澳洲再次引爆!被解雇的港姐居然在澳洲?公众问候录乘客不要脸,国泰急了(图)

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国泰空姐遭解雇照片外泄?

虽然国泰多次道歉,并公开表示已解雇多名涉事员工,但国泰事件并未过去。

但这些被解雇的员工似乎并不觉得自己有错,反而在社交媒体上发文嘲讽。

不仅讽刺了玻璃心的中国人,还怒骂录音机:买了打折票的人也有脸偷拍!总之,这次发言真的是打破了三观,只是好奇,他们盲目的自信从何而来!

新注册账号PO文泄愤< /p>

小心网友们在某社交平台上发现了一个新注册的账号。根据公布的内容,网友推测该账号的主人是国泰航空的一名空姐。

这位博主发表了一篇粗口小作文,言语中充满了不屑,虽然账号已经现已取消,该言论已被网友截图。

她说要毛毯的乘客是香港人,而且普通话不是乘客的母语,为什么她用普通话回答?整个内容充满了强烈的不满,丝毫看不到自觉错误的态度。

文章的后半部分,他骂记者是小人,其实他只是一个打折坐飞机的人,还不要脸地玩盗录音。对于国泰航空,她也不客气,认为如果国泰航空继续玩这种“顾客至上”,那么就会“用低工资慢慢体会同胞的爱”。

至于最后一段,感觉既不是粤语也不是国语。我真的不明白。不知道有没有人能看懂并翻译一下?

不过,从这篇小作文可以看出,当事人并没有意识到自己的言行有误,反而说普通话的乘客和观众“玻璃心” ...

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爆料者也不甘示弱,大方回应,“你和你的同事们没有意识到,那句话“If you cannot say blanket in English, you cannot have it.”(如果你不能说blanket in English,那你就不配了)是公然歧视不会说英语吗?那你真的了脑子真坏。”

据悉,录制录音的人并非乘客,但在空姐休息区,这名乘客的座位紧挨着Passengers。录音应该是听到他们面前的对话后才开始的,也就是说,空姐在录音之前是看不起讲普通话的客人的。

但有意思的是,随着帖子热度的持续飙升,这名疑似空姐的账号很快变成了注销状态。

同时,有网友晒出了空姐的社交平台账号涉及,但是已经设置为“私人账号”,有人发了这张空姐的照片,确实漂亮,就是说话太差了,到现在也没意识到自己的问题。

要知道,在2022年年报中,国泰67.51%的营业收入来自香港、台湾和大陆。人们认为,无论发生在何处,都不能容忍。

即使从服务的角度来看,作为一家世界知名的航空公司,国泰航空也应该重视和尊重每一位乘客,无论他们来自哪里,说什么语言。

国泰发表两份声明< /p>

这几天,又出现了所谓的“内部信件”,再次力压国泰航空到最前沿。

一封由“Mandy Ng”署名的“国泰英文内部信”被流传在社交媒体上。这封“内部信”措辞专业,提到“国泰航空由英国企业集团太古集团控股”,并表示“英语将永远是国家标准”。泰国航空公司的官方语言。

根据社交媒体信息,Mandy Ng为国泰航空服务Director 吴杰文的英文名,据国泰官网介绍,吴杰文负责管理为国泰航空提供从地面到空中的客户服务体验的全球团队,并管理国泰航空的业务和运营。多家客服子公司。

5月25日,国泰航空相关负责人向时代周报记者证实,上述消息为不实消息。根据国泰航空发布的公告,他们注意到网络上流传着一封关于国泰航空服务总监的英文内部信件,相关信息是伪造的,不属实。我们不希望这些虚假信息误导公众,并保留追究法律责任的所有权利。 ”

但国泰航空相关负责人也表示,吴杰文董事目前还没有下发公众对此事的回应。

随后,国泰也回复了内部信由“国泰航空空姐工会”发出,据媒体报道,工会内部信中提到,空姐应该容忍和接受不同的生活方式和多元文化,虽然空姐可能听不懂乘客的语言,我相信他们会尽力沟通,互相尊重。

根据《机上服务交付手册》 》(《机上服务交付手册》),如果空乘未经乘客同意被拍照、录像,工会内部信函可以要求乘客删除相关内容,如果拒绝,可以通知机长和客舱服务经理,公司政策表示,对不守规矩的乘客采取“零容忍”态度,将采取一切可行措施,确保员工在处理相关事件时得到全力支持。

对此,国泰航空回应该公司郑重澄清空姐工会作为一个独立工会,从未代表国泰航空。 “我们明确声明,公司不接受、不支持、不同意工会在此事上的立场。”

某空姐歧视不会说话的乘客英文?

事情的起因是网友上传了一段31秒的录音,曝光了国泰空姐的“丑脸”。

5月21日,该网友乘坐CX987航班从成都飞往香港。当时他坐在最后一排,分明听到休息区的空姐在跟乘客抱怨……

因为这位小伙伴在香港生活了11年,他是非常精通粤语和英语,这也让他完全听懂了空姐的对话……

据他介绍,这些空姐不停地用英语和广东话抱怨乘客。

整个过程持续了2个多小时。

那么空姐们在抱怨什么呢?

01.毛毯不会说英语

其中,有空姐嘲笑一些不会说毛毯的顾客,却说地毯掉了,空姐说地毯在地面。并且还说“feel free if you want”(地毯在地板上,想拿走也行)

对此,另一名空姐用英语抱怨道:如果你不会说话English Blanket,那你不配拥有这条毯子。

接着是其他几位空姐的笑声。

02.被问入境卡怎么写很不耐烦

这位网友说,前排乘客问空姐写入境卡的时候,空姐也很不耐烦。

不得不说,这样的服务态度,真是让人心寒。希望国泰能尽快改正!

专题:国泰空服员被指歧视非英语乘客进入主题>>

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