为世界上最大的快速时尚公司之一工作造成了格蕾丝·麦克莱兰德（Grace McClelland）的“小人起源故事”。这就是促使她离开行业并开始在线创建有关可持续时尚的内容的原因。像她一样，越来越多的澳大利亚企业正在研究客户的不良购物习惯，并试图更好地影响他们。
grace McClelland说，为一家快速时尚公司工作导致她对可持续消耗的内容进行了内容。 Corter：Steven Siewert
Data published this month from transport company Shippit found that 14 per cent of about 1617 Australian and 266 New Zealand retailers offer free returns – down from 49 per cent in 2018. Australian Post’s eCommerce report for 2025 shows businesses were与上一年相比，收取返回运输费用要多30％。邮政服务估计有30％的企业提供了有偿收益，15％没有提供回报，34％的企业提供了免费的回报。 零售商的免费回报政策在COVID-19大流行期间飙升，因为企业以在线销售为主导的市场竞争客户。随着实体商店的关闭，客户可以购买多种尺寸或一件看起来不好的东西。 ，但是唤醒电话是在2023年。根据Shippit首席执行官Rob Hando-Zada。 Hango-Zada说的。 从那时起，企业发现免费收益在财务上是不可持续的。 2023年6月，备受瞩目的在线时装零售商Asos结束了在澳大利亚长达多年的免费回报政策。上周，在英国，ASOS开始禁止反复退还其订单的大部分订单的客户。 Some retailers allow free returns when customers drop off online purchases in a physical store.Credit: Dion Georgopoulos But McClelland, whose videos on TikTok have gained popularity for promoting more可持续的消费习惯说，企业可以做更多的方法来缓解问题。 “我认为，对于那些“重复购买和返回”客户的客户需要威慑……但是，我也确实认为，零售方面应该有一些投资，以确保销售的产品实际上是一个范围的范围，这是一定范围的示例，可以保留型号的范围，”她说的是一定的dromply dorter witch dork dorter dorter dork dorter dorge dorter dorter dorter dorter dorter dorter dorts dorge。大小。 online purchases if the goods are dropped off at a physical store. However, competition from Australian fashion retail giants The Iconic, David Jones and Myer, which offer free returns on all purchases, puts significant pressure on other retailers. Australia Post e-commerce reports indicate that, overall, 65 per cent of shoppers value ‘friction-free’ returns, with this figure rising to 72 per cent for Gen Z and千禧一代的客户。 Ben Wapling是体育用品零售商Intersport的营销负责人，该公司不断地试图在成本和客户体验之间取得适当的平衡：“我们希望减少尽可能多的障碍。看，这太难了，我不会进行购买。” 。被送往垃圾填埋场而不是转售。 墨尔本的小企业主伊玛拉·塞内维拉特（Imara Seneviratne）表示，她对消费者的可持续发展的热情。 seneviratne运行ADAMO，如果他们卖出了ADAMO，但如果他们不需要成本。 “作为消费者和企业主，我只是想找到平衡，例如使体验公平，灵活，但也鼓励人们减少购买并选择更好。 class =“ fryzg noprint” id =“ endofarticle”> <按钮aria-checked =“ false” aria-descred by =“ savetooltip” aria-label =“ aria-label =”保存文章，以稍后阅读class =“ lyny4” crom =“ lyny4” crom =“ prole =” switch type =“ button”>