一位愤怒的报刊员对 Optus 管理层发出了猛烈的咆哮，因为小型企业因电信公司严重的网络崩溃而陷入困境。
虽然许多企业在周三的电话和网络中断期间被迫拒绝顾客，但 Optus 首席执行官凯利·拜尔·罗斯马林 (Kelly Bayer Rosmarin) 拥有的价值 1500 万美元的豪宅在拍摄照片之前却被装饰成了奢侈品。
这次拍照活动旨在展示她在悉尼豪华东郊的《了不起的盖茨比》风格的住宅中耗资 70 万美元进行的整容背后的建筑作品。< /p>
但是周四在该市西部，Bankstown Plaza 报刊亭老板 Vivian Vo 仍然不得不拒绝顾客，因为她的 Optus NBN 互联网服务仍然无法使用混乱开始 30 小时后。
一群渴望参加周四晚上强力球抽奖的顾客被迫支付现金。
任何只能通过信用卡或 Eftpos 付款的人都会被赶出家门。
Vo 女士斥责了她拜耳迷迭香建议每位客户的任何补偿金额仅为 2 美元。
“我的工作价值超过 2 美元，”她说。
“不要这样经营你的生意，Optus。”
Bankstown Plaza 报刊亭老板 Vivian Vo 仍然在混乱开始 30 多个小时后，她的 Optus NBN 互联网服务仍然无法运行，因此不得不拒绝顾客
虽然许多企业在周三的电话和互联网中断期间被迫拒绝顾客，但这座价值 1500 万美元的豪宅却由Optus 首席执行官凯利·拜尔·罗斯马林 (Kelly Bayer Rosmarin) 在拍摄照片前身着奢侈品。
拍照的目的是展示她在悉尼豪华东郊的一座《了不起的盖茨比》风格的家中进行了耗资 70 万美元的翻修工程，
在 Optus 首席执行官的家中，造型师们运来了精美的家具、豪华的休闲毯和地毯，以及精心布置的花卉展示，为老板的家装点了镜头
首席执行官的丈夫罗德尼·迷迭香（如图）被发现正在与造型师，而他的妻子凯莉·拜尔·罗（Kelly Bayer Ro）smarin 仍未露面
她对 Bayer Rosmarin 女士的言论感到愤怒，直到停电发生几个小时后才向客户通报停电情况 - 但她表示应该这样做不会辞职。
“她会在另一家公司找到另一份工作，并以同样的方式经营，”Vo 女士说。
“她需要思考人们实际上是如何生活的。
“每个人都生活同样的方式 - 他们想要财产，想要孩子，经营生意，和她一样。
“真相最终会水落石出。”我的工作比 2 美元更重要。”
Bankstown Central 购物中心经典家居用品店的阿利姆·米尔 (Alim Mir) 表示，这场混乱应该是压垮他的棺材的最后一根钉子。 Optus 首席执行官的职业生涯在一年前也因电信公司大规模客户数据泄露而受到影响。
他的商店与世界其他地方隔绝了由于停电，没有电话，没有互联网，只能用现金付款。
“她必须走了，”他说。 “去年的数据黑客事件之后，她必须离开。为什么这种事情只发生在 Optus 身上？
'沃达丰不会发生这种情况。 Telstra 不会发生这种情况。如果她无法处理这种情况，她就必须辞职。”
一队顾客渴望周四晚上强力球抽奖的玩家都必须在 Vivian Vo 的报刊店支付现金，因为她繁忙的商店服务持续瘫痪
Classic Homewares 的 Alim Mir 表示 Optus 首席执行官必须去问为什么电信公司遭受了如此灾难，而 Telstra 或沃达丰却没有
由于电信公司停电，药剂师 Thanh Vu 无法向患者和顾客提供建议和咨询
他补充道：“我们失去了很多客户。我们完全被切断了联系 - 我们甚至无法联系我们的仓库。
'这可能花费我们至少 500 或 600 美元 - 对于一家小商店来说，对我们来说确实是一大笔钱。
'即使考虑 2 美元的补偿，也表明他们对此一无所知。抛开其他事情不谈，压力真的很大。
“在我们这个行业，让客户失望是你最不想做的事情 - 但我们不得不改变他们因为我们无法拿走他们的钱。
'没有人有现金。没有人愿意支付现金。每个人都只想将钱存入账户并以电子方式支付。”
