新房安装宽带和电话，Telstra的人来一看说装不了，需要找人来做cable lead in，也就是把新房的电话线和cable跟Telstra的Pit连起来。我打Telstra的电话，接电话的叫我自己联系third party contractor来装，但是我问了几个电工，都说做不了，必须Telstra安排人做。这活儿究竟应该谁干？大家有没有用过的contractor推荐？
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打电话给optus吧 他们上次就是爬到对面的电线杆给我走了个线
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要申请ｔｅｌｓｔｒａ电话，然后ｔｅｌｓｔｒａ会给你ｃｒｅａｔｅ ｏｒｄｅｒ安排ｃｏｎｔｒａｃｔｏｒ。
自己弄不了。
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就是Telstra让我自己找人来弄的，我已经找了个contractor让他明天来报价。Telstra当初收你多少钱（不算299刀的初次安装费）？
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一分没收，不知道为啥。
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有这种好事？网上都说即使Telstra来干，也是要额外收钱的，而且要等3-6个月，你等了多久？
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３周半。
当时是ｔｐｇ出面跟ｔｅｌｓｒａ交涉地。
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有线就很快了。
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我家当时也说不行，optus做的话就是拉一根明线，所以最后只好用了adsl
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我现在也遇到这个问题申请了telstra的电话线已经两个多月了，没有动静啊，打电话去问说等康嫂批复。您是怎么弄的？新房装电话线路就这么麻烦吗。
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一天一个电话，催催催，一般一个月内给你弄上。
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催Telstra ? 我每周打一个看来太少了哦
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battle axe block?
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专业干这行的飘过，如果你在悉尼，可以电我，我可以告诉你怎么样做最快最省钱
PS：干 leadin快9年了
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Lead in和cable broadband搞完了，历时3个月，但是两个月都是浪费的。事情并不复杂，但是Telstra客服t的专业水平烂到没有底线。
2月24日下的第一个bundle order，那个时候不知道有lead in这回事，只跟客服说是新房子，需要有人上门安装，客服直接安排technician上门。人家来一看没有lead in，没法做走了。之后两个月的时间里，打了Telstra无数个电话，客服对lead in的概念都是迷迷糊糊，好一点的给个其他部门的电话，差的说要investigate一下再call back就没下文了，期间各种奇葩弱智错误不详述，甚至直接给我寄了个Modem就在系统里mark开通了。前后不下十个客服，没有一个给出lead in部门的正确联系方式的。
时间到了四月下旬，某个客服再一次安排人来装电话，Telstra在安装之前会自动打电话给客户确认安装时间，里面问到是否有active的电话线，我回答没有，电话被转到固话部门，我把情况一说，客服给lead in部门开了个ticket，10天lead in搞完，cable的安装也很顺利。Lead in本身不收钱，初次安装费299。
这件事上有几点跟大家分享。
1. Telstra负责lead in的部门叫pre-provisioning team，电话1800895319。
2. Sales对lead in完全没概念，不能依赖他们解决问题，要直接打固话的服务电话。
3. 老房子的电话线在建新房时被切断，但在Telstra的系统里依然是active的，这种情况下客服或技术部门不会联系pre-provisioning team，即使联系了pre-provisioning team也不会派人，因为他们认为电话线已经存在了。所以一定要跟pre-provisioning team强调原来的电话线不在了，跟sales说没用。
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mark ,学习
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很有用，谢谢！
请问做这个lead in是不是必须要加入telstra 的计划或者必须至少临时交几个月的网络钱和陆游器费用，再退出啊？
如果不加入，担心telstra 不肯做这个lead in，会让我们找其他我们要加入计划的公司来申请lead in，前面我们打客服电话时，就把我们当皮球踢
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lead in 一定要先开通电话，然后打楼上那个电话，telstra会安排contractor来做。千万别打sales部门
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所以你的意思是我们必须加入Telstra 的计划，他们才会帮我们安排lead in吗？其实我想加入其他公司的计划，便宜些。
我们是新房，没有电话的，必须先做lead in，再申请new connection ，问题我们不想用Telstra电话或上网，感觉贵了点
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telstra申请电话号码，leadin弄完了， 你可以选别的家的网。
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谢谢，顺便问下申请号码也需要contract和不少费用的吧？如果这样直接申请网络至少有点用
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请问你的是 NBN connection 吗？
我家也是新建，裝 NBN 的人說要我们付 extra $275 去 connect 從 street pit 到我家。他们说從street pit 到我家应由builder 負责，但builder 說应由NBN 負責。我被他们搞暈了。
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Lead in和nbn connection 是一回事吗？我不知道，如果不是一回事，我们现在还在进行第一步，还没到nbn这步，而且我们那条街说年底才开通nbn
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很有用，谢谢！
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单独电话最少的30一个月。
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street pit 到你家的boundary 理论上是telstra或者nbn负责。
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除了付$300 new connection fee. 还需付 extra $275 吗？
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对不起，不太清楚，没有nbn现在
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Who digs the Lead-In trench?
If your premises requires a new Lead-In, the trench needs to be dug and ready before your nbn service can be connected.
You’re responsible for digging a trench on your own property. You can dig the trench yourself or arrange a private contractor to do it.
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不一回事儿
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