之前很高兴的发了一个帖子，在试驾了四台最大的4WD最后选择了PATROL。昨天把合同取消了，今天来说说这闹心事。提前说明，有可能是个例，也有可能是这家dealer的手段。大家可以当做看故事，虽然讲的肯定不好，但是也可以跟我一样当个教训，其实我也没有什么损失，只是时间上的罢了，但是买车图的不就是一个开心省心，如果不开心也不省心，那完全都没有买车的兴致了。
为了买个车，我参加了两个坛子里组织的团购，当然都是同一家DEALER，堪培拉的LENNOCK NISSAN。但是两次团购都以取消订单为结果，从头到尾花了几乎两个月时间，最终我还是没买到车。我这个人耐心有限，等几个月是完全不能接受的，但现在已经白白等了两个月。先说第一辆车吧。
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PATROL Y62 TI，这个车参加的是一个堪培拉悉尼团，价格非常不错，基本上是裸车无配件开走价62.5K。一开始DEALER说很快可以找到车给我，我也知道这个是客套话，但是当时整个市场上是在做2015的清仓甩卖，的确有不少的库存车。而且SALES也说可以找到2015 BUILT 2016 COMPLIANT 的车给我。
等了差不多10天，其中也有无数次电话询问DEALER，因为我觉得这并不难，从DEALER答应的语气听来。每次都说：I'M VERY CONFIDENT TO GET BACK TO YOU WITH GOOD NEWS BY TODAY。或者MY TEAM IS WORKING VERY HARD TO SOURCE THIS CAR FOR YOU。然而结果是，明日复明日日，明日何其多。最后给我UPDATE的是: UNFORTUNATELY WE MIGHT HAVE TO ORDER ONE FOR YOU. THAT WILL BE A 3 MONTHS WAITTING, IF YOU CAN'T WAIT WE ARE HAPPY TO REFUND YOUR DEPOSIT。 到这个时候已经是一月末，眼睁睁看着市面上的TI 越来越少，我只能呵呵并取消订单了。
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不只是机缘巧合还是其实世界就是辣么小，第二团最终也是敲定在这家LENNOCK NISSAN, 忘记说是ACT的。正好，从我由一团退出，到参加二团，才短短3天，而这次我要的车从一团了解到刚好有货，价格还给力，心中无比的喜悦油然而生。
SALES 当时电话给恭喜哈喇了一番之后说能保证三月中可以给到我车，并问我要了信用卡去: SECURE THE CAR。为了显示我的诚意，当然非常乐意把卡号给之并告知准备合同给我加上提车的日期，我签了之后再允许他扣钱。sales拿了我的卡，然后……就没有然后了。合同迟迟没有发来，扣钱倒是没有忘记，擅自划了两千刀。当然，RECEIPT 也是没有给的。当时我在国内，第二天才回墨尔本，遂决定回到墨尔本才催sales合同的事情。
回到墨尔本之后第一件事便是跟进这个车的事情，跟DEALER再三确认我最迟要三月底拿车，SALES还是继续忽悠说没有问题。当然我从一团知道他们有两台车到，所以在这一次买就没有选择我喜欢的颜色而是他们有的颜色。当问到一个确切合同的时候SALES也是迟迟不发过来，以不知道我公司信息为由让我发给他。在我发给他的第五天，他终于发给我一份他认为是“正式"的合同，上面上还是写的我个人的名字，DELIVERY DATE仍然写这31/05/2016。仿佛过了这么久我一直在对牛弹琴似的。当然，合同里面也没有说那擅自划我的两千刀定金，而且也还没有给我RECEIPT。到这个时候我心里已经有点不爽了，当我发现团里别的团友也有类似情况之后，我通过团长跟DEALER的沟通得到他们会尽快落实所有事情，安排DELIVERY DATE和方式，他们打算统一送到一个路局，然后我们领车，上牌，各回各家。得知这样的消息，我们难以掩盖内心的激动，当然一直在群里面商讨应该怎么感谢团长，合照，以及聚餐，聚会等等，一直到深夜。
第二天，怀着无比高兴的心情，我们都在等待最后的UPDATE, 到了中午，没有信息，到了下午，还没有信息，到了傍晚，团长说跟GM通话完，即将UPDATE。结果……一个让人大跌眼镜的结果出现了……
在DEALER已经答应我们的条件，并且收取了定金近一周之后，DEALER给我们的答复是团里有差不多10个人，有两单可以做，其他的做不到，或者没货，另外的几人的价格他们还没确定。其中包括我的车，DEALER声称他们有一台车可能会3月中到，但是有可能会晚一点，大概四月份，应该是赶不上我要的日期，让我考虑一下还要不要。从一个德州扑克玩家来的角度来说：DEALER这里应该是要赌我退出。我考虑了一下，决定还是继续等，但是既然定金收了，合同也要一个正式的并写好这个到货日期。我估计SALES可能没有想到我还是会继续等，以至于后来的电话他都不肯确定在四月的时候一定可以到，或者说一个确切的日期，开始跟我瞎扯说什么我要用车的话还是找别的店，然后说他们只跟团长沟通，甚至让我打给他的GM询问情况并把他GM电话给我。
当然情况是要问的，我转了询问GM，打了几个电话，留了我的信息和电话和跟sales沟通的内容。然后就没有然后了。GM估计每天要开几千个会议，不会重视像我这等刁民，电话不屑于回。当然，邮件也是没有回的，sales也没理会我了。由此我不由得想到了楼下一位兄弟的名字：总有刁民要害朕。
再后来，我决定退车了，并且把以下信件写到了NISSAN总部和FACEBOOK 主页。
The bad experience that I have received from Lennock Nissan, to be simplified, is:
1. We are a group of people from VIC/NSW. The reason for us to joint as a group-buy for our next car is that we want to do a win-win business to those who will look after us on price. Lennock Nissan, somehow confirm that they are able to accept our entire request, especially mention my case, as I will need the car in mid to late March. In addition, they asked us for credit card as to “secure the car”.
