旅游巨头WebJet承认,它因不广告票而被罚款900万美元,包括强制性费用,并提供了误导性的预订确认。
ACCC在联邦法院对WebJet提起诉讼,该诉讼在2018年至2023年之间在促销电子邮件和社交媒体帖子中发表误导性陈述。
WebJet还进一步承认,它已向2019年至2024年之间实际上没有确认的118个客户发布了虚假或误导性的预订确认,并要求消费者支付2,120美元以完成预订。
WebJet已将钱退还给这些客户。
在客户抱怨WebJet使用“来自AUD 18”的广告,但增加了所有强制性费用和价格三倍后,消费者权利监管机构开始进行调查。
强制性费用,包括“ WebJet服务费”和“订单价格担保费”,从大约34.90澳元到AU $ 54.90,具体取决于目的地。
这些费用在其网站,应用程序和大多数电子邮件上披露,但没有披露社交媒体帖子。
2018年11月1日至2023年11月13日,WebJet的总收入的36%来自支出。
WebJet和ACCC合作承认其义务,并同意向包括罚款在内的法院提交共同意见。
WebJet Group周一宣布,它承认已同意支付以下罚款:
- 支付900万
的罚款 - ACCC同意
在60天内发出错误校正通知 - 审查,维护并继续为澳大利亚消费者法实施合规项目
- 支付100,000元到ACCC
http://www.abc.net.au/news/2025-07-28/webjet-fined-fined-9-million-for-misleading-aireading-airfare-costs/105583020
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