事情的起因是2009年的tax bonus，由于没有及时改地址，tax bonus的支票（有可能）寄到原来的住址，原来住址的朋友一直也没有收到支票，后来打电话去税局，说支票已经寄出，因为没有收到，所以认为是遗失了，税局同意挂失，然后要了银行账号，说会直接打过去。
之后迟迟没有收到钱，于是再次打过去税局，税局居然说给了个新的税号，这个新税号是莫名其妙拿到的，当时税局的理由是，旧税号是international student申请的，现在时citizen（刚转的），所以要给你一个新税号，然后一切要按新税号的程序云云。这个现在看来应该是bull shit，没有听说过转PR或转citizen要改税号的。当时也没有处理好，没有刨根问题，就挂电话了。
再之后依然没有收到钱，最后打了一个电话，税局竟然说新税号去年已经claim过1000多块钱，自然没有tax bonus了。可是去年明明用原来的税号交了900多块钱的tax return。现在只能准备去税局和他们理论。
很明显，新的税号给我的时间只有短短1个月，而用那个新税号claim 1000多块钱是2008年tax return的事情，也就是说，那个新税号给我之前，别人就用过了，而且是用来claim过2008年的tax return。然后税局的人（可能是故意的）没事找事地把新的税号莫名其妙地给了我，然后说我去年claim过，今年拿不到tax bonus了。
这里有三个问题：
1.是谁说过身份变化要改tax file number的？是谁说tax bonus没收到支票就应该用改tax file number的方法解决？
2.已经用过的税号为什么会当作新税号给了我？而且刚好是去年claim过钱的一个税号？那个claim过钱的人是不是会得到一个新税号？
3.为什么上面两个问题会发生？是有意还是无意？目的而在？
去税局要好好和他们评评理，不能白欺负人，可怜我还要请一天假，这个损失谁来负责！大家帮我分析分析，看看到底是谁出了问题，怎么解决才圆满？
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1 2似乎不能接受，我自己就从来没需要改变税号，而且只要是在这里打正式工就要税号，和身份没有直接联系
我觉得lz未必一定要上门吧，写信打电话投诉也可以
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1和2都不合理，没听说过这种规定，我们的税号都是从学生到pr到citizen一直使用的，而且别人用过的怎么能算到你头上呢？！坚决投诉。
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1和2 都从没听说过，我也是从学生时期申请的税号，一直用到现在。
明显这里面有问题了。再说税局说新的税号08年Claim过，如果你没有做过，让他们查08年用这个税号Claim过的名字是否是你本人的名字。
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真是荒谬！看来澳洲什么部门都能出这种难以置信的低级错误！
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别说了，直接投诉吧。在这边你不投诉，不把事情搞大，就很难很久才能解决问题的。
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