2. Few days later, WITHOUT BEING PERMITTED TO PROCESS MY DEPOSIT, not to mention WITHOUT A PROPER CONTRACT for each of us with written VIN number, Delivery Date and such, I personally found my credit has be debited $2,000 from Lennock Nissan.
3. I then asked for a proper contract with my business name and est. delivery date, Sales Marty start marked around with stock and could not confirm the delivery date as per their previous confirmation. Even up to today, I still be marked around with the stock and delivery date. Marty suggested me to call the GM of Lennock for this matter, I called a few times but with no luck and NO CALL BACK. Eventually I was suggested to contact Yan who started the group buy initially on this. It has been over 10 days since my price got approved and my deposited has been taken, BUT I STILL HAVE NO CLUE ABOUT WHEN CAN I GET MY CAR OR A PROPER CONTRACT THAT WITH ALL INITIAL AGREEMENTS.
4. I was inform by a local in Canberra that Lennock has one brand new PATROL Y62 TI-L in stock and followed by another one coming to their yard that will suit my order. Even they have debited $2,000 as a “Deposit” to secure the car, It does not look like I can get either of this two.
Nissan is such a well-recognised global brand, it is sad to see the unprofessional and bad services of misleading customers that could possibly ruin the reputation. I believe this will be or might already been a reason to stop some of us from walking to the dealers again. As a buyer and a businessperson, the most important thing to me is to buy what I am looking for with spending less of my time. If they cannot make a deal on this, they should not have say yes, not to mention to take someone’s deposit without a written contract or permit! Only if this is a part of Nissan’s way doing business but I believe it was not!
然后我预料到的撕逼大战即将或已经展开
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坐聽
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运气不好办什么事都闹心
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等待分享:o
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占楼
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前排招租
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等分享
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拿个板凳，听故事！
楼主几点开讲啊~
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啥情况， 生意都不做了
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看来是个长篇。LZ慢讲。
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等更新
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坐等更新，啥情况？
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哇，来看更新
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等故事
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故事怎么下文了
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等着呢！人呢？:sleepy:
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第一辆车的故事其实还没结束，在这里埋下了一个伏笔：我听一团团长说他们来了两台TI-L，我跟我老婆商量了一下，决定升级到TIL毕竟可以快点拿车，就试问DEALER 76K开走的价格能否卖，被告知：76K裸车可以卖给你。其实这样坐地起价结果是谁都想得到的，不然CAR SALES怎么可能被评为最没有信任度的职业呢（我还是有遇到非常好非常NICE的，真的，无意中伤这里卖车的兄弟)。如果是76K裸车我基本上可以确定在墨尔本自己去砍价而且不用太费功夫就能买到，那我就没有必要去团购了，结果当然我就婉拒了这次OFFER。
之后我跟我老婆又重新开始看车，最终决定直接升级到TI-L版本吧，毕竟从CARSALES当时看来高配的比低配的库存多一些，正好当时有另一个墨尔本的团购，我便报名参加，这次没有给团长太添麻烦（之前一团也好像没有，就是犹豫了一下QX80）就说价格低于77K开走我就要了，让他帮我争取，当然，作为买家不会拒绝更低的价格的，团长也很给力，最终拿到的价格差不多是75K + TINT。顺理成章的我也就答应了。
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故事很长哦
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很明显，dealer觉得卖亏了，就用拖得方式让你自己取消合同。
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sale 是不是想把你的单子推到3月份？？？作为三月分的业绩？
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76K裸车可以卖给你,
后来你要求低于77k就可以
这里我没有看懂
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76K+on road costs
77k drive away
哪个便宜？
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不是没货 是这价钱基本不赚钱或者很少 所以乐得等你自己取消
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77K drive away
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这种无良DEALER很多，一般用的方法就是你的砍价和要求很爽快的全部接受，然后就开始用车还没运到啦，你要的车有问题啦换一个啦之类各种各样的借口和你拖着。很多买家也许就会说那有类似的你给我也行，然后DEALER就会找到一个类似的但是要求你加钱。。。他们这样做的目的就是赌一般10个买家签了预售合同，只要有2，3个懒得换DEALER，他们就赚了。
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