澳大利亚人仍然严重违反一般保险业务守则，包括对机动车和家庭保险等常见保单收费过高。
2021-22 年度报告负责监督一般保险业务守则的保险法规治理委员会在 2021-22 财政年度收到了 116 份重大违规报告，高于上一财政年度的 57 份。
许多与定价错误有关，例如未能对机动车和家庭保险的保费应用折扣。
在一些保险公司被发现过度收费后，消费者需要检查他们的保费 Credit:iStock
治理委员会主席维罗尼克·英格拉姆 (Veronique Ingram) 表示，涉及销售流程或购买保险的代码部分的重大违规行为的增加“令人担忧”。
“保费收费过高对消费者有害，保险公司应该采取更多措施来防止这种情况发生，”英格拉姆说。 “责任在于保险公司，因为这些类型的错误不容易被客户识别。”
保险公司提供与去年相比的保费差异，用于房屋和财物以及汽车保险的续保通知。
Ingram 表示，在澳大利亚证券和投资委员会 (ASIC) 于 2021 年 10 月要求保险公司审查其定价系统和控制以确保消费者获得承诺的全部折扣后，治理委员会预计重大违规的数量。
“然而，与定价承诺直接相关的重大违规的程度和持续时间超出了我们的预期，”英格拉姆说。
广告过度充电由来已久。 2018 年初，调查金融服务不当行为的皇家委员会要求金融服务公司供认其 10 年前的不当行为。
Loading普通保险公司最常见的供述是向客户多收费用。
这可能包括不将宣传的折扣应用于保费，例如无索赔折扣、忠诚度折扣或多保单折扣。
这些问题与被报告为严重违反准则的问题相同治理委员会强调了这一点。
原始准则由澳大利亚保险委员会 (ICA) 于 1994 年引入，此后一直在更新。这是一个自愿守则；尽管 ICA 的成员拥有该守则涵盖的保险产品，但必须采用它。
合规部总经理 Prue Monument 表示，消费者不应在未查看续保文件的情况下就续保确保他们得到正确的价格。
“不要假设定价总是正确的——正如我们多次看到的那样，可能会出现错误，”她说。 “确保您清楚自己有权享受的折扣，并且 [that] 您清楚这些折扣如何应用于您的政策。”
如果消费者有投诉，他们应该首先向保险公司提出。如果消费者没有如果他们对保险公司的查询结果不满意，他们应该联系澳大利亚金融投诉局的免费投诉服务机构。
一些保险公司的保险费用上涨了 15%，这要归功于通胀上升和气候变化导致的更频繁的强烈天气事件。
本文中给出的建议具有一般性，无意影响读者对投资或金融产品的决定。在做出任何财务决定之前，他们应该始终寻求自己的专业建议，并考虑到自己的个人情况。更多来自金钱：生活成本正在上升，这是保持高于成本的方法tideline
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