澳大利亚能源零售商被指控通过“噩梦定价策略”欺骗消费者。
零售商行业协会否认了这些指控，并将责任归咎于澳大利亚能源监管机构（AER），该机构一直在游说该机构修改规则。
消费者组织的选择使用其相对新的权力向澳大利亚消费者监管机构提出“超级投诉”，该监管机构必须在90天内做出响应。
Choice表示，能源零售商采用了“不透明度”运营，例如启动了具有与现有计划相同名称的新的低价计划，以规避告知消费者改用“更好的解决方案”的义务，从而导致许多客户每年损失数百美元。
选择说：“他们的方法似乎是使消费者尽可能困惑。”
选择说，没有切换到同名新计划的客户平均节省了每年171美元，最高损失$ 588。
该小组说，收到“最佳报价”信息的用户中，大约有四分之一的用户使用了与新计划相同的现有计划，称此举给消费者造成了约6500万美元的总损失。
ACCC在12月对国家电力市场的调查（向西澳大利亚州和北领地以外的所有州和地区提供）显示，五分之四的澳大利亚人不使用零售商的“最佳交易”。
Choice首席执行官Ashley de Silva说：“消费者不应该那么忙于知道他们是否正在为自己的能源账单欺骗。”
“我们呼吁ACCC结束这些违规行为，这些违规行为通过强有力的法律诉讼损害了消费者的利益。”
代表电力零售商的澳大利亚能源委员会（AEC）驳回了投诉，称消费者选择该组织的指控是错误的。
首席执行官路易莎·金纳尔（Louisa Kinnear）表示，监管机构拒绝了零售商三年前修改计费条款的提议。
在与AER的2023年文件中，AEC认为，没有足够的证据表明“更好的折扣信息”无法“鼓励”更多的客户为零售商选择价格最低的套餐。
能源监管机构表示，措施被认为提供了更清晰的措施。
http://www.9news.com.au/nationala ... 8-ae11-b3ed5c08d2e
评论
单击赢得
pont
pont
评论
评论
注释
全面地告诉我几天的时间，告诉我几天的信息，一定要及时发现了一定的感觉，我的感觉和我的感觉很少。等待在这里收集我们的钱。
评论
现在，能源，保险和其他行业应专注于监督。电力补贴是宽容它们的邪恶行为
评论
是否有罚款？继续不透明？
澳洲中文论坛热点
- 悉尼部份城铁将封闭一年，华人区受影响！只能乘巴士（组图）
- 据《逐日电讯报》报导，从明年年中开始，因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
- 联邦政客们具有多少房产？
- 据本月早些时分报导，绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联