澳洲空调未修,维修人员另有说明

在澳大利亚汽车




O.P.这篇文章已编辑

您好,

这是写给我妈妈的,她拥有一辆 2005 年款马自达 3,几周前空调开始停止吹出冷风。她上周五接受了服务,他们建议他们更换空调过滤器并修复现在吹出冷空气的空调。

她全职工作,下午 5:30 提车,检查了空调好像修好了。

第二天,星期六,她开车,空调坏了,而且不再冷了。她以为服务中心周末关门了,所以懒得去打电话给他们。

她今天星期一给他们打电话,服务中心现在说他们需要再次检查一下,如果他们需要更换 X Y Z 零件或修理,会涉及另一笔费用,但情况不应该是这样,他们说他们上周五修好了,但显然没有修好。

现在,我妈妈很害怕他们会向她收取他们没有碰过或修理的东西的费用。

根据“空调”标题下的收据
人工:165 美元
空调燃气费 55 美元

在我看来,他们没有全面检查空调,并认为需要更换燃气,而不是检查泄漏等?

她有什么权利在不退出的情况下修理空调?正如他们所说,空调是固定的?她可以去公平交易吗?公平交易会起到任何作用吗?



评论

让他们检查一下。如果是泄漏,则需要修复泄漏所需的任何部件。然后,您不需要支付另一次重新加气的费用。



评论

hasher22 写道...

她可以走吗公平交易?

是的

公平交易会起到任何作用吗?

可能不会,但他们应该能够告诉她她的权利以及如何处理修理工获得合理的结果,例如,熟练的修理工应该第一次修理的东西不会收取两次费用。



评论

如果他们向她收取 55 美元的汽油费,那么听起来他们把它扔到了空调机上检查了压力并添加/加满了气体。

大多数制冷剂都含有染料,所以如果她把它拿回来,他们会尝试找到泄漏点可能用紫外线。
我很遗憾地说,如果天然气一夜之间泄漏,你妈妈会花更多的钱。



评论
O.P.

感谢大家的回复,

我自己有一个紫外线手电筒,今晚可能会进去,也许会发现泄漏,因为制冷剂含有染料。

我们得出的结论是不值得回到他们那里,可能只是把它当作一次糟糕的经历,因为这是她第一次去那里,然后去找另一个人,但同样,这无论如何都会花钱。

我建议去我的男朋友也做空调维修,已经和他在一起四年了,他很优秀,但她很固执又懒惰,不想乘优步去火车站然后去上班。

< BR>
评论

hasher22 写道...

我自己有一个紫外线手电筒,今晚可能会进去,也许会发现泄漏,因为制冷剂已经染料。

您可以尝试,但有一些部件需要拆卸来检查,但值得检查高压侧软管、压缩机和维修阀。



评论

如果是我妈妈,我会把它带到维修中心并自己处理。



评论

2019 年,我的 2005 Verada 空调坏了因为不冷,我告诉当地人说蒸发器有针孔泄漏,需要更换。我问这是如何确定的,答复是压力测试表明了这一点。

我对答复的方式不满意(几乎不应该问这是如何解决的。 )此外,在此型号上更换蒸发器也不是小事。为这个建议支付了 50 美元。

在其他地方给空调充电,并监控视镜,这种情况一直持续到去年年底,当时制冷效果再次下降。把它交给另一位空调专家并向他们讲述了这个故事。他们发现气体不足,用氢气进行压力测试,将系统抽真空并重新填充 700 克气体和染料。他们清理了肮脏的冷凝器,还更换了 Schrader 阀门,告诉我阀门上的密封件可能会失效并导致气体泄漏。

199 美元完成这项工作,到目前为止一切都很好,我会看看这次能持续多久。我全年都开空调,让海豹开心。



评论

hasher22 写道...

我们得出的结论是,不值得回到他们身边,可能只是把它当作一次糟糕的经历,因为这是她第一次去那里,然后去找另一个人,但同样,这无论如何都会花钱。

为什么不给他们改正错误的机会呢?如果他们想对另一批加气收费,请礼貌地告诉他们最初的问题应该已被识别并且他们只需要重新加气一次。根据修复的简单程度,他们甚至可能不会向您收取额外的人工费用。

如果您将其带到其他地方,您将需要支付另一次重新加气的费用。

不知道为什么人们这么快就使用了公平交易卡。



评论

Lomond 2000%正确。

我有一种感觉,OP(和 hasher22)将他们的车辆带到常规机械师那里进行机油和滤清器更换并涉足空调以获取额外现金。

相反,您应该将其带到真正的空调商店,那里他们唯一做的就是空调。

>

评论

hasher22 写道...

我们得出的结论是不值得回到他们那里,可能只是将其注销为一次糟糕的经历,因为这是她第一次去那里,然后去找另一个人,但同样,这无论如何都会花钱。

我建议去找我也做空调维修的人,并和他一起呆了很长时间四年了,他一直很优秀,但她又固执又懒惰,不想坐优步去火车站然后去上班。

为什么不把它拿回来?
没什么礼貌地说问题似乎没有完全解决是错误的。
如果运气好的话,不会花费更多的钱。这家伙正在经营一家企业。



评论

hasher22 写道...

在我看来,他们没有完全检查空气-con 并假设是需要更换的气体而不是检查泄漏等?

