澳洲Webjet 被消费者监管机构指控通过收取隐性预订费误导客户

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在线旅游预订巨头 Webjet 已被消费者监管机构告上法庭,指控其在航班价格方面误导消费者。

ACCC表示,Webjet的在线报价不包括34.90澳元至54.90澳元的隐藏预订费。

监管机构已向联邦法院对 Webjet 提起诉讼,指控该公司向订票消费者做出“虚假和误导性陈述”。

据称,Webjet 在其应用程序、网站、营销电子邮件和社交媒体上宣传票价时省略了强制性费用,违反了消费者保护法。

ACCC 表示,这些广告是在 2018 年 11 月至 2023 年 11 月的五年时间内发布的。

ACCC 表示,这些费用并未在社交媒体帖子、网站、应用程序和促销电子邮件中披露,仅以屏幕底部的小字形式显示。

Webjet 还被指控 382 次在未向该航空公司预订机票的情况下收取机票费用并发送确认电子邮件。

在这些情况下,ACCC 声称 Webjet 要求更多资金来完成预订或提供退款。

据称,这些预订是在 2018 年 11 月至 2024 年 6 月期间进行的。

ACCC 表示正在寻求一系列处罚、声明、禁令、消费者赔偿、费用和其他法院命令。

Webjet Marketing Pty Ltd 在 9news 上发表的一份声明中表示,该公司“已采取一系列措施,进一步改进其定价和费用披露”。

http://www.9news.com.au/nationa... 6-9ccd-48357aefcef8


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当webjet最终检查出来时,有一大堆费用

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奸商。

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很多商家也需要关注他们的促销活动。为了吸引流量,他们上头条,但是折扣有很多限制,用了才发现根本没有用。

使用促销的条件很冗长且极具误导性。

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确实,我是发现这里之后才决定的。

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最后的结帐和我看到的完全不一样

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最后我没有节省几分钱。
打电话交涉过一次之后,就再也没有使用过。


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飞行中心相同
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