澳洲澳大利亚房产 安装电话线缓慢 悉尼

在澳大利亚地产投资



我在昆士兰州欺骗湾拥有一处房产，该房产即将完工 我已经尝试了两个多星期来预约安装电话线中的铅，但我什至无法让任何人给我回电话讨论这件事我已经打了好几次电话，我被告知大约需要 7 到 10 个工作日才能让任何人打电话给我讨论要求并预约我现在担心这将意味着延迟完成我一直在谷歌上搜索并查看了电信行业申诉专员的网站，在我看来，这就像没有“到位”的市区的正常服务标准；连接是 5 个工作日来连接一条新线路 如果他们花费的时间超过这个时间，我可以为他们无法连接线路的每一天自动索赔 $$ 因此，我明天可以拨打 Service Stream 并告诉他们我现在将索赔 $XXX每天从他们那里收到，直到他们安装我的线路 我觉得我错过了一些东西 - 如果服务标准是 5 个工作日总计！
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那将是一个理想的世界 客户服务保证 (CSG) 说，在 5 个工作日后，您可以开始向他们索取 $$ 然而，实际上，法律提供了一个巨大的退出条款，称为大规模服务中断 (MSD) 法律规定，如果有 MSD 放大器； telstra 必须将人员从一个区域转移到帮助修复 MSD，然后他们不必根据 CSG 支付费用因此，每当发生雷击或暴风雨时，悉尼地区任何地方的交换机（服务于 4000 部电话）（从Pittwater 到悉尼南部和 100 公里以西到维多利亚山）然后宣布为整个悉尼地区（400 万人）的 MSD 参见 telstracommsd 了解您所在地区的 MSD 的详细信息，您会发现它们通常持续 2 周。连续运行 为什么我知道这一切 - 因为我花了 4 个月的时间让 Telstra 从马路对面的现有电缆连接住宅服务 而 CSG 只覆盖其中的 17 天 - 其他 100 天 Telstra 声称MSD 下的豁免 不高兴 Sol
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感谢 KeithJ 所以 Service Stream 等（作为 Telstra 的承包商）有义务满足客户服务保证 我看到 QLD North 有一个 MSD，但看起来不像适用于布里斯班 呼叫中心接线员告诉我这是“标准”，这似乎很奇怪。当假定的连接标准是 5 天时，至少要等待 10 天才能在电话连接上得到回电 明天我会打电话给他们并尝试通过告诉他们我正在申请客户服务保证费来采取一些行动 有趣的是当我第二次打电话时，他们告诉我系统中有一份工作在我的地址（是一个新庄园的空置街区），那是 4 岁！ （我真的怀疑那块土地当时是否已经被细分或可供出售）我真的希望我不必再等 4 年才能接通电话线
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我想知道它是否会值得通过 Telstra 安装一个应用程序，以我自己的名义实际连接电话（即使它是一个 IP，我不会住在那里），这样我就可以更快地安装电缆等我正在考虑通过 Telstra 提交申请 - 他们将拥有必须满足的服务标准另外请记住，PM 无论如何都可能从我的租金中支付租户的初始电话连接费所以我将失去一切在我立即断开电话之前，这可能会受到一个月的线路租用的打击，再加上标准的电话连接费 59 美元，在 PM 向租户偿还 299 美元的初始电话连接费之前可能已经扣除了这与可能不得不挖出我的风景稍后再开车道，或者因为房子无法完工而推迟几周找房客
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你为什么要付钱让房客接通电话我从来没有，曾经有过 PM 或房东支付我的电话电费等连接我可以理解如果它是一个全新的连接提供支付超过基本 59 美元的费用我也有这与 telstra 一样，只是没那么糟糕 - 我们 IP 中的电话线很漂亮看起来很可疑，我们的备用电话没有拨号音，如果没有以某人的名义实际连接，telstra 无法检查它是否工作（基​​本费用 59 美元，如果必须推出技术，则为 125 美元，如果需要，则为 250 美元是全新安装）所以他们当然说我可以以我的名义连接它 5 分钟，看看它是否有效，然后断开它只是这样他们就可以进行线路测试，看看它是否需要技术 Mmmkay 我也有等了2个月让水管工给我打电话给房子里的水，他们最好尽快打电话回电话时间你可以出租没有电话但没有冷水的房子没有机会
