Bexley 居民 Mohamed Barghachoun 于 2019 年从黎巴嫩搬来，与他的长期伴侣、澳大利亚女子 Jihan Merhi 结婚。
婚礼结束后，Merhi 女士支付了超过 1,500 美元给帮助丈夫申请伴侣签证的移民代理。
这对先天失聪的夫妇说，他们在 7 月发现代理人从未正确提交申请，并且无视移民部门的来信。
尽管这对夫妇声称他们被他们的代理人误导了，但移民部长安德鲁贾尔斯的办公室已经通知 Barghachoun 先生他的签证已经过期，他必须在周六离开澳大利亚。
< p class="_39n3n">他通过澳大利亚手语翻译与 ABC 交谈。“我只是心碎。我晚上睡不着觉，”Barghachoun 先生说。
“[Jihan] 怎么样？一个人照顾三个孩子？”
“我就是不明白为什么。”
澳洲广播公司看到的部门决定记录显示这对夫妇提供了令人满意的证据他们在 2019 年 5 月首次申请伴侣签证时的关系。
该文件称，官员随后在 2019 年 8 月至 2022 年 1 月期间六次尝试联系他们的移民代理人 Paul Jeffrey Smith，但均未成功.
“到目前为止，您或您的赞助商没有进一步联系，您也没有提供所要求的文件，”该决定写道。
“由于您没有提供任何证据证明您仍然是澳大利亚公民的配偶……我不认为您符合要求。”
拒绝信的副本于 2 月发送给史密斯先生，称 Barghachoun 先生有 21 个日历日向行政上诉法庭提出上诉。
但是 Barghachoun 先生说 Smith 先生从未告诉他关于拒绝信的事。
Barghachoun 先生发现他的 Medicare 卡在没有任何警告的情况下被取消时，他的签证已经过期。
Merhi女士说，在澳大利亚手语翻译的帮助下，她联系了移民部门，了解她丈夫的伴侣签证的状态。
她说，该部门告诉她，他们没有证据表明她正在结婚或生孩子。
“在结婚证方面没有任何组织，”她说。
< p class="_39n3n">“我们很困惑。孩子们的出生证明也一样——什么都没有。没有任何证据。”沟通困难
Barghachoun 先生说与该部门的沟通一直很困难，因为他不会说话，因此无法进行电话交谈。
“他们给我打电话，我的手机上有所有这些未接来电。他们生我的气。我们是聋子。
“如果他们预订了一名翻译。”
去年 9 月，Barghachoun 先生写信给移民部长安德鲁贾尔斯解释了他的情况，并在一个月后收到回复，告知他部长无权干预.
"关于您的签证申请被拒，根据澳大利亚移民法，代表不可能考虑额外的信息，或重新考虑签证申请，一旦他们决定已经最终确定，”信中写道。
“如果您的移民代理已在移民代理注册管理局 (OMARA) 办公室注册，您可能希望就以下问题提出投诉他们的行为。”
Barghachoun 先生现在唯一的选择是返回黎巴嫩，在那里他可以在海外重新申请签证——这个过程可能需要几个月的时间。
已联系移民部长 Andrew Giles 办公室寻求回应。
据了解，Smith 先生在 OMARA 的注册已于去年 2 月失效。
当 ABC 联系 Smith 先生时，Smith 先生拒绝透露采访过。
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