况。
如果按照 Gravedigger 的说法，您坚持要在那里等水管工，那就由您负责。如果您允许水管工在工作或外出时摇晃，那么问题可能会更快修复。
与掘墓人不同，我是租户，并且完全了解我需要在哪里工作与 REA 和技工。就在最近，我收到了 2 天的基本工程开始通知（我注意到他们要来，只是技工打电话说他们将在周四开始，我被告知周一），我与技工一起准备好该区域时间。当我短期离开时，他们会在这里，我告诉他们这不是问题，他们可以在我不在的时候进入该物业进行工作。
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这篇文章已编辑
bucksgiannis 写道...
我刚刚搬进出租屋。没有热水，所有水路都没有压力，当我拿到钥匙并给房地产经纪人发电子邮件时，他们说：“如果事实证明锅炉有问题，那么业主将支付费用，如果事实证明你没有打开开关或阀门、保险丝，那么你将支付呼叫费，因为这被认为是“操作员的错误”我当时想什么？我两小时前刚拿到钥匙，怎么会是“操作员的错误”我什至没有碰过任何东西。
这部分是正确的。如果该物品有问题，业主将支付上门费，但如果该物品因租户未使用而无法工作正确地使用它，例如不打开它，然后他们支付呼叫费 - 代理正确地通知了您这一点。
现在花了 7 天给水管工打电话
需要详细说明什么发生在这里？
7天行动违反了要求，应该是24小时，但如果延误是由租户造成的，确实会改变事情。
我昨天工作期间必须参加午餐时间是代理参加的时间，试图找出他们无法解决的问题，而在我工作时间的另一顿午餐，当时水管工必须进去
为什么？你不需要参加。
锅炉软管和水开关中的阀门堵塞，也没有打开。
假设你指的是普通的燃气或电热水器，我推断调温阀（用于通过混合热水和冷水来控制水温）有故障？
至于开关关闭，您是否尝试将其打开并等待 24 小时，因为即使系统工作正常，如果关闭它仍然不会加热 - 并且在电动装置的情况下，很可能只在下班后激活（因此 24 等待查看）
我要求过去 7 天没有热水的情况下的租金补偿或减免，这位代理人在我发送电子邮件后 5 分钟内给我回复了电子邮件，我怀疑她甚至联系过业主。
如上所述 - 也许有点过头了在一个新的入口处，加热器已关闭，并且由于无法进入而被延迟，如果您您坚持参加。
如果
“不幸的是，业主不会考虑赔偿。
所有到访该物业的活动均按照您的时间表进行。
亲切的问候”< /em>
是正确的，那么那就是你的错而不是他们的。
确实需要你对此进行更多阐述，说明发生了什么，如果不正确，为什么花了 7 天
< p>至于5分钟的重播，代理人很可能确实联系了业主，因为许多业主确实立即回复了他们的代理人——如果代理人认为事情足够紧急，可以给我发短信或打电话，我通常会这样做。还有，正门，钥匙不会从外面锁门，因为它左右旋转。
有趣，但正如经纪人所说，“只要从里面锁就合法”，所以这可能更多是日常维护需要做的事情，而不是故障
我需要在这里做什么？有什么建议吗？
尽管您不想听到，但根据您到目前为止告诉我们的内容，其他评论本质上是正确的。
您确实需要与 REA 和 Tradies 合作才能获得事情在最短的时间内排序，否则事情就会延迟。
例如，一位租户在周四（两天前）向我的 REA 发送了电子邮件，称厨房搅拌机水龙头手柄坏了 - 包括启用的照片我看到它实际上并没有坏，只是固定轴上手柄的平头螺丝松了，我可以在 5 分钟内修复，所以我立即给租户发了一条短信，请求允许尽快参加 – 我永远不会出现，就像任何其他技工在未经许可的情况下不应出现一样。
你认为一切都很简单吗？ – 除了现在是星期六，我和代理人（现在也发送了我们想要参加的电子邮件）都没有收到任何进一步的沟通，所以我猜这件事会拖延一段时间，因为现在是周末.
