澳洲堪培拉机场安检人员接受过敏感地帮助乘客安装假肢的培训

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对大多数人来说,通过机场安检扫描仪会带来轻微的不便。

但对于 Gillian Horton 等一些人来说,这种经历可能会导致紧张

霍顿女士在 2008 年常规乳房 X 光检查后被诊断出患有乳腺癌。

她接受了一次乳房切除术,现在佩戴硅胶乳房假体 - 或乳房形式 - 可放入带口袋的特别设计的胸罩中。

她回忆起在接受癌症治疗后第一次去机场飞往海外并面临有两个安全选项。

“有金属探测器,然后是全身扫描仪,”莫顿女士说。

“当你通过安检时,你会被引导到一个方向,我希望我能通过金属探测器。

“我一直看着这台机器,然后我能感觉到我的焦虑在上升。”

Horton 女士正在经历她所谓的“扫描焦虑症”——这种经历“让您回忆起您的乳腺癌治疗或诊断”。

不仅经历了扫描仪恢复了困难的记忆,机器还可以检测到衣服下的乳房形状。

“我一直都知道我会被阻止,”霍顿女士说。

“我要通过扫描仪,我要看到它亮起来——这会让我感觉如何?”

讨论一个敏感问题

为了解决霍顿女士等人的担忧,堪培拉机场与ACT 癌症委员会为安保人员提供首创的培训。

Horton 女士被邀请参加培训,向员工展示不同的乳房形态,并描述癌症患者如何面对扫描仪时的感受,并概述他们可以与有类似问题的客户使用什么语言。

Horton 女士很高兴能参与其中,因为“人们意识到这很重要,并且对很多女性来说可能是个问题”。

“有很多问题,我很乐意分享我的经验,”她说。

她说她有一次去机场告诉安检人员她戴着胸罩。

“有人告诉我,‘你不必担心这个,' 但我确实担心,”霍顿女士说。

“更多的是关于所使用的语言——只是为了留心。”

结束机场“恐吓”

癌症委员会 ACT 首席执行官 Verity Hawkins 说她很高兴机场认真对待此事。

她说涉及女士霍顿至关重要,因为“没有什么能像个人故事和亲身经历那样为对话带来不同的视角,否则员工可能不会想到”。

“他们有隐私问题,他们对扫描仪感到焦虑,只是为了让人们听到和理解,并让人们考虑他们的经历,这真的非常重要,”霍金斯女士说。

机场负责人航空部门负责人 Michael Thomson 表示,工作人员的反馈是积极的。

“我们知道,凭借我们拥有的筛查设备,有时它可能会非常令人生畏,”他说。

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Thomson 先生说安全人员想帮助客户并渴望了解更多关于这个问题的信息。

他说培训是几次培训中的第一次改进,补充说机场正在咨询残疾团体提供类似的培训。

“我们将继续发展你r 筛查实践和程序,以承认一些有隐性残疾的人来机场时面临的一些挑战,”他说。

霍顿女士说,在参加了培训后,她对使用扫描仪更有信心,因为她知道这个过程是如何运作的。

她希望其他有同样担忧和焦虑的女性能感到更放心。

“知道堪培拉的安保人员接受过培训,这让我感觉舒服多了,”她说。


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