我老婆把车停在家门路边，对面邻居倒车不小心撞到车尾，问题也不大，可能需要换后保险杠和喷漆。邻居态度很好，主动敲门告知，我们就让他报自己的保险公司，他也把claim no告诉我们了，接着我们打了电话给他的保险公司，也安排去做assess，结果过了2个星期了，还无法安排修车，我们打电话给他保险公司，他们说我邻居没有付excess费，也不知道他什么时候付，所以没法给我们修车，真是麻烦。现在问题来了，我们自己有全险，现在这个情况我们是应该找邻居呢，还是刚才直接找自己的保险公司算了？多谢大家。
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你管这么多干嘛 有claim number就直接找个你信得过的车场 他们会直接帮你修车 修车的钱他们会拿着number去找保险公司要钱 跟你没啥关系了
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不需要保险公司同意吗？现在保险公司给我们做assess的修理厂说保险公司还没同意修，不给修啊
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如果邻居关系比较重要，就再等等，如果关系一般，就催一下，如果打算形同陌路，就报自己保险……
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关系一般，但是70多的老年人了，还是很nice的，我只是不知道这个保险公司这样做对吗，他去催excess费和我修车是要有先后顺序的吗？
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这个我就不确定了，也有可能就像2楼说的那样简单
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妈的，真的烦的很
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保险公司做的对的。没收到excess fee保险公司就不会开始处理这个case的索赔，所以就不会给你修车。你如果去找你的保险，你的保险会给你修车，然后找对方保险要钱。如果那时候excess还没有付，你的保险公司会给对方发律师信直接要账。
所以，要省事就找自己保险，要互相关系好些就去问他们一下。
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恩，我去问问他吧，他不想付，我就找自己的保险公司了。
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无论如何，他最后一定会付的。excess比修车钱少多了。估计要不就是手里没现钱，要不就是忘了。
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你别听保险公司的 你去找个信得过的车场 跟他们说 他们说可以马上给你修就行 钱是他们去要的
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多数车厂愿意这么做，不过也有的车场不干这个的。lz如果这么做，相当于你报了自己的全险来修，只是修车场帮你把保险的活干了。
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不会 lz有那个邻居给他保险公司联系后的claim number 我之前被一个印度人把车蹭了 我逼着他当时找保险公司拿的claim number 然后直接去个华人修车厂 车跟number留下就走了 然后车就给我修好了 修好后车厂才从保险公司拿的钱
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