因此，如果租户要求赔偿，当我准备好并能够在适合他们的时候参加并解决问题时，答案将是明确的“否”。
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对于紧急的事情，你打电话给该机构肯定会得到更好的结果。不需要是完全相同的下午。他们将有待命的水管工，可以在几个小时内到达。
几年前，我在周末遇到了热水器故障。几个小时内，水管工安装了一个临时装置。他们给了我一些替代方案。几天后安装了永久性替代品。
如果您不方便，技术人员可以从 PM 那里获得钥匙。
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O.P.
是的伙计，你确实很坚强，但并不是一个聪明的思想家。当然不是阿尔伯特·爱因斯坦。
在 2023 年，你记录一些事情，这不是你的 1965 年，然后打电话给你的家庭电话，让水管工出现在你的门上，然后敲你的夫人 LMAO
我和代理人都不必在场吗？当我在房子里放了 3 块劳力士的时候就没有了。不过，你的房子可能没问题，因为你可能没有 2 个黄金日约会表和一个代托纳坐在那里。
也不是一个很好的读者。你甚至自己提到，如果门锁了一次，它就会锁上，我应该注意，有一次 REA 将其锁在外面，其他 10 次却没有锁！当你说门没锁所以让他们自己进去时，你还记得你说的话吗？兄弟，坚持你原来的观点，不玩双方。
7天？周五拿到钥匙，中介机构在接下来的 3 天周末休息，并告诉我准备好支付水管工的费用，如果他们打电话给某人，我告诉他们，“我不会支付 1.5 美元，因为在拿到钥匙时房产应该已经准备好了昨天交了。周一是假期，物业经理说她离开了两天，周四进来检查一下，我午休的时候在房子里遇见了她，她说热水应该可以用，因为她打开了水龙头一直向上（她坚持之前已经转动了一半，哈哈），周五之后，她终于打电话给水管工，水管工发现阀门充满了沉积物，被堵塞并更换了。
所有你们这些人REA 在这里一直在说废话，别再胡闹了，浪费你宝贵的时间，哈哈，不过我读这篇文章很有趣。
我不知道作为一个新租户，我应该成为一名技术人员当我走进房子时:)
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冷静点，伙计。该机构是否给了你下班后的紧急电话号码供你拨打。
根据法律，他们应该提供这项服务。
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bucksgiannis 写道...
我和代理商都没有这样做必须在那里吗？当我在房子里放了 3 块劳力士的时候就没有了。不过，你的房子可能没问题，因为你可能没有 2 个黄金 Day-Date 和一个 Daytona 放在那里。
如果你能负担得起在露天放置 3 个劳力士手表因此，如果没有您，他们就无法解决问题，那么您就可以承担没有补偿的费用，因为延迟是您而不是他们造成的，因此您不会得到任何补偿。
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O.P.<是的。所以我需要 3 天的时间来保证劳力士的安全，4 天的时间是因为房地产“离开”，包括她的假期，并且无法将钥匙交给水管工。
所以，在您提到的计算中，代理商4天内未能将钥匙交给水管工，应获得什么赔偿？ （我将用我的劳力士安全日的 3 天并将其支付给自己。）
评论
O.P.
