澳洲悉尼餐馆在 El Camino Cantina 账单上被收取两次单独的附加费后感到愤怒

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一家悉尼餐厅在他的账单上偷偷加了一笔附加费,让他为一杯鸡尾酒支付了 34 美元,这让他感到震惊。

周五晚上,这名男子在 El Camino Cantina 的悉尼餐厅点了一杯凯迪拉克芒果玛格丽塔鸡尾酒。

当他查看发票时,他惊讶地发现除了 32 美元的饮料外,他还被意外收取了 2.08 美元的“场地附加费”和额外费用0.46美分的卡处理费。

El Camino Cantina 归餐饮集团 Pacific Concepts 所有——之前是 Rockpool Dining Group 的一部分。

一位食客在意识到悉尼餐厅 El Camino Cantina 向他收取 6.5% 的“场地附加费”后感到震惊

一位食客在意识到悉尼餐厅 El Camino Cantina 向他收取 6.5% 的“场地附加费”后感到震惊

愤怒的顾客告诉 news.com.au 不仅价格已经“非常高”,还有 6.5% 的场地费用、信用卡费用以及小费要求.

'这应该全部由t支付餐厅作为他们提供的费用……他们不能将其作为业务费用报税吗?他说。

这位顾客说,自从发现这种偷偷摸摸的策略后,他现在对去餐馆吃饭犹豫不决。

'我对企业如何真正破坏客户外出就餐的信心感到震惊,'他说。

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Pacific Concepts 告诉新闻。 com.au旗下所有餐厅都要求顾客支付6.5%的场地附加费,但声称这是“com monplace' 贯穿整个行业。

“信用卡处理费和服务费在澳大利亚酒店业很普遍,涵盖了企业产生的各种成本,”它说。

“我们对收费完全透明,我们的菜单、网站和 Pacific Concepts 餐厅的收据上都注明了收费。”

澳大利亚人通过社交媒体发泄对餐厅添加附加税的不满

然而,用餐者对这些收费感到反感,许多人在网上发泄他们的惊讶和沮丧。

一位顾客说:“附加费需要像菜单上的价格一样显眼,而不仅仅是在菜单项下以小字体显示。”

'请注意,他们每个场所的菜单中都添加了偷偷摸摸的费用。保持清醒,”另一位说。

其他人将“管理层不断尝试强制支付小费”标记为“可悲”。

Restaurant group Pacific Concepts 表示“收费完全透明,在我们的菜单、网站和收据上注明”

餐厅集团 Pacific Concepts 表示,“收费完全透明,收费在我们的菜单、网站和收据上注明”'

QR 码订购 - 在 Covid-19 大流行期间变得普遍 - 因在工作人员提供服务之前询问提示而受到客户的猛烈抨击。

去年,澳大利亚人通过社交媒体恳求酒店场所停止复制美国的小费文化。

顾客说,当工资很高,食品和饮料已经是世界上最昂贵的时候,不应指望澳大利亚人在酒吧和餐馆给小费。

《澳大利亚每日邮报》已联系 Pacific Concepts 征求意见。


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