事情是这样的，那天我开车正常在停车场的通道里等车位，旁边一车Benz A200突然倒车(后倒)出车位，直直撞上我后排侧门。
我车侧门被撞了很大一个凹槽，对方司机下车后特别诚恳配合，说，哎呀，我也不知道怎么回事，没看后面就倒车了。这事情没什么争议，我全责。然后就把驾照给我拍照，还提醒我拍车牌。然后给了电话号码，说回去联系保险事宜。
结果我回家联系保险公司，说是需要对方的claim number。
随后联系对方，态度是友好的，但是说claim no不在身上，要回家看了发给我。于是等了一天，打电话不接，最后终于发了保险单号给我，而且保单上也不是他的名字。最搞笑这保单上的车子是辆jeep
请教各位足友，这样我该怎么办？
我如果动用自己的保险去修，那就必须选择nrma自己合作的修车厂，但是我的车需要换原装的车门，nrma合作车厂做不了。
我手上有这个人的驾照，手机号，肇事车辆(车牌已拍)
我没经验，不知道能怎么办？
跪谢各位足友，分分送上
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你有全保的对吧
有就把所有信息交给你的保险公司 然后等你的保险公司给你安排修车.
要NRMA合作的修车厂订原装门
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正解。。。
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一楼正解
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一樓正解,不用跟對方廢話
直接把相關資料證據給你的保險公司處理
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用dashcam 找全险 找right2drive 不用跟别人bb 我每次被撞 都会跟那个肇事车主说 这是我第一次也是最后一次跟你联系
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'但是我的车需要换原装的车门'
这是谁给出定论, 如果是lz一厢情愿的话,怕是很多车厂不会给做...
毕竟所有和保险公司挂靠的车厂,是要按照保险公司的条例(评估程度)进行维修,
走自己保险公司, 把jeep 的 claim no 一并给出, 然后说对方存在骗保的嫌疑
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正解
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其实全保就是你只需要联系你的保险公司，和对方真的没有必要再联系了，全保的作用就是这。
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你要是全保的话，把对方所有信息交给你的保险公司，你出个excess fee 直接修自己的车，全保的意义不就在这里吗，省的和有的无赖扯皮耽误时间影响心情
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楼主，claim no 是对方如果报了保险，保险公司给的 case no (claim no), 现在对方给你的是他某辆车的 insurance policy no, 啥用没有。报自己保险公司让他们去追，这就是全险的benefit. 你当时拍了两辆车怎么相撞的照片了吗？
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楼主应该是3保，需要自己追对方的。。
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即使你有全保，如果你需要代步车但是全保没有买租车这个option，你的全保会给你报销租车费吗？
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？ 看前面说的我以为是全险呢，三险就麻烦了，要自己搞。不过这些所谓开好车的也不全是好人（天下无贼）。上次我在melbourne city 停在secure parking, 没仔细看那个停车场不是24小时的.7点就关门了，结果我们8点多到门已经关了，after hour 开门要收费150.没办法只能付了，等开门的时候来了两个local男的，也和我们一样车锁在里面，听说我们已经付了钱让开门，就说要出一半。我开始说不用了，反正我都已经付了，他们很坚持，就把银行账号给他们了。后来门开了发现他们停的地方要从另外一条街的出口出去，我还又再打电话给sercure parking让他们把另外一边门也打开让他们出去。结果好几天也没收到他们的转账。
PS. 他们开的也是BENZ
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如果证明是对方fully at fault,你的保险公司会帮你租车的吧。
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发错你保单了吧 问问？
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会吗？不知道啊。
如果对方给你claim no了，你可以找对方保险公司说你租代步车，租同级别的车，对方保险公司会同意支付的。
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好像有第三方租车公司可以用，他们会帮你搞定一切？
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你全保网上lodge claim就行，不用对方claim number和policy number，保险公司会找他的
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这些人这样不讲信誉的
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是的，他就是没有报保险，所以才给了一张莫名其妙的保单
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我们把车开到dealer的修车厂，表示如果只是把撞凹的部分顶起来，再重新喷漆的话，外表看不出来什么，但以后车门里面的防锈还是什么的要受影响
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dealer的车场肯定这么说了
但是保险公司不会买他的帐
要不然所有的车身修理都得关门 全都到dealer那里进整个的panel 拧螺丝按上多快啊
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不会，除非你的保单里添加了这项
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1 Dealer不修车身，需要联系smash repairer
2 "但是我的车需要换原装的车门", 究竟是换是修，是换原厂门还是二手门还是aftermarket门，assessor有他们的行规的。作为投保人，可以参考PDS.
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我自己是全保啊。问题是我要选择能order和维修的车厂来修，对方不提供claim No我的全保就只能用nrma指定的车厂。
现在不是要动用我自己的保险去维修了再跟肇事方索赔，而是直接要对方的保险来修。
不管动谁的保险，我都不用出一分钱，而且有hire car的服务的。
我发帖子问就是想知道对方不老实，给的保单都不是肇事车辆的。我该怎么做。不过现在解决的，谢谢建议
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