澳洲家居财物保险、理赔经验?

在澳大利亚房产房屋




O.P.

对于家居物品盗窃或入室盗窃,哪家保险公司最适合索赔?我听说有些保险公司会很难理赔,要求提供超出需要的证明。
会有一些事情无法证明,例如,如果没有人看到小偷晚上拿走的东西怎么办,但我们知道小偷因为从家里丢失而拿走了什么东西,保险公司是否会尝试拒绝对这些丢失物品的索赔,或者保险公司会相信我们吗?或者,如果我们丢失了这些物品的收据怎么办?对于这种情况,对于选择哪家保险公司以及避免选择哪家保险公司有什么建议吗?



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为您的所有内容拍摄大量照片。询问保险公司您是否需要被盗或损坏物品的收据。



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我的房屋保险由 Hollard 提供(通过联邦银行)。

仅曾经提出过一项索赔,即风暴损坏,他们毫无争议地支付了索赔。只需要日期、时间、照片等,他们就派人出去确认。

这个过程并不快,但公平地说,目前工人短缺已经不是什么秘密了,他们确实做了一个“确保安全”修复非常及时 - 只是花了相当长的时间才回来并使其永久且整洁。



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action2 写道...

保险公司会相信我们吗

无法证明您拥有它。否则他们会收到欺诈性索赔。拍摄物品照片,将收据照片保存在云端



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action2 写道...

要求提供更多证据需要。

他们“需要”的证据在政策文件中有描述。示例 (GIO):

我们可能要求的证明类型包括购买证明(例如包含商品描述或代码、购买价格、购买日期以及商品购买地点的销售收据) 、丢失或损坏发生前澳大利亚合格专业估价师的估价、原始操作手册、制造商包装盒、真品证书、特写照片、继承证明以及物品的完整描述(例如品牌、型号等)。 )。

在这种情况下,对于选择哪家保险公司以及避免选择哪家保险公司有什么建议吗?

保险是一项业务,而不是慈善机构。所有权和损失的证明责任由您承担。任何慷慨支付的保险公司(如果存在这种情况)可能会收取更高的保费。

幸运的是,我只需要提出一次盗窃索赔。我有一份警方报告和收据来证明所有权/损失。索赔很快得到了处理。



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action2 写道...

关于选择哪家保险公司的任何建议以及为了避免这种情况?

我认为你想太多了。如果你被抢劫了,保险公司会赔付。他们对未经证实的索赔有一定的余地,但最好保留一些所有权记录。

请注意,小偷总是在几分钟内进出。他们会抓住容易获得的小东西。主要是珠宝、现金、电子产品、车钥匙。他们不太可能尝试拿走挂在墙上或沙发上的 75 英寸电视,甚至搅拌机。

在大多数情况下,小偷只是损坏东西(锁、电视、窗户等),而您不需要证明任何事情来解决这些问题。

正如有人提到的,只需在家里走动,打开所有橱柜等,然后为你的东西拍照/拍摄。花额外的精力来对小而昂贵的东西进行分类。一般保险通常会限制某些产品(例如电子产品和珠宝)的最高赔付额(例如 3000 美元)。您需要专门列出家中更昂贵的物品(并支付更高的保费),以确保它们获得全额保险。

顺便说一句,我通常会尝试保留我购买的任何昂贵电子产品的盒子(例如手机或 PS5 等)。盒子通常被视为证据。

FWIW 我有但没有为小件物品使用房屋和财物保险。我将超额部分设置为 2000 美元以上,以防房子被烧毁。一些贵重的珠宝单独列出,但除此之外我不会索赔。

我最喜欢的是 GIO 便携式贵重物品选项。一些保险公司提供了这种服务的变体。基本上,每件丢失、被盗或损坏的物品您最多可以索赔 1000 美元。每年最多可达 5000 美元。这样做的两大好处是,它是无过失索赔,因此您可能会丢失某些东西或跌落或摔坏它,并且它的承保范围,其次是它的 100 美元超额部分是固定的。虽然不能 100% 涵盖所有内容,但我发现它可以处理大多数您可能丢失或损坏的物品,这些物品在家里(以及外出时)很昂贵。家庭中的每个人也都受到保护。



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O.P.

Else writes...

我们的证明类型可能会要求提供购买证明(例如包含商品描述或代码、购买价格、购买日期以及购买地点的销售收据)物品购买时)、丢失或损坏发生前澳大利亚合格专业估价师的估价、原始操作手册、制造商包装盒、真品证书、特写照片、继承证明以及物品的完整描述(例如品牌) 、型号等)。

该列表没有说明哪些内容是必需的,哪些是可选的。这些事情之一足以作为证据吗?例如,如果我们有被盗物品的照片,但没有购买证明怎么办?不是每个人都保留购买凭证吗?如果我事先问这些问题,保险公司会回答一些模糊的问题,比如“当你提出索赔时,我们会决定这是否是足够的证据”,但这个答案是没有用的,因为他们可以在时机成熟时拒绝索赔,从而使保险覆盖无用。

有保险公司允许仅凭照片且没有购买证明的索赔吗?



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O.P.

pgdownload 写道...

我最喜欢的是 GIO 便携式贵重物品选项。一些保险公司提供了这种服务的变体。基本上,每件丢失、被盗或损坏的物品您最多可以索赔 1000 美元。每年最多$5000。

每次索赔后保险公司都会增加保费,是否值得频繁索赔?保险公司是否为您增加了保费?



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pgdownload 写道...

一般保险通常会对某些产品设定上限(就像电子产品和珠宝一样,最高支付额(例如 3000 美元)

这部分是皮塔饼 - 不仅仅是电子产品,还有各种类别。电子产品方面,我们的更换价值将远远超过 20-30k,而且这还不算。 HT 系统 - 也不是音乐系统。与艺术等相同。

我们拥有超出正常类别列表的广泛项目列表 - 数量很大 - 并且永远不要忘记 AAMi - 他们希望我们单独向每个项目发送短信 -必须让他们重复一遍,以确保我们理解他们的要求。



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action2 写道...

例如,如果我们有被盗物品的照片,但没有购买证明怎么办?不是每个人都会保留购买证明?

收据会让事情变得更容易。如果做不到这一点,照片。看看在保险公司网站,例如 GIO:

https://www.gio.com.au/know-more/insuring-your-home/how-to-claim- without-receipts.html



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action2 写...

当保险公司增加时,是否值得频繁索赔?每次索赔后保费?保险公司是否为您增加了保费?

没有。便携式保险似乎被视为一个单独的空间。就像汽车玻璃保险一样,您可以免费索赔。他们没有增加保费,但最终增加了我的标准自负额(针对 H&C 和 Home),但 100 美元的自负额保持不变。

正如我提到的,我不在乎我的其他自负额是否达到 5000 美元,因为它只是在那里处理被烧毁的房子(很乐意支付 5000 美元来重建它并更换所有东西:o)



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O.P.

那些向 GIO 索赔的人。他们会给你现金来更换你认领的物品吗?或者是必须在某些商店消费的代金券礼品卡?例如,我听说 Budget Direct 不会提供现金,而只会提供代金券来更换被盗物品。


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