是的，他们做到了。电话打到了海外，然后转接到办公室的某个人，他打电话给我说：“找到电箱/保险丝或热水器箱，然后自己打开，如果我们打电话给水管工，这是你的错，你会的。”即使你两小时前刚搬进来，也付钱，而不是我们？”我告诉他的地方。 “不，我不会为此支付 1.5 美元，因为我没有碰任何东西，也没有向我展示所有盒子的位置，也没有得到任何指示如何操作，因为我不是技术人员”
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所以你确实拨打了紧急维修电话。您听取了他们关于检查内容的一般建议。
您检查了这些内容，但仍然不起作用。
虽然这一切都非常不幸。事后看来，您应该做的就是再次拨打下班后的电话号码，并说您已经尝试了他们的建议，但仍然无法使用。
访问的费用可以稍后计算。热水坏了不是你的错。但你确实起到了拖延修复的作用。因此，要求 7 天租金减免是过分的。
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根据您试图提供帮助和提供建议的人们非常积极的回复，我想说 REA 是在对待这个租约。
劳力士或任何贵重物品都无关紧要。对于需要热水的紧急维修，您无需到场即可前往酒店。如果您知道有人会过来进行维护，那么也许可以把这些贵重物品收起来。
正如前面提到的，您的租赁协议上可能有一个紧急电话号码？因为您可以在周五轻松联系水管工，并且有足够的紧急呼叫资源，并且在公共假期后的周一/周二返回工作之前解决了该问题。如果出现故障，可以向 LL 开具发票，因为根据州的不同，紧急维修费用最多可以花费一定金额。
此外，关于电子邮件，书面形式没有任何问题，但最好发送电子邮件并关注拨打电话，更快地获得即时帮助。
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Rob182 写道...
按照您的意愿行事对于那些试图提供帮助和提供建议的人的回复，我想说，REA 正在为这份租约提供待遇。
^ 这
人们可能会让他们的问题变得比他们需要的更糟糕。行为。侵略很少会产生好的结果
评论
O.P.
由于我们在这个线程上有这么多 REA，让我问你们这个问题。
所以，一个你的朋友中，这位 REA 说她前一天去了房源并检查了一切，一切都正常，而且很干净（事实并非如此，客厅里有蟑螂，蜘蛛网，卧室地毯上到处都是油漆碎片，她当我向她发送这些照片并要求这些清洁工退回地毯上的所有东西或提供收据时，您的 REA 朋友说，“我们不会给您收据或再次打电话给清洁工。”
无论如何。让我问你们 REF 人员这个问题。当他们交出钥匙时，租赁是否应该准备好并准备好出发？或者我应该自己成为 REA 并要求修理搬入第一天的必需品？
让我猜一下，所有 REA 人的回答都会是：“不，房子不必准备好，作为新租户，你有责任试图弄清楚一旦 REA 交出钥匙，所有必需品是否都能正常工作”
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bucksgiannis 写道...
无论如何。让我问一下各位REF 朋友这个问题。交付钥匙后，出租屋是否应该做好准备并准备好出发？或者我应该自己成为 REA 并要求在入住第一天解决必需品问题？
有一种叫做“入住条件报告”的东西。应完成此项工作并向 REA 提出任何问题。还涵盖您在搬出时以及万一出现问题归咎于您的情况。
由于我们在这个帖子上有这么多 REA，让我问你们这个问题
不是区域。我既是租户又是LL。
我认为在租约之间关闭热水并不是特别奇怪，因为加热不使用的水要花费$$$。我问你，你真的去看看热水系统了吗？根本看它是否已打开？由于水开关已关闭，我的猜测是否定的。真的和你连接公用事业没有什么不同。
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首先，我不是代理人。
其次，我相信你的房产需要新的锁和热水器。 （听起来好像你有热水器
第三，当你搬进去时，最好你和下午亲自去那里。但这通常不是一个选择。
第四，你应该获得一份状况报告的副本。您应该仔细查看每个房间。对于您认为记录不正确的每个房间，您应该拍照并添加评论。完成所有这些后，将副本发送回物业经理。
第五 – 告诉中介，如果他们不提供证据证明房子已经过专业清洁，那么你只需声明在租约结束时你会尽力清洁它。但你也不会提供专业蒸汽清洁的证明。
第六 – 更加主动，对人不要那么咄咄逼人。
第七 – 打电话给你的下午并要求锁匠来参加。门需要可锁来自内部和外部。
八 – 如果他们在门锁上不动，则报告它们。
最后 – 蟑螂的事情是假设的还是有蟑螂你的财产？一般害虫/啮齿动物管理通常是租户的责任。
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