澳洲Webjet 老板约翰·古西奇 (John Guscic) 支持加强对旅游业和旅游行业的消费者保护

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价值 25 亿美元的旅行预订公司 Webjet 的老板表示,在呼吁加强消费者权利的呼声中,澳大利亚应该在旅游和旅行行业实施更强有力的消费者保护。

Webject 首席执行官 John Guscic 表示航空公司很清楚糟糕的消费者保护措施让客户感到不成比例的失望,而该公司公布的本财年上半年净利润为 4,700 万美元。

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Webjet 老板 John Guscic 表示澳大利亚游客应该得到更好的消费者保护。信用:Webjet

“我认为,如果对预订和履行预订有更大的保护,澳大利亚的旅游消费者和整个行业将会更好, ”古西奇说道。他表示,这个问题不会像预订航空旅行那样影响酒店客户。

“从理论上讲,我通常反对更多监管,但也有例外,我认为[旅游业]是其中之一他补充道。

自新冠疫情后旅行恢复以来,交通部长凯瑟琳·金 (Catherine King) 面临澳大利亚竞争与消费者委员会 (ACCC) 和消费者组织 Choice 的呼吁,要求改革整个航空和旅游业的消费者保护-19.

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政府最近表示,可能会根据 ACCC 和 Choice 的建议,为旅游业创建一个独立的监察员计划。这可能会取代航空公司客户倡导者,后者的部分资金由航空公司本身提供。

Webjet 在此期间的收入远高于去年同期和疫情爆发前的水平,净收入为 4700 万美元利润比 2023 年增加 4300 万美元。

预订量从 2023 年上半年的 340 万增加到 440 万,比大流行前的水平提高了 50%。

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Webjet 预计其全年未计利息、税项、折旧和税前利润摊销额将增加至 1.8 亿至 1.9 亿美元,比 2019 年增长约 15%。

Guscic 表示,“惊人的结果”是由该公司在 COVID-19 期间实施的一项重大成本削减计划推动的,该计划旨在简化流程尽管 Webjet 及其酒店部门 Webbeds 在上半年表现强劲,但房车部门 GoSee 尚未恢复到疫情前的增长水平。 GoSee 上半年的收入为 1100 万美元,比大流行前的水平低了 30%。

Guscic 表示,GoSee 业绩落后的原因是澳大利亚和新西兰入境游客持续缺乏,这是新冠疫情的后遗症。 19 日,航空公司运力减少。

“除了短期旅行探望朋友和家人之外,入境旅游仍然受到严重阻碍......想要在房车里度过三周的旅行者还没有回来古西奇说。

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这位预订老板表示,他预计旅游业在未来几年内将继续抵御生活成本压力,他认为旅行不再被视为可自由支配的项目,但一项基本服务。

“每个主要城市的旅行都在增加市场上,每个主要参与者的未来预订量都在增加。每家连锁酒店、航空公司和全球旅行社都预测未来六个月的增长,因此我们没有看到任何地方出现放缓。”Gusic 说。

但他确实强调人们的旅行方式已经发生了变化。客户倾向于在文章中稍后预订旅行,并且旅行更频繁,但时间较短。

瑞银的 Tim Plumbe 告诉客户,结果是可靠的。

“收益超过 [一致预测]由企业对企业预订的强劲推动,”他说,并补充说,一半以上的现金流产生“非常强劲”。

Jarden 的分析师本·吉尔伯特表示,这是一个“良好的结果,总体上是积极的”但指出没有第三季度的交易更新,也没有任何有关业务长期目标的评论。

Webjet 周三收盘上涨 2%,至 6.68 美元。

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