ANZ 宣布其数家分行的员工将不再“处理现金”，此举激怒了客户。
主要银行的澳大利亚人声称他们无法在某些分行存入或提取硬币和 5 美元纸币。
一位客户声称他们当地的银行不再通过柜员机接受硬币，并限制了可以存入的纸币数量。
ANZ 客户希望匿名人士表示，他们被告知当地分行不再处理 5 美元的纸币或硬币。
他们被建议去另一家分行领取所需的 1 美元和 2 美元硬币。
ANZ（如图）已宣布其多家分行的出纳员将不再“处理现金”< /p> 
随着人们越来越担心澳大利亚将很快成为“无现金社会”，这些变化随之而来
“作为一家非营利组织，我们每个月都会将收据存入我们的账户，而且我们确实收到了很多 5 澳元的纸币，”该顾客告诉 news.com.au。
“希望其他银行不会效仿。”
客户担心使用卡时被收取“不公平”费用的人表示，当他们通过电子邮件投诉时，他们被告知要联系银行监察员。
另一位经营小型企业的客户表示，他们去了他们的分行，但无法提取 5 美元的纸币。
'工作人员告诉我，他们可以帮我处理 20 美元和 10 美元的纸币，但该分行不再处理 5 美元的纸币或硬币，我必须去另一家分行才能办理得到这些面额！他们说。
此前，ANZ 首席执行官 Shayne Elliott 在 9 月份就关闭偏远地区分行的参议院听证会上表示，小企业主主要是前往实体分行进行业务的人。存入现金。
“他们使用它们是因为这仍然是他们使用现金获取或进行交易的一种方式，”埃利奥特先生告诉调查。
澳新银行发言人表示，在“全方位服务分行和商业现金中心，我们接受所有澳大利亚面额的硬币和纸币的存款和提款”，但“在我们的一些分行，我们的员工将不再处理现金”。
澳大利亚《每日邮报》联系了澳新银行征求意见。
与此同时，人们越来越担心澳大利亚将很快成为“无现金社会”，纸币和硬币不再被视为法定货币。
3 月份，ANZ 宣布其在维多利亚州的一些网点将不再发放现金，因为只有 8% 的客户仍在光顾网点。
< p class="mol-para-with-font">然而，批评者警告称，转向无现金银行可能会对仍然依赖分支机构和实物现金的老年人和残疾人造成重大伤害。3 月份，ANZ 宣布其在维多利亚州的一些网点将由于只有 8% 的客户仍在光临分行（如图所示为新南威尔士州的 ANZ 分行），提现现金的时间更长
银行分行数量减少了约过去五年减少了 30%。
ATM 数量减少得更多，数据显示，ATM 数量已从 2017 年 14,000 台的高位下降到大约截至去年，有 6,000 笔。
储备银行估计，2022 年末只有 13% 的交易是现金交易，自开始以来仅三年时间就减少了一半科维德大流行。
澳大利亚竞争和消费者竞争协会 (ACCC) 在其网站上明确指出，企业不应收取现金。
ACCC 网站指出，“企业应该清楚他们接受的付款类型以及应付的总价。”
“当使用现金以外的付款方式时，消费者应仔细阅读任何条款和条件。”
阅读更多：不再持有现金的银行：出纳员拒绝让她取款后，澳元立即关闭了她的账户
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