投资房1月settle后，因为不满意买房中介公司renting部门给的管理费，和他们无可无不可的态度, 我们另找了一家在本地区数一数二大的local中介做出租管理。一开始renting Mgr. 态度非常好， 非常专业的样子，发邮件3分钟内就回，如果隔了一个小时回就会说：sorry for the late reply"。 让我觉得他们非常专业和有效率，于是爽快签了合同。
他们觉得房子应该比我的心理价位高一些，于是打广告时多加了15块。但有了3个application,最后一个个莫名其妙都黄了。之间中介就经常不回电话，没有消息。最后还是我着急了，主动要她把价格降下来，才在5周后租掉了。
租掉后，填完银行信息等要求中介今后自动转账，以为可以松一口气了。谁知道2周多前收到中介信件，里面附了支票，名字写错了，而且statement上管理费比例多收了；原来是含GST，另外又收了我GST； 说好的第一次出租免marketing fee, 还是收了我这个费用。
我写email要求中介解释差额，并银行转帐，因为名字错了我没办法兑换支票，没回复；3天后再发email, 没回复；2天后打电话，不接。发短讯，回复说对不起，当天他们会计就会把正确金额转给我。ok，我等。再三天后，还没有钱到帐，我又发邮件要求付钱并给我一份改正过的statement，中介回复说早上钱刚转过了，她会马上做一份statement给我。5天后的今天，还没有到帐，早上我写了一封措辞严厉的邮件，她还委屈的回了说5天前的确转过了，不知道为什么没到帐（这种情况应该是极小概率事件吧？）？？ 她说去银行查查。到现在，没消息。而且也没有给我改正过的statement.
我就奇怪了，难道做renting的都这素质，把人骗完签了合同就不管了？还是我遇上奇葩了？搞了一肚子气，到现在一分钱都没收到。
另外，我可以换中介吗？大家有没有好中介推荐？
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管理费砍的太狠了吧？
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楼主真有耐心，居然一直相信中介的鬼话，你应该一早就把这个中介炒掉当他不接你电话找不到人的时候，刚开始那三个application我都怀疑是他在骗你，其实根本没有的事...5周才租掉你得多大损失，自己找人也不用那么久吧。劝楼主尽快换个中介。
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‘我就奇怪了，难道做renting的都这素质，把人骗完签了合同就不管了？’
不奇怪，我遇到的第一个租房中介也是这样，签合同前各种有时间，签完后就电话不接，约见不见，只是回email挺麻溜。我一看不行，第三周就跟她说拜拜了。
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5。2%算是正常的吧？我只是要求她match卖房中介给我的，而免第一次marketing fee是她为了能赢得生意主动提出的。
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真是太气人了，当时找她是因为我们跟几年前买自住房时的中介一直有联系，他也逢年过节打个招呼什么的，对他印象挺好，所以当时我找他们公司给quote，他推荐了这个renting 部门的女人说是他一个很不错的同事，能力很强什么的。看来信谁都不能信房屋中介啊！太不负责了！
想问大家我现在有tenant在住着，我能换中介吗？他们一直拖着不给我租金，我能找谁投诉？他们公司的director好像也就是卖房中介，他们是租房中介的上司吗？
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不管任何时候都可以换中介，但是你现在有房客住着，应该是需要给现在的管理中介至少30天的书面通知的，具体要看你们的合同上写的多久notice。但是你一旦告诉他们你要走，他们也就更不帮你办事了。
中介为啥要拖着不给你房租？难道他们觉得不收你第一周租金当letting fee亏了？你们的书面合同上都写清了费用吧，写清的话他们应该不太会赖帐。你跟他们老板投诉应该是白费力气，他们都是一丘之貉。现在最好是催，一天拿不到房租就要天天烦他，上午发个邮件下午打个电话，烦得他怕你了就知道帮你催会计了。
你耐心的等三天在烦他黄花菜都凉了。。
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收了一周letting fee, 只是免了100刀的广告费，但是又错误的收我的了。我感觉租房的收入都是没什么太大利润的，大概都是为了将来拿到房子来卖来打群众基础的吧？
我也莫名其妙，他们这么大个中介，也不至于为了这点钱吧？那个女人就是拿到租户了就喜不自禁的赶紧来报喜，租户黄了也不告诉我，就躲着不见；这次租金的事我猜她就是自己搞乱了，不知道怎么调整，或怕被老板发现？
我也怕一换中介他们更拖着不给我了。
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一分钱一分货，就这么简单
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那所谓好的中介是收多少？ 自认为给的并不算少。
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换位思考下，管理费高，好打理的都是中介里比较senior的人在管。相反的都是shit kicker在管
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如果我是你，肯定第一时间把她换了。对现在2个中介都不是很满意，各有不好的地方，但发email肯定马上回，不管他用什么借口推托。这样托这么久的，连最起码的沟通都做不到，换。
