strata说我的租客用了外面买的电子遥控器， 好像还说我租客把控制系统的code抹去了？英文不太好，原文如下：
we have had the main garage door inspected, because it was not working.
the garage door company has reported that the problem was. Someone tried to program in their own remote control and they wiped all the receiver codes for one of the gate controllers. there are two recivers for the gate that work with different remotes. so the ELSMA type remotes still work, but the other type does not.
This has all happened because someone has decided to buy a cheap remote control and program it to the gate themselves. This is why when a remote is obtained from our office our from the gate company you have to pay more than just the price of a cheap remote. Because they need to be coded correctly.
我当时解释了我租客是打工的，哪里懂这么技术的活。而且我要求strata提供录像。但是strata没有理我。现在1个月后给我发了信，说因为starat had to reprogram a number of remote controls due to garate door being tampered with,以及有 video evidence of the tampering being done.这个人是我的租客。信上说我如果不付钱，那么这个钱默认我同意增加到我的levies中去。
我现在该怎么办？
我回信了，说了以下几点:
1. 我要求strata给我和租客看录像。没有出示给我们证据就要我付钱是非法的。
2.我要求strata出示证据，证明strata是通过correct procedure即仅凭email就定罪然后把cost加入levie。
Now in your letter said “If the payment is not received (by 1 July) then I will assume that you wish the amount added to your levies”. Please note this is illegal that you force me to pay the cost without showing me and my tenants any evidence. Further, please show me evidence it is the correct procedure for the strata to ask an owner to pay for the cost and add the cost into my levies with the only email stating that “really does look like”, “it seems”.
3.如果 strata强行把费用加入我的levie，会有什么后果？
4.我可以向什么部门投诉？我想写一句如果他们不给我看证据就把费用加入levies，我就要投诉。
急死了！谢谢！
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不了解这方面的法规，只是提供一个思路。
问问strata，如果你的租客偷了别人的东西，你要赔吗？
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如果租客不肯付，我该怎么办？这个钱可以从bond中扣除吗？
我是自己管理，bond交到政府去了，请问我怎么把bond拿出来去付这个strata的一千多账单？
我现在是不管不顾先拿bond金去付strata的cost，还是说跟strata搞下去？
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pass 给租客 这个钱一定是租客付的
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FairTrading管的 然后把这个Pass给你租客 看租客怎么说
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先别急，着急也没用，和物业好好沟通，让他们把信发给住户
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租客之前联系的时候就很强硬了，他肯定不肯付的！他就说他没有干过什么wipe code的事情。但是我怕strata拿的录像是租客用外面买的remote开车库门。租客当时是问邻居借的，我当时为了这事过去，跟着他们问邻居借的，那个邻居就是用的外面买的remote开门的。我租客也一直问邻居借。所以strata可能提供我租客用外面买的remote的录像。
但是现在strata信里面写的很清楚，我必须支付，然后我may seek reimbusement from your tenants if you wish。stata很精的，他不找租客，只让我赔。如果我不赔，就进我的levies。
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啊？这种program不是能够自己重新设置的吗？
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Strata 真牛，想给谁开单就开单，更嚣张的是发个邮件就能强制收，和国内物业有一拼呀，业主，业猪。
占个坑看法制社会怎么对付这事，国内就是不交不理它，怎么地？你动我房试试？拿菜刀砍你呀办公室去，或者煤气罐抱过去。谁同意你当物业了，你哪来滚哪去，谁让你来的找谁收钱去，反正我没让你来。
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这个strata很流氓的，为了这事情找过我2次，我问他要录像他就说没见过录像，然后写信来就说看上去非常像我租客干的。然后就不理我了。
他们在很远的地方，绝对不会把信发给租客的。
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strata就是把这个钱加到我levie里面啊，我到时候卖房也卖不掉，要先还钱。而且这个事情如果一拖一年两年，到时候就说不清楚了。
请问怎样到fair trading提起投诉呢？
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他们这种态度怎么能解决问题，给他们发信说在没有证据的情况下强行收你钱的话就拒绝付物业费，记住一定要发信留证据
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关注。
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楼主带着租客去借别人的遥控， 而且知道那把也是外面配的，不应该不知情吧。 其实不妨说说到底配了没，否则大家白为你义愤填膺了
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早说了，澳洲租房才是王道，租客才是。。。。。爷
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http://www.ncat.nsw.gov.au/
直接去申请仲裁吧。首先strata agent根本没罚款的权利，如果因为你违背了某个by-law（物管条例）要罚款也只能去tribunal申请让tribunal罚你的款，还没听说过不经过tribunal还直接加到你的levy里的。
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别着急， 找个律师咨询一下，同时看tenancy agreement, 其中有相关的条款。
做好准备， 最多去tribunal，需要搞清楚找租客还是找strata management.
