"> Qantas has confirmed a cyber incident at one of its contact centres on Monday. The airline says a cybercriminal targeted a call centre and gained access to a third-party customer servicing platform. An investigation into what customer dat...澳洲华人论坛
澳大利亚" 年龄超过 5 岁的澳大利亚男性菲律宾有 35 人因社交媒体和约会应用程序而成为爱情诈骗的受害者。 澳大利亚联邦警察与菲律宾当局合作识别澳大利亚受害者的身份，并透露涉...澳洲华人论坛
一位前呼叫中心工作人员揭开了为什么澳大利亚人容易成为海外诈骗者“容易上当”的原因。 据一位与乌克兰加密货币诈骗公司合作的内部人士透露，诈骗者认为澳大利亚人富有且容易...澳洲华人论坛
日本公司 SoftBank 正在为呼叫中心工作人员开发一种名为 SoftVoice 的“情绪消除”过滤器，以筛选出不可避免的愤怒人群，这些人已经等待 2.5 个小时才能与人交谈，只是为了被告知，而...澳洲华人论坛
O.P. 在最近的一次事故之后，我花了几个小时试图通过糟糕的 voip 线路了解海外的人们，他们口音浓重，照本宣科，英语也很蹩脚，我很想知道是否真的有保险公司完全无法理解（包括索...澳洲华人论坛
O.P. 我真的相信我是许多遇到类似问题的人之一。在我的 ADSL 1 连接不断出现每小时掉线近 20 次的问题后，我昨天给 TPG 打电话。 O/Seas 呼叫中心的乐于助人的人员进行了常规的隔离测试...澳洲华人论坛
O.P. 现在是全面的汽车保险续保时间，我辞职了，每年都会给 GIO 打电话，要求保费折扣。 我总是和一个很乐于接受的当地人交谈。对我的表演来说。但今年的电话选择比以往任何时候都...澳洲华人论坛
我们大多数人都接到过来自未知号码的电话，无论是拨打销售电话还是回答调查，有些人会干脆拒绝，因为这可能是别人的恶作剧。 据澳大利亚新闻集团报道，澳大利亚呼叫中心的一名...澳洲华人论坛
对于 Emma Turaganivalu 来说，领导数字技术和呼叫中心的意外机会是梦想成真。 “我从来没有注意到这一点，但后来它发生了，”负责昆士兰土著社区瑟堡数字技术中心的 Wakka Wakka 妇女说...澳洲华人论坛
O.P. 最近与 CBA 进行了几次通话，其中两次开始时听起来像是印度的呼叫中心（音质极差，口音很重，由于声音质量而难以理解）在转接到“主管”后，通话质量恢复了正常，一个澳大利...澳洲华人论坛
澳大利亚广播公司12月21日报道称，在维州政府拨款1.15亿澳元资金后，000紧急呼叫中心的业绩仍未达标。 一份报告显示，尽管 3 月份州政府增加了 1.15 亿美元的资金，但该州的紧急呼叫...澳洲华人论坛
本文转载自澳大利亚广播公司ABC中文，仅代表原出处和原作者观点，仅供参考阅读，不代表本网态度和立场。 一个星期五的早上，位于菲律宾马尼拉东郊的一个呼叫中心，几十名工作人...澳洲华人论坛
《时代报》9月11日报道称，一位员工和工会表示，维州陷入困境的000呼叫中心大量招聘新接线员，培训标准已有所下降，这引发了人们对错误可能导致致命后果的担忧。 维州政府承诺拨...澳洲华人论坛
ChannelNews网站7月13日报道称，澳洲电信（Telstra）所有呼叫中心均已迁回澳洲本地。 澳洲电信收到了来自客户“响亮而清晰”的投诉，宣布其所有的呼叫中心已迁回澳洲本土。 （图片来...澳洲华人论坛
澳洲九号台新闻4月14日报道称，澳航呼叫中心工作人员表示，每天的电话像海啸一样涌来，愤怒的乘客接二连三地打来。 \r 工作人员Tom（化名）表示：“这种行为太无情了，太无情了。...澳洲华人论坛
资料图片 来源：网络 网3月3日报道，援引RadioNZ消息 一家跨国招聘公司日前表示，新西兰工资标准和做生意的成本都较低，有助于吸引呼叫中心（call centre）在此落户，带来数以百计的...澳洲华人论坛
经合并，奥克兰市议会新的呼叫中心已经开放，预计将为地方税纳税人节省最多310万纽币的开支。 新呼叫中心是原有六处呼叫中心合并后的结果，地址位于奥克兰南区的Manukau Civic Bui...澳洲华人论坛
税务局（IRD）大幅裁员的恶果已经反映在一线服务的质量下降，而我国经济也会因此受到伤害。 IRD对于维持我国经济整体的健康起到关键作用，然而眼下人们却不得不等上几个小时才有...澳洲华人论坛
网5月28日报道 援引News Talk ZB、Stuff消息 ANZ银行宣布，为了缩减运营成本，他们正筹划将电话服务中心从澳大利亚迁至新西兰，而这也即意味着该银行将在为新西兰带来更多就业机会的同...澳洲华人论坛
近日，墨尔本Mill Park的Centrelink呼叫中心因出现疫情，导致约450名员工被迫隔离，《每日邮报》援引《时代报》的报道称，据称负责该呼叫中心的私人运营商Serco忽视了工作场所的社交疏...澳洲华人论坛
当局在珀斯 Maylands 区起获了一个疑似性服务呼叫中心，拘押了两名中国人，其中一人据信是控制澳洲性行业的关键人物。 澳洲边防局昨天搜查了这户人家，缴获了类似“电话枢纽”的...澳洲华人论坛