与近年来试图在罗特尼斯岛预订暑假的无数其他人一样，Brooke Wilson 也遇到过挫折。
“一年中我们生命中压力最大的 15 分钟”是她对当前预订系统的悲观评估，她通过总体规划和重大战略推进的所有战术机动来处理这个系统。
Wilson 女士的“运转良好”的系统包括确保她的日历在住宿预订上线的那天早上有空——并且她有一大群人也在努力为她争取预订。
“所以我们在没有会议的那天早上做到这一点......一切都很清楚，所以我们可以从 8:30 开始坐在电脑前，”她说。
“我们有九个人登录，我们每人大约有四台设备，如笔记本电脑、iPad、手机，我们只是等待我们的幸运数字出现。”
但所有这一切可能即将改变，住宿预订系统即将推出。
简化 Rottnest 预订
Rottnest Island Authority 游客服务总监 Deborah Taylor 表示，新系统将改进流程。
“我们我想改变系统，使其更加人性化，并让那些过去可能不熟悉罗特尼斯岛住宿预订方式的人更容易使用，”她说。
当前网站警告访问者获得住宿并不容易。
“请理解预订需求将很高，并不是每个人都能获得预订，”它说。
它还建议提前规划，警告任何没有登录“虚拟队列”的人发布当天早上8点30分之前入住的将排到后排，8点30之前入住的将随机分配到队列中。
对于学校假期，您必须预订 RIA 预先确定的日期，岛上每个住宿区的日期都不同，网站要求您输入您要预订的确切日期和地区。
无法预订特定的小屋或平房，也无法查看全岛在什么日期可以预订什么。
只有 10% 获得高峰预订
泰勒女士说 80% 的定制在线预订的用户和网站在假期住宿高峰期发布日期时负载特别重。
“我们了解到，在 9 月至 4 月的高峰月份，需求超过供应，特别是在每个人都想留下来的暑假期间，”她说。
“我们在 1 月份的那个开放日有 15,000 人在网上排队，但只有 1,500 个预订可用，因此您可以看到有真正的需求。”
但是，她说一年中的其他月份也越来越受欢迎，这主要是因为 RIA 的住宿“非常实惠”。
Taylor 女士表示，新系统以 booking.com 等在线酒店预订服务为蓝本，让人们可以看到何时有空房。
“能够查看房间类型、空房情况，确切了解住宿中有什么，因此您更清楚什么适合您，”s他说。
但是，她警告说这些变化只是“增强”，预订系统的其他方面将保留，包括随机在线排队、住宿开放日为第一个星期三这个月，并且在支付定金之前不会保留预订。
'真正的失望'< /h2>
但一些 Rottnest 度假者担心计划中的预订系统变化还不够。
单身妈妈 Sharon 说今年夏天将是连续第三年她有 b我无法通过在线预订系统预订岛上的住宿。
“即使在所有这些设备上使用多个浏览器，[我] 也无法接近连续三个夏天都排在前列。
[这]真是太令人失望了。”
她作为单身人士说父母 Rottnest 为她的两个孩子提供了一个理想的假期。
“对于孩子们来说，这是一个非常安全的地方，他们可以度过一个非常美妙的假期，在那里他们可以有一点自由， ”她说。
“我们只是无法找到任何类似的东西，我想，对我们这个家庭来说有价值。
“当我说价值时，我不是指美元，我指的是更重要的记忆值。”
Rottnest Island Authority 最近开放一项关于预订系统反馈的调查，Harvey 女士说她提交的意见包括建议甚至可以预订高峰期提前进一步。
另一位狂热的 Rottnest 爱好者 Lisa 说，寻找住宿是全家去岛上度假最困难的事情。
她说在线预订系统需要改进，包括能够在结账篮中保留物品更长时间。
“我已经在我的篮子里找到了住宿......并且然后去付钱，住宿就没了，”她说。
“上次发生了五次——我有住宿，然后一无所有。”
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Facebook 页面帮助一些
同时，受够了预订系统，珀斯的一对夫妇决定在 Facebook 上建立一个 Rottnest 住宿页面，让那些赢得了令人垂涎的预订的人可以将其换成其他日期的住宿，或者转售不再需要的预订。< /p>
Rottnest Islands Accommodation Swaps 页面由 Kate 和 Luke Gibson 几年前创建，旨在联系想要更换住宿的人。
"我们都喜欢去 Rotto，但预订系统有它的挑战，”两人在他们的页面上写道。
该网站吸引了来自愤怒的潜在度假者的大量评论，他们对由于无法预订，一些人提倡恢复旧的投票系统，该系统允许游客选择住宿类别，如果成功则随机分配一个单元。
“完全疯狂”、“该死的令人沮丧”和“不可能”是用户描述预订系统的一些方式。
" ...如果 RIA 在那里整理他们的预订和系统将不需要这个页面和其他页面，”一位 Facebook 用户写道。
泰勒女士说 RIA“不容忍”Facebook 群组，她说d 一些人专门为了转售而预订住宿。
“最公平的事情实际上是取消它，将住宿退还给我们，然后每个人都可以使用预订，”她说。
她说大约八年前废除的投票系统在行政上很繁重，因此被废弃是因为 RIA 希望提供“先入为主，最好着装”系统。
“我们相信我们现在拥有的在线排队系统更像是随机投票……给每个人同样的机会，”她说。
今年早些时候，Facebook 页面上的评论变得如此热烈，Gibson 女士被迫引入新规则以阻止人们抨击 RIA 及其预订系统，并警告说她页面不是批评的论坛。
就她而言，Wilson 女士希望在网站上显示更多可用日期将有助于让繁忙的博主
“当然，看到一个月后，那个月的可用资源肯定会帮助我们预订与其他四个家庭的一周，”她说。
< p class="_1g_Rg">新系统将于今年年底前到位，尽管它不会解决风景如画的岛屿上住宿供不应求的根本问题。但 Taylor 女士也暗示了该问题的可能解决方案，她透露 RIA 正在考虑建造更多住宿设施以满足需求。
“我们目前正在制定罗特尼斯岛管理计划出去进行公众咨询，那'正在寻找增加住宿和未来发展的潜在领域，”她说。
该计划将于明年初发布。
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