很可能有泄漏,他们通过对系统进行再充气来对其进行维修,他们(假设)还添加了染料进去,所以如果泄漏了,染料会在紫外线下显示泄漏的位置。

如果她不进去,他们就无法检查...



评论
O.P.

感谢您的回复! :)

Ben M 写道...

我有一种感觉,OP(和 hasher22)正在将他们的车辆带到常规机械师那里进行机油和过滤器更换并涉足空调以获取额外现金。

汽车也需要维修+修理空调。我告诉我妈妈去找我的人,他推荐了一位真正的空调专家,但我妈妈拒绝了,因为她也需要服务。她只是在谷歌上搜索了她工作地点附近的一家,然后给他们打电话,他们说他们可以修理汽车空调。我没有多想,我不会对她进行微观管理。

羽衣甘蓝破坏者写道...

为什么不收回它?

洛蒙德写道...

为什么不给他们改正错误的机会?

当我妈妈在 AC 没有给他们打电话后给他们打电话时,我就在场。昨天上班,她把它们放在扩音器上,这样我就能明白发生了什么。

销售代表非常粗鲁,并将责任归咎于我母亲,说空调是她的错,说她应该告诉他们找一个泄露。我引用“你从未告诉我们可能会泄漏”。在此之后,我对这个答案感到非常困惑,我期待类似“哦,很遗憾听到这个消息,将其带回给我们,我们会尝试找到问题,可能存在泄漏等......”。

我母亲还询问了过滤器是否被更换的问题,但工作表上没有任何内容表明过滤器已被更换或清洁或其他什么。代表的回复不是用这些确切的话,而是类似的话,“我不知道当你谈到你的空调问题时你和谁说话,但我不知道我们是否更换了它,如果它不在你的发票上,那么我们没有这样做”。然后我妈妈回复说“第一个人说他们会这么做”,而代表没有回答,而不是“我们需要看看”。他们还建议,如果他们需要更换任何东西来解决问题,将收取人工费用,并涉及其他费用。

他们还对她说:“你为什么周六不给我们打电话?我不知道周末你的空调是否发生了什么事”,我妈妈回答说“我以为你们周末关门了,这就是为什么我今天周一打电话”

看来他们没有”不想承担责任,只是给我母亲点了煤气灯,认为这是她的错。

羽衣甘蓝破坏者写道...

如果运气好的话,它不会花费更多。盖伊正在经营一家企业。

这就是为什么我们现在的口味很糟糕,经过思考后,我们决定不再去找他们给他们钱,我们宁愿现在去空调专家并将我们的钱给他们。这是一场赌博吗?是的,但宁愿把钱给他们,而不是给我们认为售后服务很差的企业。

洛蒙德写道...

如果你接受在其他地方,您将被收取再次加气的费用。

不知道为什么人们这么快使用公平交易卡。

经过思考并做出决定后,在谈话之后我母亲和他们一起,他们免除任何劳工费的可能性几乎为零,因为他们暗示这不是他们的错。我宁愿让她去 Actual 空调专家,让他们涉足问题,她可以把钱给他们,而不是提供糟糕售后服务的企业。



评论

车辆空调是半密封式系统

压缩机轴封上可能有染料痕迹,这对于开放式压缩机系统来说是正常的

不知何故,您需要找到一个知道如何修理的维修人员使用检漏仪,无论是电子吸枪还是刷子和气泡目视测试

我会避免使用一般车间的“重新加气器”

它们的收费相同,但结果可能会有很大差异< /p>

评论

听起来好像你有空调泄漏,220 美元听起来确实像是她去了商店要求重新加气,但没有进行任何诊断工作。

< p>如果您最终需要冷凝器或压缩机等,商店可能会减少第一批劳动力,但您不可能只是想要退款并去其他地方。



评论

抱歉地说,如果重新加气还没有修复它,你妈妈可能会花一些钱来查找/修复明显的泄漏。

最有可能在冷凝器中/蒸发器盘管,尤其是冷凝器,位于危险的地方(散热器前面)。

几年前我花了大约 1000 美元来更换它。

祈祷吧,这只是一根磨损或松动的软管!



评论

hasher22 写道...

代表非常粗鲁并将责任归咎于我母亲,空调是她的错,说她应该告诉他们找到泄漏点。我引用“你从来没有告诉我们可能会漏水”。

你妈妈把它扔进去时到底说了些什么?

“你能维修空调吗”< br>或
“它不像以前那样冷了”

“它坏了,需要修理”?

如果是前两个,我建议他们认为它只需要一项服务。



评论

hasher22 写道...

她应该告诉他们找到一个泄露。我引用“你从未告诉过我们可能存在泄漏”。

我确信他们必须寻找泄漏,而不能简单地进行重新加气(这是普通机械师会做的事情,因此为什么我说去找 AC 专家)。



评论

hasher22 写道...

看来他们没有'不想承担责任,只是给我妈妈加油,认为这是她的错。

不值得像这样与布偶争论,如果他们不能耐心听你妈妈的话,那么我的建议是找人其他想要您的业务并且可以完成高质量工作的人。

恕我直言,不值得您花时间争论 55 美元,写一篇不好的评论并继续前进。



评论

Vader 写道...

如果是前两个,我建议他们将其视为只需要服务。

AC 服务的一部分是清除所有剩余的旧制冷剂并进行真空测试。这会显示是否有任何泄漏。因此,要么有其他问题,要么他们没有进行真空测试。

$5 说的是后者。


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