Australiansuper的无偿死亡福利索赔积压在基金外包安排中的失败之后的几年中，成千上万的案件炸毁了，包括“高效效率”的工作流程，包括“澳大利亚证券委员会”（ASIC）的几乎延迟的延误，这是澳大利亚证券委员会（ASIC）延迟的效果。索赔。
澳大利亚人在3月在3月被诉讼，因其处理死亡福利索赔的涉嫌失败而被起诉。 cretit>“ zo2uy”> cretit：aap aap
在其向联邦法院提出的索赔声明中，ASIC详细介绍了索赔积压的方式如何激增，以及澳大利亚人如何应对日益增长的问题。
加载ASIC案件也表示，澳大利亚人在澳大利亚案件中也表示，澳大利亚人在澳大利亚案件中也未能在月份上审理了一定的成员。延迟。
一位澳大利亚人发言人说，以前，当成员死亡时，被收取行政费，以继续管理和管理其帐户的服务。这种方法在去年10月发生了变化。现在，该基金将在将基金告知其死亡时将已故会员的帐户投资于现金选择，并且行政费不再收取。
ASIC的声明说，从2020年5月开始，澳大利亚人使用的公司来处理死亡索赔，链接，链接，开始在其处理方面经历延误，以及随后的委员会，在后续委员会中，Advertisement However, the ASIC statement says that between May 2021 and April 2022年，对返回正常服务水平的预测反复进行了修改。 该问题继续在澳大利亚人中提出，然后在2022年8月，该基金写信给链接，涉及“外包安排的失败，以便按时和提供服务的标准和所需的标准”。 data-testid =“ image”> <图片class =“”> ASIC has launched legal action against a major superannuation fund.Credit: Darrian Traynor By October 2022, the fund’s backlog of death benefit claims had grown to 4658, and the death claims积压在当年12月与Australiansuper的董事会提出。 根据ASIC的说法，2023年中期的内部报告显示，死亡索赔的规模已增长到约4800例。内部报告记录了：“由于使用了许多不同的技术平台，工作实践高效，需要来回发送手动电子邮件，以访问必要的信息来处理死亡福利索赔。”
澳大利亚人发言人说，该基金将根据法院的时间表提出详细的辩护。他说，该基金现在有75名案件经理在内部雇用，并且该团队已经成立了一年多。从首次收到索赔文书工作的四个月的时间范围内解决 - 其余的索赔中的大多数都是复杂的，几乎在所有情况下，我们正在等待提供给我们的信息。 注册每个工作日早上 。
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