澳洲Medibank 网络攻击:哪些个人数据已被访问,您能做什么?

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Medibank 详细介绍了它认为网络犯罪分子从客户那里获取了哪些个人信息,该信息针对公司数据遭到黑客入侵的最新更新。

公司认为犯罪分子访问了 970 万当前和前任客户的个人详细信息。

这些现任和前任客户包括 510 万 Medibank 客户、280 万 ahm 客户和 190 万国际客户。

但是,可能会访问哪种类型的个人信息取决于您是 Medibank、ahm、My Home Hospital 患者还是国际客户。

这些差异详述如下:

Medibank 客户

对于身为澳大利亚居民的 Medibank 客户,据信犯罪分子已获取客户姓名、出生日期、地址、电话号码和电子邮件地址。

其他详细信息,例如据信澳大利亚居民 Medibank 客户无法获取驾驶执照、Medicare 号码、护照号码、信用卡和银行详细信息。

Medibank 相信 160,000 名 Medibank 客户的健康索赔数据,包括服务提供者的名称和位置、接受的医疗服务类型以及与诊断和程序相关的代码

ahm 客户

Medibank 相信 ahm 客户的姓名、出生日期、地址、电话号码、电子邮件地址和医疗保险号码已被犯罪分子访问。

ahm 被认为未被访问的客户详细信息包括:驾驶执照、护照号码、信用卡和银行信息。

Medibank 相信 300,000 名 ahm 客户的健康索赔数据,包括服务提供商名称和位置、接受的医疗服务类型以及与诊断和程序相关的代码。

国际学生客户

Medibank 认为犯罪分子已经访问了护照号码和国际学生客户的签证详细信息。

该公司认为国际学生的姓名、出生日期、地址、电话号码、电子邮件地址也已被犯罪分子获取。

但据信国际学生客户的其他详细信息(例如驾驶执照、信用卡和银行信息)并未被访问。

据信多达 20,000 名国际学生的健康索赔数据,包括服务提供者的名称和位置、接受的医疗服务类型以及与诊断和程序相关的代码已被犯罪分子访问。

我的家庭医院

Medibank 相信 5,200 名 My Home Hospital 患者访问了一些个人和健康索赔数据,以及这些患者 2,900 名直系亲属的联系方式。

客户应该怎么做?

公司这么说将通知客户它认为哪些数据已被访问或被盗,并通过电子邮件、信件或电话提供有关如何处理以及他们应该如何回应的建议。

它还敦促客户“保持警惕”,因为犯罪分子可能会在线发布客户数据或尝试直接联系他们。

已警告客户:

警惕通过电话、发帖或电子邮件验证任何通信以确保其合法不打开来自未知或可疑号码的文本更改密码并激活在线帐户的多因素身份验证向 Scam Watch 报告诈骗

公司还将继续在线更新客户的黑客行为。

进一步支持

Medibank特别为客户提供服务脆弱或因违反而痛苦。该套餐包括:

一个网络犯罪健康和福利热线,客户可以与有支持犯罪受害者经验的顾问交谈(致电 1800 644 325、Medibank 国际学生 1800 887 283 和 ahm 国际学生 1800 006 745)为因犯罪而处于独特弱势地位的客户提供困难支持(Medibank 拨打 13 23 41,ahm 拨打 13 42 46,MHH 患者拨打 1800 081 245)获得专家身份保护建议和资源来自 IDCARE 为主要 ID 被盗的客户提供免费身份监控服务报销重新签发在此犯罪中完全被盗的身份证件的费用

Medibank 客户寻求有关数据黑客的更多信息并且可用支持服务可以联系 13 23 31,而 ahm 客户可以联系 13 42 46。


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