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跟我一直沟通的就是renting manager, 她自己带一个team的。
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唉 没经验，当时觉得大概出租中介都是这样吧，拿的利润跟卖房子不能比，换一个也不见得就好。谁知道差成这个样子。
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而且我的房子6年新，应该几乎没什么麻烦的，他们就坐着收管理费就好了。
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请大家支招，下一步该怎么办。昨晚发了邮件，让她把银行转帐单receipt给我，她不是说上周转了吗？那就拿出证据来。又要求了一次改正过的statement. 到了现在，还是没有回复。
我怕折腾一回换个中介结果差不多。如果大家有靠谱些的中介推荐最好。
大家觉得现在犯得着去消费者委员会lodge complaint吗？还是我撕破脸发邮件到他们公司的senior management 投诉一回，把帐清了换中介？浪费我太多时间了。
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果断换中介啊，别浪费时间
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我的投资房中介也是一样的烂，感觉就是找中介一点帮助都没有，不找吧，又不知道怎么把房子出租出去，房子在非华人区，是不是就只能让中介管理了呢？
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发邮件问太慢，他们不着急。建议给他们一个最后期限，例如第二天钱还不到帐，我就要亲自跑一趟当面问问你到底是怎么回事，是我们中间的communication出了问题，还是你没收到房租，老拖着是什么意思？！一般客户登门complain是中介最怕的，因为他们怕你把他们的潜在客户吓跑了，影响他们业绩阿~一定要挑当天中介公司里人最多的时候去，当面质问他。楼主越包子，越被他们欺负。
敢问你中介是哪国的？我之前那个是个韩国妹，给我感觉就是好怕我去找她，躲着不见我。可能我没你那么好耐性，一般邮件当天不回我电话就追过去了，电话不接我就说我要去她公司找她，她就立刻回复邮件了。。真的很无语阿。
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楼主哪家中介啊 如果价格合理 BLACKBURN房子五个星期 也有点奇葩了。。。
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中介都一样。想想，一个中介手里要管上百套房子。平均每给月能在一个房子上花多少时间？
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不过中介普遍都这样 签合同之前都是很热情的
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我那个就是local, 还是本地区土生土长的。谢谢建议，再不回复我真找她去了，还打算给他们公司墨尔本地区CEO发个邮件
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我之前的中介也是這樣的，我用了一個月，然後30天通知，換了一家，現在好多了，起碼每期我不用追房租錢
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请问是墨尔本东区的吗？
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sorry, I am in queensland, but the way you deal with agent is same everywhere, you pay the service fee, they need do base service (reply your request, transfer rental payment, etc)
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http://www.margaretbland.com.au/
小公司，在Blackburn RD和Doncaster RD交界处，收费很高7.7%，但是很不错，有问题直接进去找他们老板Margaret。
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七点七得收费也太高了吧……
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拿出你与中介签的合同，看合同上是如何注明的，管理费比例多少，letting fee 多少，marketing fee多少，多少天的提前notice 换中介，上面都应该明确的注明。一般应该是提前60天notice 告诉中介，如果你要换，剩下的交给你新中介，他们会和之前中介联系的。
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那个local 公司这么差劲 报一下
安慰 楼主
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