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嗨，RumpledElf，这就是我的意思，PM 会让我向租户支付 299 美元的初始电话连接费（也许减去租户无论如何都必须为标准连接支付的 59 美元）所以如果得到通过 Telstra 以我自己的名义连接意味着我只需要穿上我 * 可能 * 能够从租户那里收回的 59 美元，再加上在我立即断开电话之前可能提前一个月的线路租用，这可能是值得的让他们及时铺设电缆 如果没有电话线、车道或任何景观美化，很难获得好的租户最高租金价格
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嗨罂粟 大多数建筑商在建筑合同中都有这项引入工作 检查你建筑合同 Mine 是提供所有服务（天然气、水, 功放;电话）到边界围栏 准备好连接相关服务提供商 另外我从来没有为租户支付过电话连接如果租户想要电话线，他们可以支付 300 美元
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合同需要我整理引入电缆以连接到第一个电话点我不想等到以后才离开，并且在我全新的景观等上挖了一条沟我发现 PM 只是自动将其从租金中取出 < BR>评论
罂粟是对的，因为你必须在任何美化之前完成导入（最好是在框架阶段），但是在我第一次真正连接手机之前你不会收取任何费用很多个月前在 telstra 以类似的方式工作 - 我已经等了 3 周（到目前为止）才能连接我的宽带！显然我们可以在这里获得，他们在电话“地址识别系统”中有房屋地址，但在宽带中没有——所以他们需要 3 周时间才能在后台系统中输入地址，谢天谢地我免费拨号，每个人都打电话给我的手机
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您可能会发现 telstra 无法连接您的服务，因为您的导入没有完成，这是客户责任导入由诸如 servicestream 中提到的公司组织这个线程，或少数其他线程
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不，他们一告诉我他们想让它挖到哪个 Telstra 坑就被我挖了 有一个阶段他们告诉我他们再过 2 个月就不会联系我 然后在完成工作后告诉我，他们将使用 MSD 作为他们不打算根据 CSG 向我付款的原因
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好吧，我追了今天就这样（与 TIO、Telstra 和 Service Stream 一起），似乎什么都没有g 我能做到 - 因为 Telstra 现在有承包商来做引入线，Telstra 没有责任在没有完成引入的情况下连接电话 - 承包商没有义务在任何时间范围内安装引入线，我是TIO 告诉他们，如果他们愿意，他们可以拒绝做这项工作。因此，电话连接不再是一项权利，如果需要 12 个月或根本无法完成，我（或租户）将不会有权获得任何形式的补偿 我自己也无法做到这一点，这可能会让事情变得更难，因为我必须尝试让 Service Stream 去做也许当 KeithJ 遇到问题时，回到 Telstra 使用他们自己的工作人员做引入电缆因此 Telstra 有责任确保电话在规定的时间内连接
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我在 2007 年 11 月要求连接，他们在 12 月初派出分包商（Transfield），他们抱怨没有做导入，我问他们为什么他们想要挖壕沟的 ich 坑（我有 400m 临街面，沿线有 3 个 Telstra 坑）他们告诉我 amp;我在 4 天内挖好了壕沟 电话终于在 2008 年 3 月上旬接通了
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哇，我原以为 Transfield 的工作是带头！当我打电话给 Service Stream 或 Vision Stream 时，他们会录制一条消息“如果您已经通过 Transfield、Vision Stream 等申请了工作，请致电他们，不要打扰我们”；或类似的话 有点像因为你的热水系统不工作而打电话给水管工，他们出现并告诉你他们无能为力，因为他们需要热水系统首先工作
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听起来这里有一个商机，有人可以以高价提供高质量的客户服务和快速的响应时间——把低成本的批量工作留给 Transfield 和 Service Stream
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