在 Bayer Rosmarin 女士的豪华住宅照片变成一场公关噩梦后，附近的药剂师 Thanh Vu 也加入了谴责行列。
他无法通过电话或在线接收处方订单，他的客户也无法联系他寻求有关他们正在服用的药物的重要咨询或建议。
但在 Optus 首席执行官的官邸，造型师们运来了精美的家具、奢华的休闲毯、地毯和花卉展示，为老板的家装扮起来，以便拍照。
“这是不对的，”他说。 '这根本不对。这太尴尬了。
“通过电话与患者和顾客交谈以及接受处方订单约占我们每天工作的 50%，而且没有这是可能的。
“2 美元的补偿还不够，但现在已经发生了。”
他说，在 Optus 遭遇最新争议后，他正在调查更换服务提供商的情况。
“我已经在想了他承认。
Lena 的咖啡馆老板 Lena 说她周三网络中断造成灾难后，与 Optus 的合同“瞬间消失”
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在生活成本危机中，澳大利亚企业仍然受到 Optus 网络崩溃的影响
许多公司拒绝进行电子交易，只进行现金交易
咖啡馆老板 Lena 表示，就她的业务而言，Optus 现在“瞬间消失”很担心。
“我们没有签订任何合同，所以它现在已经消失了，”她说。
'我们要去 Telstra。我认为 Optus 无论如何在昨天之后都会变得很糟糕。
'人们对这一切感到愤怒，尤其是在最初的几个小时，因为没有人知道发生了什么事。
“Optus 好几个小时都没有说话，所以没有人知道是他们自己的问题还是网络的问题。”
她说她的生意得到了忠实常客的救助，他们在周三免费获得了咖啡，但第二天又回来付款。
“我们的很多业务都是外卖，我们的大部分订单都是在线的，因为人们很忙，只想过来喝杯咖啡，”她说。
'昨天所有这些都已离线。我们错过了很多机会 - 生意下降了约 30-40%，约合 600 美元。
“但是我们所有无法付款的常客由于停电而购买的咖啡让他们相信他们今天会回来支付费用 - 他们确实做到了。”
这场危机是一场可怕的危机警告 Nick's Handbags 老板 Peggy Zaromias 面临无现金社会的危险。
“我是老派 - 我仍然更喜欢现金，而不仅仅是商业 - “明智，但对于一切，”她说。
“当他们转身说，“我们要实现无现金化”时，这太荒谬了。
“如果发生类似（Optus 崩溃）的事情，那怎么办？”
Nick's Handbags 老板 Peggy Zaromias 表示，这场灾难是对无现金社会危险的警告
Zaromias 女士说，她因网络崩溃损失了约 600 美元
她说她想更换提供商 - 但发现现在的过程太复杂了
她补充道：“我就是做不到相信这是一件非常非常巨大的事情。并不像半个小时那样 - 这种情况时时发生。你可以明白这一点。
“但不是那样的 - 你说的是数百万人被切断了几个小时。”
扎罗米亚斯女士说她想更换服务提供商现在，但发现整个过程很复杂，甚至无法开始解决。
“能源、天然气、保险、互联网、Eftpos - 我总是试图比较并获得优惠的价格，但我只是没有时间了，”她说。
“我已经在家里与 Telstra 合作了 40 年几年了——改变太难了。我是老派，我只是喜欢坚持我多年来一直在做的一件事。”
但是 Optus 的关闭对一些人来说是个好消息。
Bankstown 的 Able and Cane 老板 Mohanad Rachidi 获得了生意，因为顾客涌入他的咖啡馆喝咖啡，并使用他的沃达丰 wifi 接入热点。
“他们很高兴能够使用我的服务，这样他们就可以在 Optus 宕机时给家人打电话，”他说。 “所以我实际上受益了。”
“八年前，Optus 对我这个客户非常不好，所以我对他们不屑一顾，然后我发誓我永远不会返回。
“这让我确信我做出了正确的决定。”
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