问题：
一个工作人员在公开场合破坏我的观点并表现出一定程度的敌意，以及被动攻击性的煤气灯。
虽然“官方”解决冲突的第一步是与人交谈，我觉得如果我解决这种行为，反应将是否认并导致我被指责过于敏感。但我也不想在工作中避开这个人。
约翰·莎士比亚的插图来源：
动机似乎来自不安全感，但我担心这个人可能是政治人物，而我更像是一个直率的射手。我不想在一个我必须受到保护的团队中工作。有什么建议吗？
回答：
因此，经常有读者写信给工作疗法，知道解决问题的“官方”（如您所说）或教科书步骤很可能失败。公司指南和“最佳实践”人力资源建议可能会有所帮助，但事实是，由于最棘手的工作问题往往非常复杂、奇特或敏感，因此预先制定的处方往往达不到要求。抛开陈词滥调，一种尺寸很少适合工作场所的所有人。
我问南澳大利亚大学正义与社会兼职教授 Dale Bagshaw 教授，考虑到这个问题，你可能会怎么做这种行为在形式上似乎毫无意义。她告诉我，你可能仍想考虑与这个人交谈，但要以一种随意的方式。
“我建议你邀请你的同事在远离工作场所的非正式环境中共进午餐或喝咖啡这样你们就可以更多地了解彼此和你们的共同利益，这可能有助于‘打破僵局’，”Bagshaw 说。
“谈话的重点可以是，‘我们如何工作？这样我们就能在各自的角色中感到舒适，同时满足其他员工和我们客户的兴趣和需求？'”
广告Bagshaw 说，如果这不起作用，或者即使是轻松、友好的聊天也不可能，还有另一种选择.
“调解将是首选方法，这可以由您工作场所的人力资源经理或您的雇主安排，”他说。
“训练有素的调解员技能娴熟随手参与者之间的对话，这样他们就可以互相尊重，互相倾听，并且有平等的机会参与到这个过程中。”
调解的美妙之处在于它提供了一个相互交流的机会理解，但减少了一个人主导讨论或改变众所周知的对话目标的可能性。
“调解员不偏袒任何一方，也不为您提供建议或做出决定，而是制定关于您如何互相对待。他们控制过程，以便所有相关人员都能获得满意的结果，”Bagshaw 说。
“在调解中，您将有机会了解彼此的利益、关注点和与您各自的利益相关的需求角色，探索各种选择并制定计划或决定关于你们未来如何高效合作的想法。”
通过电子邮件将您的问题发送至工作疗法 [email protected]
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