近日，一位墨尔本华人在中文社交媒体平台“小红书”上发文“我10周大的宝宝在育儿中心被袭击”引发社交媒体和主流媒体关注，引发热议。
发帖人自称是孩子的妈妈，称孩子的伤是另一个孩子抓伤造成的，并附上一段视频，视频中可以看到孩子脸上流血的抓痕。
她说，幼儿园在与她的沟通中将这件事描述为“意外”，但这让她“无法接受”。
目前，维州教育厅发言人在回应ABC中文的声明中证实，该监管机构“已收到服务机构关于该事件的通知”。
“在与家长和服务部门进行对话并考虑应对措施后，调查确定无需采取进一步的监管行动，”该发言人说。
托儿所怎么说？
ABC中文网就此事向儿童保育机构Only About Children（以下简称OAC）发出了评论请求。发言人莎拉·伍德科克（Sarah Woodcock）回应了6月13日发布的媒体声明。
OAC媒体声明称，此事属实。
Woodcock女士表示，此事经过OAC和维州教育部的审核，双方认定“抓挠事件是一起意外”。
“OAC 证实当时工作人员在值班，四名婴儿在日托中心得到照顾，”声明中写道。
OAC 首席执行官 Anna Learmonth 在一份声明中说，“这是一个相当孤立的事件”。
“我们已采取额外措施来解决这一事件，包括在更换尿布时审查我们的程序并增加一名教育工作者，”她说。
“非常震惊”
该事件引发了一些年轻父母的愤怒和担忧。
居住在悉尼的Ada Liang（音，Ada Liang）有两个孩子，她说“这太令人心碎了”，因此她特别关注了这件事。
“我们父母花钱上幼儿园，其实我们也希望孩子能在一个地方得到老师的照顾，一起玩一起吃，认识更多的孩子。我们只是想要快乐，难免有些哭泣的时候，没想到会发生这么糟糕的事情。”
梁女士说自己英文不太好，求助家人
居住在墨尔本东郊的孙女士只愿意提供自己的姓氏，她告诉ABC中文，她定期发送女儿被送到托儿所，这起事故让她“非常震惊”。
她说，如果发生这样的事情，她会“去（托儿所）管理部门了解情况，询问情况”
然而，很多年轻的家长不知道在托儿机构如何处理类似情况，也不知道如何预防此类事件的发生。
家长遇到类似事件应该怎么办？
Maurice Blackburn Lawyers的特别顾问律师Trang van Heugten(Trang van Heugten)指出，当婴儿或儿童在托儿所时，父母可能会情绪激动。受伤，但法律行动并不总是最好的行动方案，而诚实的谈话是最好的开始。
如果发生类似事件，家长首先要确保孩子的安全，保持冷静，整理相关事实，与托儿服务商沟通如何避免类似事件发生将来 。
"所有家长都可以立即索取事件报告，并向托儿中心询问有关详细信息事件是如何处理的，”她说。
“如果事件可以提前预防，那么就需要收集证据。”
她说，家长可以要求园方提供孩子受伤的照片、出现问题的游乐设施照片、事故报告复印件和监控录像（如果幼儿园有的话）等材料。
“如果家长知道这是一起严重的事件......并且公园疏忽了，他们应该索取相关证据并保留，”她说。
律师van Haigertan表示，有时出于隐私考虑，监控录像不会提供给家长，但家长可以要求幼儿园保留视频，防止视频被删除。
“如果事件真的很严重，家长无法独立收集证据，我建议向维州教育和培训部报告。�教育和培训部)，后者拥有调查权并能够采取适当的行动。 "
她说只有在伤势非常严重的情况下才应该采取法律行动，而在维多利亚州，有 5% 的全身伤害（whole body impairment）门槛。
这不包括表面划伤或咬伤，但可能包括因游乐设备故障导致的脚踝骨折，以及手术后行走困难。
有哪些合规要求托儿机构有吗？
托儿机构也有义务保证从业人员与儿童的比例（ratio），必须接受突击检查，监管机构可以罚款或责令紧急整改发现设施不合规。
“如果托儿设施没有足够的员工来满足照顾儿童所需的比例，监管机构可能会要求他们遵守要求。如果它是van Hegtan 女士说：“非常严重的违规行为，他们可能会起诉，并且该机构的执照可能会被暂停或吊销。”法律要求照顾儿童的健康、安全和福祉。
如果儿童在看护过程中受伤，儿童保育中心有责任记录并向家长报告在事故发生后的 24 小时内尽快且应该尽快处理受伤、外伤或疾病。
“这些设施需要建立机制来报告受伤情况并记录发生的事情、工作人员所做的事情、以及谁目睹了这件事，该向谁报告这件事，”他说。
墨尔本的一名幼儿教育工作者 Iris Huang 说，在他的日常工作中，如果孩子有一个普通的肿块或受伤后，工作人员会先对孩子进行急救处理和安抚情绪，然后写入报告。
“如果是头部受伤，不管大小，家长必须立即通知，”她说。
“如果发生类似事件，如果父母认为他们的孩子被忽视并且没有收到他们在幼儿园的安全和健康方面应得的保护。 ”
家长可以做些什么来避免类似事件的发生？
另外，孩子的家长可以带一些简单 采取措施防止受伤，例如经常修剪孩子的指甲，并要求托儿中心提供安全的游乐设备和食品。
如果孩子有过敏症或特殊需求，他们还会确保日托工作人员
Disney 博士说，还有其他实用的选择，“例如确保您的孩子穿着合身的合适衣服，并允许孩子在教育环境中进行大量运动”< /p>
他指出，家长可参考育儿网针对不同年龄段孩子的安全建议。
但他的主要建议是对孩子的老师诚实。
p>“他们是最能帮助您了解您的孩子发生了什么事以及他是如何受到伤害的人。它有助于了解孩子的需求，并帮助托儿服务提供者识别幼儿园的安全问题，”他说。
van Hegtan 女士还表示，父母可以与孩子谈论安全问题，谈论玩耍，这样他们就不会在学习、玩耍和探索时受到伤害。
迪斯尼博士补充说，五岁以下的儿童“正在经历所有事故的快速成长时期，事故很容易发生事故”。
< p>“为儿童提供一个安全和支持性的环境，让他们成长、学习和测试他们正在开发的技能，有助于他们在家庭或教育环境中发挥潜力，”他说。Ms.黄建议，孩子的家长在选择幼儿园时要多加注意。 “建议家长在选择幼儿园时多问问孩子，特别注意每个班的老师比例，每天实际有多少老师在上课。”她说。
“我还要问问各个幼儿园的儿童安全政策，有没有保护措施。”
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