在冠状病毒大流行期间，我记得去过当地的一家杂货店。在收银台工作的年轻女士看起来好像上了很长时间的班。恐慌性抢购的人群涌入商店，每个收银台都挤满了顾客，他们超载的手推车试图判断他们可能要等多久才能回到相对安全的家中。
陌生的地方在大流行的那些年里，我们所有人都经历过的恐惧和紧张是显而易见的。
队列中排在我前面的是一位年长的男子，他变得越来越沮丧。有所有的迹象——大声叹息，看着他的手表，随着他越来越不耐烦离开而从一边到另一边拖着脚步。终于，他开口了。
在那一刻，这位年轻女子通过她的言行体现了留下积极遗产的意义。她没有头衔或名片，也没有任何追随者可以监督。Credit:iStock
他告诉年轻工人，他不能我已经二十多岁了，认为在商店购物时必须戴口罩的政策是错误的。他上前一步，靠近了年轻女子。他大声说，他不会再回到商店了。他想去一个重视个人自由的地方购物。
看着这一切，我走上前去——和许多其他人一样——感到保护，准备代表这个年轻女人说话。
我们不必担心。
这位年轻女士比我当时对这位顾客表现出更多的耐心和尊重，平静地解释说她也不喜欢戴口罩。经过长时间的轮班后，它变热了，摩擦着她的皮肤。她解释说她戴口罩是因为它可以保护所有人的安全，包括他。她解释说，她的祖母和她住在家里，她害怕下班把 COVID-19 带回家。她感谢这位顾客也戴上了他的口罩，帮助保护她祖母的安全。
在那一刻，这位年轻女士是一位领导者。她通过自己的言行举例说明了留下积极遗产的意义。她没有头衔或名片，也没有任何追随者可以监督。她正在通过她对周围人的影响和影响来领导。她通过树立榜样的耐心和优雅影响了所有目睹这种交流的人。
在那一刻——请记住，领导力是一连串的时刻——她留下了一份遗产。
< small class="_3ToRr">广告重新定义领导力
我们迫切需要重新思考我们如何定义领导力。现代领导力的概念比简单地考虑我们的正式权威或权力职位更广泛。就像在大流行期间冷静领导应对愤怒顾客的杂货店工作人员一样，我们都是其他人的榜样。如果我们是一名教师，我们会为学生树立榜样。如果我们开公共汽车，我们会在与其他人相处时树立榜样
Loading不是每个人都渴望拥有杂货店、成为学校校长或经营公交公司，但他们仍然可以成为现代领导者。扩大领导力的定义并不是说每个人都是正式的领导者；我并不是说我们都可以突然认为自己是 CEO。那会导致混乱。但我们需要的是改变几个世纪以来我们对领导者的看法，我们将他们视为一种有限的资源。
领导力不是稀缺竞争；领导力不是稀缺竞争；当我们都领导得好时，每个人都会赢。领导者是任何能够通过自己的言行举止影响和影响他人的人。现代领导者明白最有效的领导方式是用头脑和心灵。
用头脑和心灵领导
当我们想到用“头脑”领导时，它指的是我们大脑的认知、理性和决策部分。这样做使我们能够分析复杂的数据、权衡风险和机遇、制定业务战略或制定政策。我们的头脑喜欢专注于有形的事物，寻找模式并思考可以衡量和审查的内容。对于我们中的许多人来说，这是一个安全的地方，因为我们可以看到、感受到和触摸到我们制作的作品。
这些思考世界的具体方式在我们的教育和工作生活中得到了强化。我们在小学和中学教育期间学习乘法表、事实、数字、公式和历史日期。放学后，我们可能会学习一门手艺或上大学以学习从事我们所选择的职业所需的技能。在工作中，我们会因为我们所做的工作、我们为任务带来的技术实力以及我们积累和扩展知识的方式而获得回报。我们从小就相信智慧和清晰的决策是通往领导之门的钥匙。
然而，人类不是也从来不是机器人。对于现代领导者而言，用心领导与用头脑领导同样重要。我们与他人互动的方式、我们表达想法的方式、我们鼓励他人更加努力和更长久地工作的方式，都需要我们通过谦逊、同理心、自我意识和勇气，用心引领。
< p>用心领导指的是我们如何看待世界以及被世界如何看待。从比喻的意义上讲，我们的心是我们处理情绪、感受与他人联系和发展价值观的地方。用心领导可能很难看到和衡量，但同样重要，它会影响我们与他人互动和相处的方式。在我与昆士兰科技大学 (QUT) 商学院的研究中，我确定了用头脑和心灵领导的属性。用头脑领导的四个属性是好奇心、智慧、远见和能力。用心领导的四个特质是谦逊、自我意识、勇气和同理心。您可以访问 www.headheartleader.com 来衡量您自己的头脑和内心领导力。
整合工作和家庭
加载直到最近，我们才了解到我们的个人和专业世界应该分开。直到 2017 年，罗伯特·凯利教授在家中接受 BBC 的现场采访时才被他的两个孩子和妻子打断。我们私生活在公共舞台上的交集在当时还是一件新鲜事，这段视频在网上疯传。凯利认为这是他职业生涯的终结。他说：“我以为我会在全世界面前把它搞砸了。”
快进三年，COVID-19 大流行，这种中断每天都在发生。现在无法想象任何人会担心此类事件对其职业生涯的影响。
对领导者拥有职业形象的不切实际的期望，与他们私下的行为方式完全不同，这已经渗透到我们的工作生活了几个世纪。这种对领导者的思考方式是以领导者能够成功地将他们的领导能力整合到他们影响和影响他人的所有环境中为代价的。
你可以在工作中成为一种领导者的想法 –也许是基于头脑的、分析性的、逻辑性的、有能力的和冷静的——然后是一种不同类型的领导者在家里或与你的社区，是一个历史已经在我们心中根深蒂固了几个世纪的人，但需要坚决揭穿。现代领导者明白理性和情感，或头脑和心灵都很重要。
掌握成为现代领导者艺术的关键是知道用头脑和心灵领导需要哪些特质，
Head & Heart: The Art of Modern Leadership（企鹅兰登书屋，2023 年），作者 Kirstin Ferguson 着。
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