澳洲在 Ticketmaster 销售失败后，泰勒斯威夫特将发行额外的 Eras Tour 门票

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Taylor Swift 将发行额外的 The Eras Tour 门票，一个月前 Ticketmaster 销售崩溃导致网站崩溃，成千上万的粉丝错过了。

< p class="mol-para-with-font">11 月 15 日，Ticketmaster 的灾难性预售导致经过预验证的粉丝在虚拟队列中等待数小时，而其他人则根本无法购买门票 - 这位歌手的团队宣布一些错过的经过验证的粉丝现在将获得第二次机会。

粉丝收到的电子邮件内容如下：'恭喜，您被选中参加限时活动有机会申请购买 2 张 Taylor Swift The Eras Tour 门票。

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第二次机会：Taylor Swift 将发行额外的 The Eras Tour 门票，距离 Ticketmaster 销售崩溃一个月后网站崩溃，成千上万的粉丝错过了（Taylor 摄于 2022 年 9 月） )

'您被选中获得此机会，因为您已被确定为在验证粉丝预售期间获得提升但未购买门票的粉丝。< /p>

'我们对您可能遇到的困难深表歉意，泰勒的团队要求我们为您创造额外的购票机会。'

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粉丝们可以在 12 月 23 日之前的某个时间购买门票，并且“邀请函将每个城市的巡演日期错开。

Ticketmaster 网站上的新声明如下：“你被确定为在验证粉丝期间获得提升的粉丝预售但未购票。对于您可能遇到的困难，我们深表歉意，泰勒的团队已要求我们为您创造这个额外的购票机会。

哦亲爱的：11 月 15 日，Ticketmaster 的灾难性预售让经过预验证的粉丝在虚拟队列中等待了几个小时，而其他人根本无法购买门票（泰勒上个月的照片）

声明：Ticketmaster 网站上的新声明如下： “您被确认为粉丝，在 Verified Fan 预售期间获得了提升但没有购买门票。对于您可能遇到的困难，我们深表歉意”

'所有粉丝收到这个机会的通知是通过12 月 12 日星期一发送电子邮件。

收到通知的粉丝将在 12 月 23 日星期五之前收到他们的个人邀请，以提交他们的购买请求。邀请将按巡演错开每个城市的日期。

上个月 Tayl 透露或斯威夫特的粉丝现在正在就 11 月 15 日她的 Eras 巡演预售票的失败起诉 Ticketmaster。

据报道，这位超级巨星的数十名粉丝正在起诉该公司“欺诈、定价和违反反垄断法”以及“故意欺骗”，因为他们声称票务巨头允许黄牛根据 TMZ 抢购门票。

该诉讼称，由于该公司控制着一级门票销售市场和二级市场，他们“急于允许”黄牛进入预售活动，因为他们会为每张转售门票收取“额外费用”。

参与诉讼的粉丝补充说，即使Ticketmaster没有刻意营造黄牛和机器人友好的环境，他们仍然没有做好准备试图获得门票的潜在粉丝数量。

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Ticketmaster 终于在上个月向斯威夫特和她的粉丝道歉，因为粉丝们经历了灾难性的一周而遭到强烈反对无法为她的巡演购买门票

Swift 说'我们问他们，多次，如果他们能够处理这种需求并且我们确信他们可以'

诉讼参与者起诉洛杉矶县——Ticketmaster 母公司 Live Nation 的所在地——要求该公司在预售期间获得“不义之财”。

他们还要求法院对该公司处以每次违规 2500 美元的民事罚款。

这是在 Ticketmaster 在 11 月为她的 Eras 巡演进行了灾难性预售后最终向斯威夫特和她的粉丝道歉之后，理由是机器人攻击和大量需求让粉丝在虚拟线路中排了几个小时，而其他人无法购买门票根本。

这家票务巨头周四取消了门票的一般销售，并发布了一份现已删除的声明，其中不包括道歉，这迫使斯威夫特做出了愤怒的回应她自己。

她说她“确信”公司可以处理高票需求，“这真的让我很生气，因为他们中的很多人都觉得自己去了通过几次熊攻击来获得它们。'

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已取消：票务巨头取消了周四一般销售门票并发布了现已删除的声明

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'超过 350 万人预注册了由 Verified 提供支持的 TaylorSwiftTix 预售Fan，这是历史上最大的注册，'Ticketmaster 说

在声明中，Ticketmaster 继续将灾难性的一周吹捧为成功，称“尽管出现了中断，但仍创下了新的销售记录”

这迫使 Ticketmaster 在周五道歉，但他们只用了几句道歉就继续表扬门票的“创纪录销售”。< /p>

司法部也加大了对公司的施压，对Ticketmaster的老板Liv展开了反垄断调查e Nation Entertainment。

“首先，我们想向泰勒和她的所有粉丝道歉——尤其是那些在购票时遇到糟糕经历的人，”周五晚上发布的 Ticketmaster 声明说。

Ticketmaster 给出了许多与他们在之前声明中所做的失败相同的原因。

'这一次机器人攻击的数量惊人以及没有代码的粉丝在我们的网站上带来了前所未有的流量，导致系统总流量达到 35 亿请求 - 是我们之前峰值的 4 倍，”他们说。

以前从未有过销售的验证粉丝引起如此多的关注 - 或不请自来的数量。这破坏了我们的 Verified Fan 平台标志性的可预测性和可靠性。

'总体而言，我们估计网站上大约 15% 的互动经历了问题，这太多了 15%。'

'超过 350 万人预注册了由 Verified Fan 提供支持的 TaylorSwiftTix Presale，这是全球最大的注册历史，”声明中写道，指的是已经预注册以获得用于预售购票的代码的粉丝。

甚至在预售开始之前，许多人就因为没有获得代码而大发雷霆。但他们仍然希望在正常销售期间有机会购买门票。

但是当收到代码的人登录并尝试抢票时周二，混乱接踵而至。许多人在网站上“排队”等了几个小时，等到他们进入时，门票已经全部售罄。

此外，其他确实进去的人说，Ticketmaster在试图购买门票时冻结了，导致他们失去了座位。

在声明中，Ticketmaster继续兜售将灾难性的一周视为成功，并表示“尽管出现了中断，但仍创下了新的销售记录。”

“整个巡演已售出 240 万张门票在 Ticketmaster 和 SeatGeek 上为经过验证的粉丝和 Capital One 持卡人进行销售，”他们说。

斯威夫特有不同的看法：“有 240 万人拿到了门票，这真的很了不起，但让我很生气的是，他们中的很多人都觉得自己去了通过几次熊攻击来获得它们。'

极度痛苦：'我真的很难相信一个拥有这些关系和忠诚度的外部实体，而且让我眼睁睁地看着错误发生，'Swift 说；图为 2018

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