买房时在westpac的贷款是一部分浮动一部分固定，比如一共贷款10万，5万浮动5万固定，固定的部分在年初到期时银行说这部分直接变成浮动的了，钱放在offset account里面就可以。 我理解是把钱放在这个offset account里，可以抵10万的总贷款额，比如offset里面有8万块的话，每月还2万部分的贷款就可以，放满10万的话就不用还了。
最近几个月offset里多了一些钱，大概有8万，可是发现固定的那个账户还是按照欠5万的贷款额扣钱，去westpac问，他们说这个offset只是对应浮动的那一部分，并不对应固定的部分，固定贷款的账号并没有连接到浮动的offset account, 钱只是填满了浮动的5万那部分，多余的3万并没有填进固定的贷款部分，所以还是按照欠5万计算还款。
银行说是我的责任，当时在固定部分到期时既没有去把账号连接到原有的offset account，也没有申请新的对应的offset account,不愿意退多扣的钱回来。 感觉无言无辜被多扣了好多钱，请问大家遇到过这种情况吗？westpac这种说法有没有道理？如何跟westpac要多扣的钱回来。 比较郁闷，写的有点乱，希望大家能看明白。 周末愉快 谢谢各位啦!
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银行那边确实也没有说错，但是这个事情也不能怪你，因为你肯定不会想得那么周全，如果是broker办的，可以让他和他的BDM商量一下看看有没有可能拿回来。如果当时是银行办的，就去找那个帮你办的人看看他有没有办法，要不要得回来的机会我觉得是一半一半吧，具体看那个做决定人的心情，因为你确实没有办法跟他们argue
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虽然我觉得银行讲得有道理，但是不知道lz是不是可以进一步和银行沟通看看能不能把利息不回来。实在不甘心试试这个 www.fos.org.au,一个专门帮消费者向金融机构讨公道的机构。
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有本事不要借钱。
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遇到过，HSBC固定变浮动但是OFFSET没起作用，找的办贷款的BANKER，很快就返还了。
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上次fix到期就遇到这种情况了，没办法又加了一个offset，fix来fix去真没有省多少钱
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可以退的，找当时办贷款的broker，很快就能处理好。
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我们有一次是做refinance,做好以后broker忘记帮我们把贷款账户和offset账户link上了，结果扣了钱很多。我没找broker,直接去银行，找坐在小屋子里的人，理直气壮的说为什么多扣了钱？他说我账户没link 上，我又理直气壮的说为啥办贷款的时候不给我link上？他说可能是broker的问题。我说那我不管，你们都是专业人士，我不懂什么link不link的，我不能为你们的失误买单。后来就重新算了钱，退回来了
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银行确实没说错，楼主在想着怎么跟银行争取的同时别忘了赶紧把offset link上
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been told that 1 off set account only can cover 1 loan. If you want to cover both loan then you need to open another off set account, which could cost you $10k to do so.
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吸取经验了。以后一定要小心。。楼主试这向银行要看看。。大多数人都要回来了，几千快钱对银行来说都是小菜一牒而已
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在网上银行上能看是否link了吗？
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应该是能要回来。我朋友和你差不多的情况。他新买房，一个浮动，一个固定，但当时只开了一个对冲帐户，几个月以后才发现对冲帐户只能对冲一个贷款，多收了3800澳币，写信打电话后，退回了。一定要坚持跟银行理论到底。
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看不到 要去柜台问
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