Telstra 的一位高管表示，数据库“错误”导致客户的个人信息违背他们的意愿被公开。
Telstra 首席财务官 Michael Ackland 告诉ABC Radio Melbourne 一些客户的姓名、地址和电话号码不小心出现在白页和查号服务中。
“这是我们通过定期审计发现的那些数据库之间的错误，协调过程，”他说。
“我们现在已经删除了所有在客户合法要求我们不要发布的情况下发布的数据。”
目录服务是 Telstra 提供的一项服务，公众可以拨打 1234 询问特定客户的详细信息，而 White Pages 是一个在线目录。客户可以选择不将他们的信息包含在这些服务中。
Ackland 先生告诉 ABC 早餐新闻，有 130,000 名客户的信息被意外发布在查号服务数据库中，还有 16,000白页。
“数以百万计的客户要求不公开他们的详细信息，”他说。
“在这种情况下我们弄错了。”
他说电信公司已经从白页中删除了信息，正在重新加载查号服务数据库，并正在支持受影响的客户。
“我们已经为所有这些客户提供了 IDCARE 访问权限，以便他们解决任何问题。”
Ackland 先生说这个错误是“不可接受的”，但不是网络攻击的结果
电信公司在给一位客户的信中表示，该信息从 2021 年 8 月 13 日到今年 12 月 5 日公开。
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