维多利亚 000 服务的备用计算机系统已经过时两年半，当软件崩溃时，接待员被迫使用纸和笔，在紧急服务出现时让社区承受巨大压力有压力。
（图片来源：The Age）
根据The Age，上月国家预算显示政府正投资 980 万美元更新紧急服务通信管理局 (ESTA) 的呼叫处理和调度系统，该项目将于下一个财政年度结束前完成。这些项目原定于 2021 年 10 月左右完成。
维多利亚救护车联盟（Victorian Ambulance Union）秘书丹尼希尔表示，备用系统“绝对必要”，以确保工作人员不必使用纸和笔在系统故障的情况下。她说：“这真的很紧急，越快越好。”
（图片来源：“时代”）
ESTA 的一位发言人表示，其复杂的计算机辅助调度系统已经升级，以便更好地为维州人提供紧急服务。紧急服务部长 Jaclyn Symes 本月表示，ESTA 在过去八个月中超过了其在 5 秒内接听 90% 的救护车呼叫的基准，而在 2021-22 财政年度，这一比例为 65.6% 在 10 秒内接听。称呼。
卫生系统和紧急服务的压力尚未完全恢复到大流行前的水平，维多利亚救护车本周末宣布了橙色警报。在橙色警报下，整个卫生系统都被警告对救护车的高需求，需要额外的工作人员。
数据显示，维多利亚救护车在今年第一季度的响应时间有所改善，65.2% 的人在 15 分钟内响应了一级紧急情况，但仍低于 85% 的基准。
（吉娜）
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