嗨，伙计们，星期五下午，我的物业经理给我发了电子邮件，然后打电话通知我，租户回到家，发现热水器漏了整个房子，大约 250 升（热水器在房子里）他们显然去了到bunnings 并得到一个潮湿的真空来排水，因为我已经沉没了休息室 尝试在没有回答的情况下回拨，没有回答，然后在星期六她发短信说她组织了一个水管工并给我发了一个号码，我打电话给水管工，他提到了他订购了一个更换的加热器，他提到他没有看到太大的损坏 我的房子是瓷砖的，两间卧室里有地毯 我试图在星期六再次多次打电话给物业经理但没有回答，然后给我留了一个语音信箱说她正在搬家，但她组织了水管工 现在是星期一早上，我仍然不知道我家的损坏情况，除了水管工提到的，不知道账单是多少 我付给这些人67% 负责管理这个地方，如果需要的话，他们希望他们在周末有空 想到几个问题，物业经理是否应该在周末有空，如果账单太大，我可以质疑账单吗 PS：房子有保险，但没有内容 感谢您提前回复 PaulF
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一般来说，PM 周末不工作，这就是为什么他们在应答服务上有一些交易的紧急联系电话 pm 应该在对面周一第一件事，并能够尽快提供建议 周一早上上班时间之前可能有点期待答案
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哎呀，下沉休息室的水太多了 抱歉，PM 似乎有完成了预期，周六不完全是周一-周五和周日 你在上午 9 点之前发布了这个，所以现在打电话给她有点早 我不知道你还有什么期望 - 水管工已被派去并检查了加热器，下令一个新的，并观察被泄漏弄湿的东西在周末，您将花费更多 $$ 租户自己吸了水，而不是您必须付钱给别人，您只需要支付 Bunnings 的租金和对不起，谢谢您重新保险，如果湿物品属于承租人有责任为他们投保，而不是你的
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感谢提供信息的人，不知道他们不应该在周末出现 我得到的关于损坏的信息不是来自PM，但我叫他的管道工不叫任何人懈怠或任何东西，对我来说根本没有意义，至少不要让 PM 打电话给我并让我知道损坏（如果有的话）不要求检查，只是全部给租户，然后给我，你会不会在上面坐 2 天，不要打电话给你的 PM，以防你的出租物业被洪水淹没，即使是周末！问候， Paul Fleifleh
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所以 PM 在星期五通过电子邮件给你打电话，让你知道有问题 她告诉你租户采取了哪些措施 然后在星期六她给你发了一条短信让你知道她组织了一个水管工，给了你他的号码一套公寓 - 除了楼上的单位有这个问题，我们楼下的单位淹没了我们的租户 我们的 PM 通知我们，我们说做任何必要的事情 - 我什至不记得我们的财产是否真的有任何损坏或保险索赔是制作的（用于在建筑物保险下烘干地毯等）-尽管显然可怜的租户有水损坏的东西（但这将在他们的财产保险范围内）除非水很脏，否则应该没问题 Y-man
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保罗 看来一切都在掌控之中，但我能理解为什么你有疑问并想确保你掌握所有信息 你没有被告知的事情 归结为你对你的 PM 的信任程度以及你以前与她和其他 PM 打交道的经历 看来你可能不知道有很多经验，但你会学得更快，有懈怠的人会更快 我敢打赌，水管工在他访问后打电话给 PM 让她知道情况 - 因为他正在为她工作 因为除了湿透之外似乎没有任何损坏地毯和房客正在扫地，她觉得没有必要给你回电话——周末她搬家的时候，如果不是那么忙，她会打电话给你，说一切都在手，谁知道呢！一个好的 PM 会，我必须承认，我自己也希望得到保证如果你有固定的地毯，那就买一个烘干机嗯，但只有在周末真正下班的时候才是必不可少的东西——除非举办开放日！从这次经历中，您现在意识到可能是 PM 和您对什么是良好沟通的想法略有不同。与她讨论这个问题，以便你们之间达成理解 沟通是我与潜在 PM 提出的第一个问题 - 他们都同意这是非常重要，然后反其道而行之！
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@depreciator, 房子被淹时发短信不是真正和充分的沟通方式，你不觉得吗？周末打电话给你的PM有时，拿起电话花几分钟解释情况并不会真正破坏周末！我所追求的只是一些关于组织保险评估员的损害的信息，但我并没有说她不好，只是说我至少会期待一个电话@beachside，谢谢你的积极反馈 正如你所说，我在与 PM 打交道方面完全没有经验，这当然是一个很好的学习练习 绝对同意沟通部分 他们得到了很多钱，我希望有人能扮演她的角色，以防她忙于一个周末，即使是周末，也不会让我在没有足够信息的情况下滞留 2 天 干杯，再次感谢大家的反馈
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谢天谢地，你不是我的主人之一！她打电话给你，她给你发邮件，她给你发短信你和水管工谈过，一切都在你的掌控之中但你仍然想她给租户打电话——他们第一次不接，她会追上来然后给你打电话谁也不会回答，然后她将不得不追上去，所以你认为用两分钟来更新你已经知道的事情已经让她花了半天时间和她的家庭伴侣争论了十几次，因为又是她的私人时间被像你这样认为你拥有你的 PM 247 的人吃掉了，她怎么敢在你的财产之外过生活！将您的态度乘以 200 多位业主和租户，难怪 PM 在 2 年后就精疲力竭了！打赌你只认为你应该支付少于 5-6% 的管理费，该死的代理我不会支付广告、租赁费或其他任何费用！你的 PM 比她的工作做得更多
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嗨，高飞，毫不奇怪，你错过了重点从来没有说过她没有做她的工作，我所抱怨的只是沟通不畅，我确实解释说我缺乏经验与总理打交道，不太确定周末会发生什么 我的房子被淹了，房客不得不租用湿吸尘器吸干所有的水！！！！我最起码的期望是第二天打个电话，了解损坏的地方以及从账单角度看会发生什么粗略的指导就足够了没有意识到这对 PMs 的要求太多了，她有 200 多个业主与否不是我的问题，我为良好的服务付出了很多钱周五晚上留下语音邮件，周五晚上发电子邮件，周六早上发短信不是很好的服务，让我对房子的损坏程度一无所知肯定花了不到 5 分钟的时间来组织水管工，而且很确定再多 2 分钟来接听我的电话就不会让她和她的家人感到非常悲伤 干杯
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我不确定我会打电话给 250 升瓷砖地板上的水 洪水昆士兰人肯定不会 你可能不得不开始民意调查，保罗 我认为你的总理做得很好 水管工告诉你他没有看到太大的损坏 我不确定总理还能做什么已经告诉过你，即使她在周末和你说话 An无论如何，是时候继续前进并确保它不会再次发生 HWS 是否坐在托盘中 水管工如何确保另一个故障不会引起同样的焦虑 Scott
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听起来不错的服务我 难怪物业管理行业的周转速度如此之快，房东和租户将 PM 推到极限，他们离开了这个行业 我和一个 PM 一起工作，他在周五晚上 9 点接到房东的电话，关于一个不紧急的问题因为那天晚上他没有回电话，她决定周六早上 7 点给他打电话，非常不满他还没有给她回电话 PaulF，你的 PM 听起来她做了所有正确的事情，让她放松一下，感谢她做了她有权在下班后下班，因为大多数其他平均工资的员工都可以这样做 你可能会经历更糟
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看来我对我的 PM 有太高的期望，或者根本没有了解他们应该在周末提供的服务，并且简单地认为它们至少在星期六可用
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