澳洲新闻集团6月29日报道称，一名女子因在墨尔本预订的短租公寓与网络广告上的照片不符，猛烈抨击了一家知名住宿网站。
佩约维奇说，公寓的厕所（如右图）看起来像医院的厕所。 （图片来源：澳大利亚新闻组）
Keeley Pejovic透露了她和朋友入住的房间的真实情况，查看后声称“我真的不敢相信我们被骗得这么严重” 。
斯旺斯顿之箭 (Arrow on Swanston) 综合楼的公寓据称拥有宽敞、现代的开放式布局，可欣赏城市景观。
佩约维奇表示，住房网站 booking.com 上的公寓感觉“干净整洁”，拥有“充足的居住空间”和客人需要的“一切”。
然而，现实却与他们的期望相去甚远。佩约维奇在 TikTok 上分享的照片显示，一间小房间里有一张床，夹在两堵墙之间，其中一堵墙是隔壁小阳台的玻璃。
她还指出，第二张“床”是地板上的床垫。浴室的淋浴间和卫生间之间没有分隔，并设有扶手。
床被挤在角落里，从屋顶看不到城市景观。 （图片来源：澳大利亚新闻组）
“亲爱的，这看起来像医院的浴室。”佩约维奇说道。
公寓阳台上有禁止吸烟的牌子，但并没有承诺的“城市景观”，住户能俯瞰到的只是一个停车场。
“我很想抱怨，但我们没有其他地方可以住，这是一个网络骗局，我快要哭了，”她说。
根据 Booking.com 上酒店的评论，佩约维奇并不是第一个被公寓照片欺骗的人。
6月15日发布的评论称，“房间比我想象的要旧，而且不是照片上的房间”。在 6 月初的另一条评论中，另一位网友表示：“它看起来一点都不像图片。”
第三位网友在一月份表示：“这间公寓绝对没有图片中那么漂亮和舒适。”
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大约在同一时间，另一个人说：“我们一家五口住在这里，不会有下次了，网站上的照片非常具有误导性。房间很小，浴室/厨房太恶心了。”
Booking.com 上公寓的照片。 （图片来源：澳大利亚新闻集团）
“房间本身很小，显示的照片非常具有误导性。‘沙发床’实际上是非常硬的榻榻米。”另一人在一月的评论中说道。
无数类似的评论包括：“这个地方太糟糕了，我们预订了一套家庭公寓，但我们收到的与照片上显示的完全不同。”
斯旺斯顿的箭头说，如此-所谓的“骗局”是在他们的一间“阁楼公寓”中拍摄的。
“如果您访问我们的网站或任何其他 OTA 网站（例如 Booking.com、Expedia 和 Agoda），您会看到这是我们其中一种房型的照片。”一位发言人告诉澳大利亚新闻集团，“我们有12种不同的房间类型：单间公寓、一卧室、两卧室、四卧室和阁楼公寓。它们彼此不同。我们是卡尔顿最便宜的酒店之一。一。"
这间公寓在 Booking.com 上的照片。 （来源：澳大利亚新闻集团）
Booking.com 发言人表示，他们有一个团队负责调查投诉并帮助失望的客人搬迁。
“我们很自豪能够提供一个评论系统，帮助世界各地的旅行者找到适合他们的住宿，”他们告诉澳大利亚新闻集团。我们希望我们的客户服务团队能够提供帮助，协助搬迁，并直接与房源处理投诉，以确保他们采取必要的行动。”
该公寓在评分中还获得了 5.7 星评级。有人说佩约维奇应该知道会发生什么。
她回答说：“为什么我们觉得这个评级被欺骗了？我们连住的地方都很难找到，所以我们看到这个，觉得很棒，就马上选了它。下一个下次会注意的。 “
（雷扬）
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