【华人网12月17日编译报道】据7News消息，一位墨尔本顾客发现Woolworths自助秤有错误，Woolies公司做出了回应。
据悉，一位Woolies的顾客分享了他在当地商店购买水果的经历，这位Woolies购物者在Twitter上分享说，他们在墨尔本的同一家门店通过人工收银台和自助收银台支付了一块西瓜（按重量计价）。
这位顾客指出，虽然他们在St Kilda West Metro商店的两次交易中使用了同一块水果，但在不同的收银台上，它们的重量和价格都不同。
在自助收银台，西瓜重1.575公斤，价格为5.51澳元，但在人工收银台，西瓜重1.62公斤，价格高出16澳分。
Woolworths的一位发言人告诉7News，这似乎是由于“人为错误”造成的个别事件，该连锁超市的秤是定期检查和校准的。
这位Twitter用户在他的帖子中说，他“不敢想象”还发生过多少次这种情况。
他说：“我成为Woolies的顾客已经超过五年了，而且我曾多次注意到，在人工结账和自助结账机上，水果和蔬菜的重量是不同的。”
“今天我买了一个切好的西瓜，在柜台上花了5.67澳元。而在自助结账机上，我花了5.51澳元。”
“这不是0.16澳元0的差别，但我不敢想象每天有多少顾客在这个称重的过程中不知不觉地损失了他们的钱。”
“你们的秤准确吗？”
这位购物者还分享了一系列他的收据和自助结账屏幕的照片，以显示这些差异。他还贴出了一张备注的图片，显示了他被退还了17澳分的差额。
Woolworths公司作出回应
在给7News的一份声明中，Woolworths的发言人向顾客保证，这一事件是个别案例。
该发言人说：“我们每天都按照严格的规定确保我们所有商店的贸易计量秤的准确性，并每天检车我们的收银秤。”
“我们后来已经与顾客解决了这个问题，并对这个差异表示歉意，这似乎是个别人为错误造成的。在这位顾客的投诉之后，我们对St Kilda 西区地铁店的所有秤都进行了彻底检查，以确保其准确性。”
据了解，每家Woolworths店每周都会对所有人工结账和自动结账的秤进行深入检查，以确保测量准确。
如果任何自助收银台或人工收银台的秤出现读数错误，收银台会立即关闭，并在顾客再次使用前重新校准。
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