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那是因为我的原配的遥控器坏了，租客一开始说他们会开车去strata拿新的（我付钱），但是他们一个星期了都没有去拿。
我收到strata的信的时候，要楼上邻居陪我们去用遥控器开门试试看，邻居自己说的，stata太远他去购物中心的遥控器店买的遥控器。
这和我是否知情有什么关系？这和我租客有没有买便宜的遥控器有什么关系？租客口头告诉我他们没有买，都是问邻居借一下或者开车在外面等别人进来。再说那几天门坏了车库门就是一直开着的（有人用布蒙住感应器，租客说查录像好了绝对不是他们放的布。然后有其他人把布拿走了，我们用遥控器试试门就是好的可以开关的）。
我当天晚上写信把这个情况告诉strata，但没有说邻居是自己买的遥控器。结果第二天上午strata就来了一封信，就是我上面黏贴的信，说是有人篡改数据要修。我才知道原来自己买遥控器会有这个问题！
但是你们可以根据事情发生顺序，我邻居说的买了店里的遥控器就能用的，他用了几年了，也有其他邻居自己去店里买的。如果自己店里买的就能用，那么即使我租客买了便宜的遥控器，也根本没有必要去篡改数据啊。如果篡改了数据，那就是整栋楼的用户都不能使用了，那我邻居怎么一直在用自己买的？
而且你们说我的租客，可以偷懒不去拿新遥控器（后来可能也是被strata气了，他们对我说他们就是不去拿钥匙，要strata拍录像好了，看门怎么用的），怎么会那么有空去改数据呢？而且整个楼的数据应该是要打开什么数据箱子，然后才能改吧，不是店里买个30刀的遥控器，直接在遥控器上就能遥控修改整个系统擦掉数据的吧？你们说租客有空做那样的事情吗，还不如威胁我马上给他们遥控器否则就扣减租金或者不付吧！
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不是罚款，是把叫人来修系统的发票给了我，要我支付修理费，1个月内不付就加到我levies里面。
我刚刚去fair trading登记了一个enquiry，说是14天内才会联系我。那样是不是来不及了？我打算明天一早写信给strata，如果明天他们不联系我，我就去fair trading lodge 一个complain。
这样和strata对着干，会有后果吗?
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加到levy 也不付。
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那我以后要卖房怎么办？买家看到有争议就不买了。而且会滚利息。
我担心日子久了说不清楚了。真的strata怎么这么流氓！我觉得就邮件说有录像证明我租客干的，就可以不提供证据给我，就让我付钱吗？
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所以物业要找中介管理啊。 这种人为错误怎么会怪罪在owner那？
你物业费不交， 就会产生罚款， 这数字会越滚越大，你信用额度 到时会被黑，以后借钱， 申请工作， 什么的都留案底一样， 跟你一辈子。 银行不会借钱给你， 不会批你信用卡， 找工作， 人家会说你没有诚信不请你
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占坑看是哪家流氓STRATA公司。要赔也是租客赔，你有给STRATA租客的信息吧，叫他们自己找租客赔去。
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你直接说帐单不对，不付。你可以找fair trading. 如果不急卖房，就先不管。利息也拒交。
另一头你可以拿strata给你的所有资料去tribunal申请叫租客付款。如果不喜欢租客，顺便申请中止租约。
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但是感觉理论上租客做破坏，strata是应该找房东索赔的啊
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谁说的？
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在starata的第一次与我联系的时候他们就说了，租客做了什么都是房东先赔钱给strata，然后我再向租客追讨。这次信里也说了，下一步我可以问租客要钱。
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睡不着，刚刚又研究了一下信和发票。
修理单子上第一个写：two receivers onsite. one working with all remote programmed but some residents have the other type and that receiver seems to have lost memory due to being tampered with. Need to reprogram second receiver.
第二个单子写attended site and reprogrammed all remote controls for residens who were available. bussze all units but several did not show.
第三个单子写attended site and reprogrammed remote controls for 3 tenants as per request.
是否修理公司的信显示不止一个人用了其他型号的遥控器？那么就算他们拿出录像证明我的租客用了其他遥控器，也不应该我一个人付啊。他们可以根据修理公司的数据查到其他用不同遥控器的unit用户吗？
我联系了租客，租客发誓说就用了我给他们的遥控器，没有用其他遥控器。但是strata现在就揪住一点，我的租客搬进去后10天才拿到遥控器，说明这10天里面他们用了其他遥控器否则他们很难开车进出。
fair trading有了自动回执，说30天内一般联系我并争取解决。不知道他们会不会到时候通知我说这个不归他们管！
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看来只能上法庭了，个人觉得如果是租客故意损坏，上法庭肯定他要赔
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不要輕易相信。自己問問fair trading
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