澳洲奔驰保修

在澳大利亚汽车




O.P.这篇文章被编辑了

嗨,

我有一辆全新的梅赛德斯-奔驰面包车;现在它大约 8 个月大。第五个月,我收到引擎灯警告,所以我打电话给 MB 路边助手。那个家伙重置了消息,但一周后又发生了。

所以我妻子把它带到MB授权经销商处检查错误。她因提供全套服务而被收取超过 700 美元的费用(而只需要在一年后完成)。当时的车大概是5000Km。一周后问题再次出现。我要求退款,因为它仍在保修期内,我还不需要进行全面服务,但 MB 和经销商都不想退款。

我来到另一个 MB授权经销商一周后免费修复问题。一个月左右还好,现在又出现了。

我打算第四次带回dealer了。但是,问题反复出现怎么办?我不能每个月都去拜访他们。

您是否遇到过 Mercedes-Benz Australia 的客户服务和汽车质量都非常糟糕的情况?

谢谢。

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评论

vqviet writes...

我打算第四次带回经销商。但是,问题反复出现怎么办?我不能每个月都去看他们。

最好你熟悉 ACL 并开始锻炼肌肉
=>>> https://consumer.gov.au/sites/consumer /files/2016/05/0553FT_ACL-guides_Guarantees_web.pdf

您是否遇到过 Mercedes-Benz Australia 的客户服务和汽车质量都非常糟糕的情况?

从“最好的还是什么都不是”?你肯定知道......

当然,他们的傲慢、迷惑和转移注意力的策略(包括无视他们的客户,希望他们会离开)是无止境的。

最好或没有我的 ar$e



评论

vqviet 写道...

Mercedes-Benz Australia 的汽车质量?

是的,我们有 4 个在工作,他们完全是垃圾。事情崩溃了,随机漏油,到处都是警告灯。

警告:可能不适合用途,但它们都是垃圾



评论

vqviet writes...

我打算第四次带回dealer了。

您需要与服务经理交谈,如果不能让您满意,请联系经销商负责人。



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之前应该做一些调查购买 Merc。



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oscargamer 写道...

应该买雷诺

FIFY



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它看起来更像一个柠檬,如果他们在车间一段时间后不能再次解决问题,那么是时候召集 ACL 和要求退款或一辆新货车。



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“问题”是什么?



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Tire writes...

什么是“问题”?

这是一个大问题...简单



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< p class="reference">Faberlust writes...

best or nothing my ar$e

It's the best of nothing!



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每个人都有不同的经历。我有一辆梅赛德斯威霆面包车,完全没有问题。 6 速手动和驾驶梦想。
我让“推荐”的第三方为其提供服务,但他们无法为下一次服务重置计算机。我把它带到我当地的梅赛德斯经销商那里,他们免费重置了它,没有问题。
另一方面,我有一辆福特猎鹰,有几次检查引擎灯亮起,那是节气门体有故障。

顺便说一句。如果我把我的车放在保修期内修理,我一开始就不会为这项服务付费。你没有把它用于服务,正如你所说,它不应该用于服务。



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此线程中的一些嫉妒和小气的人。 Mercs 是漂亮而出色的汽车。

如果您的妻子授权了一项服务,您将无能为力。随它去吧。

在保修期内争取维修。如果他们不分类,请升级到经销商原则。

您知道大多数 MB 经销商也会收集您的汽车并为您提供贷款吗?您应该使用该服务,而不是一直使用该服务。



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oscargamer 写道...

在购买 Merc 之前应该做一些研究。

完全同意。这些年来,我观察到质量下降。这是在牺牲自己的品牌声誉。



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Lammiwinks 写道...

一些嫉妒和小气的人在这个线。 Mercs 是漂亮而出色的汽车。

如果你的参考包括我,首先你不了解我来判断,其次我拥有一辆并且从痛苦的(和持续的)经历中说出来

最好还是没有?我永远不会R 再买一个,无论是“漂亮”还是“出色”
根据这里各种主题的一些反馈,我并不孤单



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Faberlust 写道...

根据此处各种主题的一些反馈,我并不孤单

您总是听到令人头疼的问题,但很少听到像我和 Lammiwinks 这样的积极因素。那里有很多快乐的 Merc 所有者,否则公司将无法生存。
吉普是该类别中的另一个。
在 OP 的情况下,如果经销商及时诊断出问题,OP 可能会预示着他们会进行快速修复。
我的 Vito 的窗户调节器出现故障,但一天之内就修好了。每种汽车的零件都会出现故障。



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此帖子已编辑

Bob B 写道...

你总是听到关于头痛,但很少有像我和 Lammiwinks 这样的积极因素。

这不仅与问题有关,而且与问题的类型有关(想想 QC 和廉价零件),但更重要的是母船在出现问题时的行为出错了

傲慢、迷惑、居高临下地对待客户就像对待白痴一样,忽视他们,以至于他们必须利用 ACL 才能到达任何地方……我很快就会再次陷入这种情况(叹息)

幸运的是,听起来你们这些好人并没有享受到那种体验的乐趣(Lammiwinks 真的拥有 MB 吗?他们说他们美丽而聪明,并没有说他们拥有一个......[编辑:以为他们正在享受拥有 VAG 的乐趣,Polo 被新的 Q5 缺失功能所取代])



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哈哈跟踪我!我的经验来自婆婆A250。她在上面投入了将近 250k,没有出现任何问题。她还让经销商来取车(悉尼以外 100 公里)以提供任何服务。

我们借了几次,最近一次是在我们卖 Polo 的几周。这是一辆很棒的车,感觉上没有那么多 K!



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我们的 10 年旧 MB 上周在保修期内修好了 – 提供全面服务历史悠久,时钟上的里程不到 50000 公里,并且在善意的情况下得到了修复——这是一个不到 1000 美元的零件,而且非常小,但它还是修好了



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Crane Driver writes...

我们的 10 年旧 MB 上周在保修期内修好了............并且在善意的情况下得到了修复 - 这是一个不到 1000 美元的零件,而且很小,但还是修好了

是什么?

1000 美元的零件对很多人来说是一笔巨款......



评论

Faberlust 写道......

1000 美元的部分对很多人来说是一笔巨款......

我的车价值的一半。对我来说,昂贵的部件就是我的汽车的尾部。


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