昨晚发了保险修车，太慢太慢的帖子，不好意思，写得不清楚，现在另发。
我的Toyota Corolla 八月底撞车了， 责任在我，车是全保，当然保险公司负责修车，但这都超过两个半月了，车到现在还没修好。
跟保险公司联系过n多次，保险公司让我打修车厂的电话，修车厂说出各种理由 ，又每次在我打电话时对我说：”车这个星期就修好，我们给你打电话告诉你进展“。然后就没有任何回音。
我一直急需用车看医生，做检查。 因为身体不好，没车时不得不用Uber,产生不必要的费用。 在跟保险公司多番交涉后，给我提供了hire car, 但hire car 的保险垫底费却让我出，垫底费需要每天支付。我认为保险公司这么长时间没有修好车，保险公司应该负责，保险公司应该付垫底费。
希望向有经验的同学请教怎样做以维护自己的权益。保险公司提供HIre Car, 那么保险的垫底费 (access) 是由保险公司出，还是车主出呢？
谢谢
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你先说你什么保险公司
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我怎么记得我当初报保险，说租车是保险公司付钱的
我当初因为不怎么开车，也是新手怕开不习惯别的车就拒绝了。
我当时修车也拖了一段时间，不过我的只是漆蹭了，还能开。开去修车行技术员检测一下，预约第二次去修车。然后好像等了不到一周吧，就取车了。
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对了，我是NRMA的
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Budget Direct
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这公司把钱都拿去做广告了
理赔时候抠得很
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如果不补租车险，自己无责，保险公司才会cover租车费
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谢谢告知。
我只是听NRMA的员工提了一下，因为不租车也就没有问清楚具体的了。谢谢解惑。
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BD，全澳州最差的保险公司，没有之一。
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去ACCC投诉吧。
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楼主，BD确实比较差。
先给BD内部的投诉部门联系，让他们尽快解决。
否则就投诉到https://www.afca.org.au/。
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budget direct 本来就是垃圾公司，按机票等级的话连经济舱都不算， 最多只能算是用绳子绑在飞机上， 自己按比喻想一下。
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楼主打1800828848投诉
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BD非常差
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再差也不能修个烤肉啦要用两个月，你有问过是什么原因码？
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难怪了
所以保险不能省1-200买小公司，aami是打底，nrma最佳，贵300或以下，我都选nrma，除非贵的离谱
当然 再便宜我也不选BD那种
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握手，我也是BD，车修了两个半月。我后来直接告AFCA把最后两个月的保险金refund。真的垃圾公司
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楼主这个案例太过分了。应该有什么监管部门可以申诉吧。
我用过suncorp和nrma ，都是几天搞定。看来便宜保险真坑爹。
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budget direct 就是垃圾公司
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用过最垃圾得保险公司 没有之一。。。。
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在哪里修啊？
我BD的保险claim过，在他们自己的修理中心，很专业的啊，设置了室内停车场，专业的评损员跟车主一起围着车走一圈，一边问一边看一边划圆圈，要修地方的红色，原有的小伤不修的绿色，拿着iPad报告写好，iPad里能直接看到修理车间的任务排班，马上告诉你几天后能修好，租车虽然是HENZ提供的但在接待处设有柜台，一条龙服务，车也在停车场里边，文件做好拿了钥匙后专人带我走去取车，检查车况，介绍车的基本操作。我觉得快捷方便
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关键问题在于，楼主你提到的“ HIre Car保险的垫底费 (access) ”是个神马东西？你是说租车时候额外付的金额，相当于租车发生车祸“0”access的费用，不交这个钱出车祸2000-3000垫底费？
如果你指的是这个钱，确实是需要你自己出。你可以买这个额外的保险，也可以不买，保险公司没有义务付这份钱。
没事去车厂看看，买点吃的去拜访一下，说不定有惊喜
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朋友的车曾被AAMI修过4个多月
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