澳洲澳大利亚房地产:房地产投资者是否应该知道租户是否在社交媒体上发布了他们最后一位房东的信息?

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物业经理会定期检查租户是否在社交媒体上投诉房东或房地产经纪人,尤其是在申请过程中。

经纪人可能会互相告知已知会发表贬低性评论的租户在社交媒体上,房地产行业高峰机构证实。与此同时,租户维权人士报告称,中介试图进入封闭的 Facebook 群组,以查看租户闭门讨论的内容。

此报头看到了一份租户参考表,供房东或物业经理使用,其中询问如果租户“已知在社交媒体上发表可能损害房东或代理人声誉的评论”。表格上已将其标记为必填问题。

该表格由第三方申请平台2Apply托管。 2Apply 的所有者 Inspect Real Estate 的发言人表示,表格上的所有问题均由租赁机构提出。该平台过去要求租户列出他们的社交媒体帐户,但不再有信息字段。

提出问题的机构没有在截止日期前回复评论请求。

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提供参考资料不是强制性的,但这样做可能会对租户的申请有所帮助.

澳大利亚房地产协会主席 Leanne Pilkington 表示,这是物业经理检查参考资料时出现的一个常见问题,尽管她没有问过这个问题。她估计大约有三分之一的中介会询问申请者以前的物业经理的问题。

“肯定是有过在网上被骂的糟糕经历的中介,”她说。 “这让我感到惊讶,但与我交谈过的两位物业经理都知道可以提出这个问题。”

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Tiktoker Jordan van den Berg 因积极捍卫租户以及批评中介和房东而闻名,他经营着一个颇受欢迎的租户 Facebook 群组 Don 't Rent Me,他最近将物业经理从会员名单中集体删除。

他表示物业经理或房东可以定期监控租户的社交媒体使用情况,并认为没有必要处理这个问题租赁申请。

“Don’t Rent Me 是一个安全的空间,供租户分享他们的故事并寻求建议,这样他们就可以警告其他人有关不可靠的房产,如果他们遇到困难,他们可以向租户社区询问他们的情况,”范登伯格说。 “如果他们的房东或中介机构在该社区监视他们的言论,就会引起对租客安全和住房的一些担忧。”

他说这种做法令人担忧,因为它会惩罚那些发泄问题的租客。这可能不是他们的错。

“当租户发布损害房东或代理机构声誉的内容时,损害他们声誉的并不是租户的错,”他说。 “他们损害了自己的声誉,租户已经发布了此事。当他们雇用他们时,他们是否会询问房东[你是否做过任何损害代理机构声誉的事情]?答案是不。因此,他们不应该向租户提出这个问题。

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“如果该帖子完全合法,那么根据社交媒体帖子剥夺某人获得[庇护所]的人权是根本错误的”

另外两个主要的第三方应用解决方案 Snug 和 Ignite 表示,他们没有在参考表格中包含这些问题。

“Snug 尊重租户的隐私,物业经理的宝贵时间。因此,Snug 在整个租赁申请过程中不会询问承租人的社交媒体资料或活动。”Snug 首席执行官贾斯汀·巴特沃斯 (Justin Butterworth) 表示。

皮尔金顿表示,她认为询问社交媒体使用情况的目的是为了衡量是否代理和租客的关系会很融洽。

“这就像就业参考权,还有什么我们应该注意的吗?那时你就有机会说他们是否困难……但关键是按时支付租金和照顾财产,”她说。 “人们有言论自由的权利,但这取决于他们说什么以及怎么说。”

皮尔金顿表示,不利但诚实的评论是可以接受的,但网上滥用行为则不然。

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Better Renting 董事 Joel Dignam 表示,这种做法体现了租户和房东之间权力的不平衡。

“最重要的是,这与租赁无关,而且是对权力的滥用,代理商可以[访问],因为他们在紧张的市场中有很多租户可供选择,”他说。 “我们不需要对那些不遵守规定的租客进行监管。”

Dignam 表示,州政府应该更好地规范申请租房时可以提供的推荐信,以防止合适的候选人受到歧视。

“这意味着什么事实上,申请过程如此不受监管,”他说。 “也许你不会因为抱怨而被踢出当前的租金,但如果你在当前市场上申请下一份租金,你的经纪人会怎么评价你?”


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